Тема 5. Перцептивна сторона спілкування особистості основні питання

1. Характеристика соціальної перцепції.

2. Механізми формування внутрішнього сприймання людини.

3. Ефекти соціальної перцепції.

ДЗ. 1. Розкрити особливості іміджу особистості. Навести приклади іміджу відомих (успішних) людей.

2. Розкрити особливості та навести приклади механізмів соціальної перцепції.

1. Характеристика соціальної перцепції.

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Дон Аспромонте

Соціальна перцепція — сприйняття зовнішніх ознак людини, співвідношення цих ознак з особистісними характеристиками, інтерпретація на цій основі його вчинків.

Термін соціальна перцепція ввів американський психолог Дж. Брунер (1947) для позначення факту соціальної обумовленості сприйняття, його залежності не лише від характеру стимул-реакції — об'єкту, але і минулого досвіду суб'єкта, його цілей, намірів, значущості ситуації. Пізніше під соціальною перцепціей почали розуміти цілісне сприйняття суб'єктом не лише предметів матеріального світу, але і так званих соціальних об'єктів (інших людей, груп, класів, народностей), соціальних ситуацій.

Дослідження процесу соціальної перцепції включає характеристику суб'єкта і об'єкта сприйняття, вивчення механізмів процесу міжособистісної перцепції, а також ефектів, що супроводжують цей процес. У об'єкта сприйняття доступними для спостереження є лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативні зовнішній вигляд (фізичні дані, одяг) і поведінка (дії, експресивні реакції). Сприймаючи ці ознаки, спостерігач (суб'єкт сприйняття) оцінює їх і робить деякі висновки (іноді не усвідомлено) про внутрішні психологічні властивості партнера. На основі цього він формує певне ставлення до об'єкта сприйняття. Це ставлення здебільшого емоційне (подобається — не подобається). На підставі тих властивостей, які передбачено спостерігачем у об'єкта спостереження, суб'єкт робить певні висновки відносно того, якої поведінки можна очікувати від об'єкта спостереження і, спираючись на ці висновки, створює власну стратегію поведінки по відношенню до об'єкта сприйняття.

Описаний процес соціальної перцепції М.Р. Бітянова представила у такій схемі:

• Сприйняття зовнішнього вигляду і поведінки об'єкта спостереження

• Створення уявлень про психологічні особливості і стан об'єкта спостереження

• Створення уявлень про причини і наслідки поведінки

• Створення стратегії власної поведінки

Серед основних функцій перцепції виділяють:

• пізнання себе;

• пізнання партнера по спілкуванню;

• організацію спільної діяльності на основі взаєморозуміння;

• встановлення емоційних стосунків.

При спілкуванні виникають механізми соціальної перцепції як результат приписування чи поширення оцінного враження на сприймання дій, вчинків, особистісних рис іншої людини за дефіциту часу і джерел інформації.

До основних механізмів соціальної перцепції відносять наступні явища:

• ідентифікація — пізнання іншої людини, при якому припущення про внутрішній стан партнера по спілкуванню будується на основі спроби поставити себе на його місце;

• емпатія — емоційне відчуття або співпереживання іншій людині;

• аттракція — пізнання іншої людини, засноване на стійкому позитивному почутті до нього;

• рефлексія — механізм самопізнання в процесі спілкування, в основі якого лежить здатність людини представляти те, як він сприймається партнером по спілкуванню;

• стереотипізація — формування враження про людину на основі вироблених стереотипів; приписування знайомих рис з метою прискорення чи полегшення міжособистісного спілкування;

• каузальна атрибуція — механізм інтерпретації мотивів та причин вчинків іншої людини.

Способи корекції помилок сприйняття інших людей з опорою на еталони

Більше уваги приділяйте невербальній поведінці партнера міміці, позі, жестам, інтонації, напрямку погляду, ході, поставі.

Звертайте увагу на помилкові дії партнера (обмовки, забування, замовчування, помилки слуху та ін.), за які можуть ховатися придушені або почуття, які стримуються.

Відзначайте для себе, як у людини виражаються дві основні соціальні потреби — в емоційній підтримці й у визнанні. Це ключ до розуміння того, як людина поводиться з іншими своїми мотивами.

Стежте, в який бік партнер відхиляється від теми вашої розмови. Відхилення від теми — ознака приховання почуттів до співрозмовника.