ПП 7. МАРКЕТИНГ

ІШ 7.1. СУТНІСТЬ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ МАРКЕТИНГУ ТА РОЗВИТОК ЙОГО КОНЦЕПЦІЇ

ПП 7.1.1. Спеціалісти великого торговельного підприємства нама­гаються сформулювати місію підприємства з метою розробки стра­тегії маркетингу. Молодий спеціаліст пропонує спочатку опитати споживачів. Думка молодого спеціаліста не с правильною тому, що:

1. Місію підприємства визначає керівництво на основі комплексу маркетингових досліджень.

2. Місію підприємства пропонують спонсори.

3. Місію підприємства визначають державні установи при реєстрації підприємства.

4. Місію підприємства визначають на загальних зборах акціонери.

ПП 7.1.2. Концепція маркетингу:

1. Усі відповіді правильні.

2. Система зв'язків виробника і споживача товару.

3. Наукова система надання послуг.

4. Одержання взаємної вигоди суб'єктів маркетингу та клієнтури.

ПП 7.1.3. Торговельне підприємство доручило власному відділу марке­тингу визначити маркетингові ключові фактори успіху. У низці мар­кетингових чинників мають бути наведені:

1. Зручне розташування, привабливий фірмовий стиль, якісне ви­конання замовлень, оптимальний асортимент.

2. Оптимальна структура управління, гарантії сервісного обслугову­вання, високий рівень продуктивності праці.

3. Технологічні, виробничі, організаційні чинники, ширина та глиби­на асортименту.

4. Ефективна організаційна структура, вихід на нові сегменти, на­сиченість асортименту.

ПП 7.1.4. На думку керівника відділу маркетингу бюджет марке­тингу передбачає розподіл коштів за:

1. Складовими маркетингу, цільовими ринками та конкретними заходами.

2. Напрямами різних видів діяльності, цільовими сегментами, ви­конавцями.

3. Елементами діяльності відділу збуту та маркетингу.

4. Потребами стратегічних зон господарювання.

ПП 7.1.5. У процесі розробки бізнес-плану на підприємстві виникла дискусія щодо місця складових частин в його структурі. Правильною, на думку маркетолога, с відповідь:

1. Базовим для бізнес-плану є план маркетингу.

2. План виробництва є основною складовою бізнес-плану.

3. Найважливішою складовою бізнес-плану є фінансовий план.

4. Базовим для бізнес-плану є організаційний план.

ПП 7.1.6. Запропоновані Майклом Портером базові конкурентні стратегії:

1. Концентрації, диференціації, лідерства за рахунок зменшення витрат.

2. Доповнення товару новими характеристиками, оновлення асор­тименту, покращання якості.

3. Усі відповіді правильні.

4. Інтенсивного зростання, інтеграції, розвитку ринку.

ПП 7.1.7. Фірма "Оранта" вирішила розробити бюджет маркетингу. Маркетологи запевняють керівництво фірми що це:

1. Сума коштів на маркетинг з розподілом за видами робіт.

2. Загальна сума коштів на маркетинг.

3. Розрахунок коштів на проведення рекламної кампанії.

4. Сума коштів на просування товарів.

ПП 7.1.8. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від суб'єктів ринку узгодженості таких факторів:

1. Задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збе­реження добробуту суспільства.

2. Задоволення потреб держави та споживачів, отримання при­бутку.

3. Комерційних зусиль, заходів стимулювання та задоволення потреб споживачів.

4. Задоволення потреб соціуму та дотримання етичних норм.

ПП 7.1.9. Місткість ринку будь-якого товару може вимірюватися: 1. Як у грошових, так і у натуральних одиницях.

2. У грошових одиницях.

3. У натуральних одиницях.

4. Інший вимір.

ПП 7.1.10. Маркетинг слід розглядати як:

\. Інструмент підвищення ефективності та результативності сис­теми будь-якої сфери, пов'язаної з обслуговуванням людини, клієнта.

2. Засіб забезпечення ефективності торгівлі.

3. Комплекс результативних дій підприємства на ринку.

4. Знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну.

ПП 7.1.11. Макромаркетинг — це:

1. Заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства.

2. Засіб більш раціонального використання ресурсів країни.

3. Інструмент задоволення потреб людини на коротко- і довго­строкову перспективу.

4. Спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників.

ПП 7. /. 12. Маркетингова концепція ґрунтується на таких засадах:

1. Спостереження за поведінкою споживачів.

2. Виготовленню товарів передують дослідження ринку, а покуп­ці можуть бути згруповані в окремі сегменти.

3. Виготовлення товарів здійснюється в обсягах, менших від сукупного попиту на ці товари.

4. У рамках сегментів покупці надають перевагу тим фірмам, які пропонують кращі товари.

ПП 7.1.13. Переваги маркетингової концепції:

1. Спочатку вивчаються запити ринку, а потім виготовляється товар.

1. Задоволення запитів покупців.

3. Намагання максимально задовольнити сьогоденні потреби споживачів.

4. Гарантія прибутку фірми.

ПП 7.1.14. Передумови запровадження соціальної концепції маркетингу:

1. Готовність фірми поступитися частиною сьогоденних при­бутків для виготовлення товарів, які б враховували довго­строкові цілі споживача, суспільства.

2. Не завжди задоволення сьогоденної потреби людини збігається із задоволенням потреби на тривалий період життя.

3. Не завжди задоволення потреб людини збігається з інтересами суспільства.

4. Усі відповіді правильні.

ПП 7.1.15. Концепцію маркетингу не можуть застосовувати:

1. Адміністративні установи, обласні та районні органи вико­навчої влади.

2. Підприємства виробничої сфери, торгівлі, харчування, побуту, аудиторські фірми, банки, страхові та рекламні агентства.

3. Навчальні заклади та лікувальні установи, заклади культури, політичні партії та діячі, спортивні клуби, рок-групи.

4. У кожному з варіантів є підприємства, які не можуть засто­совувати концепцію маркетингу.

ПП 7.1.16. Запровадження концепції маркетингу необхідне та ефек­тивне за умов:

1. Узгодження експорту та імпорту країни з внутрішнім ринком, наявності сировинних та виробничих резервів.

2. Ринку покупця, дійової системи захисту прав споживачів, га­рантії "свободи" на підприємстві та його межами.

1. Монополії виробника, ринку продавця.

2. Усі відповіді правильні.

ПП 7.1.17. На ринку безалкогольних напоїв, насиченому останнім часом напоями виробництва зарубіжних компаній (Оранжес, Ківі, Кока-Кола, Пепсі та ін.), спостерігається скорочення попиту на напої виробництва вітчизняних фірм. Завданнями фірми щодо пожвавлення попиту повинні стати:

1. Відновлювальний, або ремаркетинг.

2. Контрмаркетинг.

3. Синхромаркетинг.

4. Маркетинг, який стимулює:

ПП 7. 1.18. Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" повільно знижується. Фірма запізнюється з пропозицією щодо нових видів морозива. Необхідно підтримати попит. Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати?

1. Підтримувальний маркетинг.

2. Відновлювальний або ремаркетинг.

З.У цьому переліку не передбачений тип маркетингу, яким слід було б скористатися.

4. Заходи загального маркетингу.

ПП 7.1.19. Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг?

1. Наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час.

2. На ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності.

З.На ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зрос­тання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва.

4. На ринку овочів попит значно перевищує пропозицію цього товару.

ПП 7.1.20. Які із зазначених чинників можуть спонукати або навіть остаточно переконати керівництво запровадити маркетинг на підприємстві?

1. Усі відповіді правильні.

2. Сповільнення темпів зростання продажу товарів, прибутків.

3. Зміна попиту на товар, зростання витрат на продаж товарів.

4. Загострення конкурентної боротьби на ринку.

ПП 7 1.21. Ефективне законодавство щодо захисту прав споживача розглядається як умова застосування маркетингу, тому що:

1. Сприяє успіху на ринку тих фірм, які пропонують товари відповідно до вимог людей та суспільства і перешкоджає фірмам, які таких вимог не дотримуються.

2. Змушує фірму максимально враховувати потреби споживача.

3. Розцінюється як серйозний бар'єр на шляху виробництва і продажу товарів, що суперечать за своїми параметрами вимо­гам людей та суспільства.

4. Усі відповіді правильні.

ПП 7.2. МАРКЕТИНГ ЯК ВІДКРИТА МОБІЛЬНА СИСТЕМА

ПП 7.2.1. Фірма "Технологія XXI" бажає впровадити методи сучас­ного маркетингу. Який девіз найбільш відповідатиме новому стилю діяльності?

1. Покупець завжди правий.

2. Наш бізнес - роби гроші.

3. Продавай, продавай, продавай.

4. Встановлюй ціпи нижчі.

ПП 7.2.2. Макросередовище маркетингу фірми не визначають:

1. Внутрішньокорпоративні взаємини на фірмі.

2. Природні та науково-технічні фактори.

3. Економічні фактори.

4.Фактори культурного середовища.

ПП 7.2.3. До основних елементів комплексу маркетингу належать:

1. Товар, ціна, методи розповсюдження та комунікації.

2. Потреба, попит, товар.

3. Попит, сукупність існуючих та потенційних покупців.

4. Ціна, методи розповсюдження та методи просування.

ПП 7.2.4. Звіт про ринкове середовище підприємства має містити інформацію про:

1. Зміни у середовищі споживачів, каналів розповсюдження, кон­ курентів, громадської думки, підприємства.

2. Споживача, ринок, податкову політику держави, канали роз­повсюдження.

3. Зміни у середовищі конкурентів, споживачів, засобах масової інформації.

4. Зміни у нормативному, конкурентному середовищах, на міжна­родних ринках.

ПП 7.2.5. Мікромаркетинг слід розглядати як:

1. Діяльність підприємства на підставі дослідження ринку, спря­мовану на задоволення потреб споживачів і досягнення мети підприємства.

2. Прогнозування запитів клієнтів і відповідно до цього виготов­лення чи закупівлю товарів.

3. Певний перелік операцій, які виконують фахівці на підпри­ємстві та в регіоні, що обслуговує підприємство.

4. Ефективний засіб забезпечення доходів підприємства, який базується на досконалих знаннях ринку.

ПП 7.2.6. Маркетингова діяльність фірми полягає у:

1. Діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізацію потенційних можливостей обміну.

2. Виявленні та задоволенні потреб і запитів клієнтів, пошуку нових способів їх задоволення.

1. Створенні невідомих для клієнтів потреб та їх задоволенні.

2. Усі відповіді правильні.

/777 7.2.7. Об'єктами маркетингу можуть бути:

1. Усі відповіді правильні.

2. Товари, послуги.

1. Фірми, місця (будівельні майданчики, дачні ділянки, курортно-санаторні місця та ін.).

3. Люди, ідеї.

/7/7 7.2.8. Суб'єкти маркетингу:

1. Усі відповіді правильні.

2. Виробники товарів, фірми обслуговування, вузи, клініки, теат­ри, рок-групи.

3. Гуртові та роздрібні підприємства торгівлі.

4. Банки, спортивні клуби, політичні партії.

ПП 7.2.9. Якщо продукція Вашої фірми функціонує на місцевому ринку (хліб, молоко та ін.), то варто врахувати думку, насамперед, таких контактних аудиторій:

1. Усі відповіді правильні.

2. Місцевої преси та громадських груп, об'єднань.

3. Споживачів товарів, які продукує Ваша фірма.

1. Внутрішньої контактної аудиторії (робітників і службовців фірми).

ПП 7.2.10. Мета системи маркетингу:

1. Поліпшення якості життя суспільства

2. Досягнення максимуму споживання товарів.

3. Збільшення задоволення потреб споживачів.

4. Усі відповіді правильні.

ПП 7.2.11. Маркетингові цілі підприємства:

1. Збільшення частки підприємства на ринку.

2. Створення іміджу підприємства та його товарам.

3. Досягнення максимального прибутку.

4. Усі відповіді правильні.

ПП 7.2.12. Поняття "конкуренція" найкраще характеризують такі ознаки :

1. Усі відповіді правильні.

2. Боротьба виробників, торговців за ринки збуту.

3. Форма розвитку продуктивних сил.

4. Комерційне суперництво фірм.

/7/7 7.2.13. Для ринку покупця характерні:

1. Конкуренція виробників, продавців та економічна свобода дій фірми на ринку.

2. Конкуренція серед покупців.

3. Адміністративні дії, в межах яких працюють фірми на ринку.

4. Правильної відповіді немає.

77/7 7.2.14. Суб'єктами конкуренції є:

1. Підприємства, які виробляють і продають або купують і продають товари.

2. Малі підприємства, спільні підприємства.

3. Державні підприємства.

4. Підприємства споживчої кооперації.

ПП 7.2 15. Предметом конкуренції є :

1. Все, що задовольняє потреби на засадах купівлі - продажу.

2. Товар.

3. Послуга.

4. Набуття професії.

ПП 7.2.16. Якщо у країнах з розвинутою економікою більшого поши­рення набувають нецінові методи конкуренції, то це зумовлено тим, що.