- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Курсовая работа
- •1 Методика проведения маркетингового исследования при изучении отношения потребителей к ооо «ксп»
- •2 Результаты маркетингового исследования при изучении отношения потребителей к ооо «ксп»
- •3 Выводы и рекомендации для ооо «ксп»
- •Дайте оценку столовой по пятибалльной шкале (отметить критерий любым условным обозначением в выбранной колонке)
- •Что Вас не устраивает в работе столовой (пояснить)?
- •Ваши предложения по улучшению работы столовой__________________
- •7. Уровень дохода вашей семьи:
- •8. Укажите ваше принадлежность к одной из перечисленных групп:
Дайте оценку столовой по пятибалльной шкале (отметить критерий любым условным обозначением в выбранной колонке)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Качество блюд (вкус, свежесть) |
|
|
|
|
|
Объём (вес) порции |
|
|
|
|
|
Уровень цен |
|
|
|
|
|
Санитарно-гигиенические показатели (состояние столовой посуды, чистота столов и подносов, чистота зала для посетителей) |
|
|
|
|
|
Интерьер (размер помещений, количество посадочных мест, комфорт зала для посетителей) |
|
|
|
|
|
Обслуживание (вежливость, скорость обслуживания) |
|
|
|
|
|
Что Вас не устраивает в работе столовой (пояснить)?
А) Часы работы____________________________________________________
Б) Интерьер_______________________________________________________
В) Санитарно-гигиеническое состояние________________________________
Г) Вкусовые качества пищи__________________________________________
Д) Объём порции __________________________________________________
Е) Узкий ассортимент блюд_________________________________________
Ж) Медленное обслуживание________________________________________
З) Отсутствие комплексных обедов__________________________________
И) Другое_________________________________________________________
Ваши предложения по улучшению работы столовой__________________
____________________________________________________________________
Какую сумму, в среднем, Вы тратите на обед в столовой? А) от 20 до 30 рублей Б) от 30 до 50 рублей В) от 50 до 70 рублей Г) более 70
Укажите ваш пол: А) Мужской Б) Женский
Укажите ваш возраст: А) менее 18 лет Б) 18 лет В) 19 лет Г) 20 лет Д) 21 год Е) более 21 года
7. Уровень дохода вашей семьи:
А) Низкий (денег хватает только на еду); Б) Ниже среднего (денег хватает только на еду и одежду); В) Средний (могу позволить покупку бытовой техники); Г) Выше среднего(денег хватает на всё, за исключением покупки дорогих вещей, таких как квартира, машина); Д) Высокий (при необходимости могу купить квартиру и машину).
8. Укажите ваше принадлежность к одной из перечисленных групп:
А) Преподаватель Б) Служащий академии В) Студент
Благодарим Вас за участие в опроce!!!!!
