2.2.Функции менеджмента

Функции управления это определенные виды управленческой деятельности, связанные с воздействием на управляемый объект для достижения поставленной цели.

Существует несколько под­ходов к классификации функций управления. Наиболее приемлемой является классификация, по которой функции подразделяются на основные и конкретные. К основным функциям относятся функции: планирования, организации, моти­вации и контроля. Каждая из этих функций ме­неджмента жизненно важна для организации. Вместе с тем планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, а функции организации, мотивации и контроля ориенти­рованы на выполнение тактических и стратегических планов орга­низации.

Функция планирования

Планирование — это один из этапов процесса управления, на котором определяются цели любой организации, а также методы их достижения.

• Формирование политики предприятия осуществляется чаще всего на высшем уровне управления.

Таким образом, под планированием деятельности предприятия следует понимать систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и вре­менного определения будущих целей, средств и методов форми­рования, управления и развития предприятия.

Эффективность планирования как функции управления зависит во многом от того, какими из следующих принципов (руководя­щими правилами) руководствуются при составлении планов:

полнота — при планировании должны учитываться все собы­тия и ситуации, которые могут иметь значение для развития орга­низации; точность — при составлении планов используются такие со­временные методы, средства, тактика и процедура, которые обес­печивают точность прогнозов;

ясность — цель и способы планирования должны иметь про­стые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации;

непрерывность — это не одноразовый акт, а постоянный процесс;

экономичность — расходы на планирование должны соизме­ряться с выигрышем, получаемым от него.

Организационная функция

Через организаторскую деятельность, т.е. распределение и объе­динение задач и компетенций, должно целенаправленно происхо­дить управление отношениями на предприятии. Организация — это средство достижения целей предприятия. С экономической точки зрения организационная деятельность ведет к повышению эффективности работы предприятия, с точки зрения управления персоналом она передает смысл работы и распределяет ее по ис­полнителям.

Таким образом, организация — это процесс, посредством кото­рого создается и сохраняется структура предприятия.

Мотивация как функция управления

Без мотивации труда работ­ников предприятия добиться желаемых результатов невозможно.

Мотивация — это работа менеджера, направленная на активи­зацию сотрудников предприятия в плане повышения эффективности их труда для достижения как личных целей, так и целей фирмы.

Мотивация трудовых отношений. В этом смысле мотивация рассматривается нами как совокупность стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятельности, т.е. после проведе­ния организационных мероприятий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы

Функция контроля

Контроль, как правило, ассоциируется с властью, командова­нием: «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания этой функ­ции. Понятие «контроль» выходит за пределы понятия «контро­лирование (проверка) как вид административной деятельности». Оно охватывает собой и активную деятельность менеджера — управление.

В самом общем виде контроль означает процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запла­нированными. По сути это количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.

В основу создания всех систем контроля должны быть положе­ны следующие основные требования-критерии:

эффективность контроля — определяется успешность, полез­ность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружени­ем и устранением выявленных в процессе контроля недостатков; сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);

эффект влияния на людей — выясняется вопрос: применяемая технология контроля вызывает у работников положительные сти­мулы или негативные, стрессовые реакции (демотивация труда);

выполнение задач контроля — контроль должен определить со­впадения или отклонения в системе управления организацией, способствовать устранению отклонений и выработке эффектив­ных решений;

определение границ контроля — контрольные мероприятия не могут осуществляться без ограничений. Длина проверяемых от­резков должна позволять выявить отклонения на самой ранней стадии. Нужно соблюдать нормы контроля, определенные дей­ствующим законодательством.