3.4. Стили принятия решений

По количеству участников, принимающих решения различают индивидуальные, коллегиальные и коллективные стили принятия решений. Американские ученые В. Врум и Ф. Йеттон выделяют 5 стилей:

С хема 12

1 2 3 4 5

1. руководитель единолично принимает решение;

2. руководитель информирует о принятом решении и отвечает на вопросы;

3. руководитель представляет проект решения и просит внести дополнения;

4. руководитель формулирует проблему и выслушивает варианты решений;

5. руководитель формулирует проблему, коллективом совместно выдвигаются варианты, и принимается решение.

Групповые (коллегиальные, коллективные) решения имеют ряд преимуществ по отношению к индивидуальным (единоличным) решениям.

Преимущества:

• Способность к решению проблемы у группы выше, так как интеллектуальный ресурс группы больше, проблема понимается широко и всесторонне, группа способна найти лучший вариант решения проблемы;

• Энтузиазм группы возрастет, если он будет поощряться материально;

• При коллективном обсуждении проблемы теми, кто будет осуществлять решение, снижается сопротивление переменам, возрастает энтузиазм реализации принятого группой решения;

Недостатки:

• Увеличивается время на принятие решений, т.к. необходимо выслушать мнение каждого;

• Увеличивается неудовлетворенность членов группы, когда их участие в принятии решений не приносит результаты

Контрольные вопросы:

1. Назовите типологию принятия решений

2. Приведите примеры решений, принятых в условиях риска, неопределенности и определенности.

3. Назовите недостатки и достоинства коллективного стиля принятия решения?

4. В каких случаях единоличный стиль принятия решения будет эффективным?

5. Кратко опишите процесс принятия решений.

6. Каковы будут критерии и ограничения принятия инвестиционного решения?

Т ема 4. Стратегическое управление. Стратегическое планирование.

4.1.Понятие и процесс стратегического планирования

4.2.Определение миссии и целей организации

4.3.Анализ внешней и внутренней среды

4.4.Разработка, реализация и оценка стратегии организации

4.5.Типы стратегий

4.6.Текущее планирование в организации

4.7. Методы календарного планирования

4.1.Понятие и процесс стратегического планирования

Одной из самых основных и важных функций управления является функция планирования, которая предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и как достичь их. Функция планирования отвечает на вопросы:

1. Где мы находимся в настоящее время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как мы собираемся это делать?

На стыке 60-70 годов появилось новое понятие «стратегический менеджмент», «стратегическое планирование». Это было вызвано тем, что в условиях жесткой конкурентной борьбы, быстро меняющейся ситуации фирмы должны быстро реагировать на происходящие изменения, отвечать на вызов внешней среды. Необходима была четко сформулированная стратегия организации на будущее, дающая конкурентные преимущества.

Стратегический менеджмент – управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову внешней среды и обеспечивающие конкурентоспособность, что позволяет организации выживать и достигать свои цели в долгосрочной перспективе. При стратегическом управлении определяются и осуществляются действия в настоящем, чтобы обеспечить успешное будущее состояние организации. Это философия и идеология бизнеса, симбиоз интуиции и искусства высшего руководства предвидеть будущее развитие бизнеса с высоким профессионализмом и творчеством персонала, обеспечивающего реализацию текущих планов.

Стратегическое планирование – разработка стратегии на долгосрочную перспективу.

Стратегия (греч. «искусство генерала») – всесторонний комплексный план, последовательность шагов для осуществления целей организации.

Схема 13