
- •Блок теоретических вопросов для подготовки к Государственному междисциплинарному экзамену по специальности «Менеджмент организации», специализации «Управление персоналом».
- •Пример практических заданий для подготовки к Государственному экзамену по специальности «Менеджмент организации», специализации «Управление персоналом».
- •Блок теоретических вопросов для подготовки к Государственному междисциплинарному экзамену по специальности «Менеджмент организации», специализации «Управление персоналом». Оглавление
- •Кадровое планирование в организации: основные направления, методы, документы.
- •Кадровые риски в деятельности современной организации.
- •Классификация методов мотивации персонала организации.
- •Пример практических заданий для подготовки к Государственному экзамену по специальности «Менеджмент организации», специализации «Управление персоналом».
- •1. Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами.
- •2. Раскройте влияние социальных ценностных ориентиров собственников на ее кадровую стратегию.
Пример практических заданий для подготовки к Государственному экзамену по специальности «Менеджмент организации», специализации «Управление персоналом».
1. Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами.
Продукт является технически достаточно сложным. Схема принятия решения достаточно сложна, участвуют в ней одновременно несколько человек. Продажи крупные, одна продажа может достигать несколько сот тысяч долларов, однако на ее подготовку требуется довольно много времени и усилий. Также большое значение имеет постоянное "ведение клиента" и продвижение расходных материалов. Рынок очень тесный, информация распространяется очень быстро. Степень текущего контроля очень незначительна, в основном оценивается конечный результат.
Составьте профиль на 10-12 компетенций для подбора кандидата на данную вакансию, обоснуйте свой ответ.
№ |
компетенция |
Обоснование выбора |
|
Личностные |
|
1 |
ярко выраженный экстраверт, |
Сотрудник не должен делать над собой усилие перед разговором с клиентом, оптимальная ориентация личности – человек-человек |
2 |
активная жизненная позиция |
Наличие активной жизненной позиции предполагает широкий круг знакомств, что во первых расширяет возможности встречи с нужными людьми, во вторых позволяет иметь более широкий выбор тем для предварительной беседы |
3 |
хорошие интеллектуальные способности и аналитическое мышление. |
В функционал такой должности входит: Стратегическое, оперативное планирование по показателям: объем, оборот, рентабельность; Анализ фактического выполнения относительно оперативного планирования; Промо-планирование годовое, ежеквартальное, ежемесячное по показателям: позиция, механизм акции; Прогнозирование и анализ основных показателей продаж, выявление рыночных тенденций. |
|
Профессиональные компетенции |
|
4 |
коммуникативность (устная и письменная), как способ быть понятным и понятым, улучшить и адаптировать смысл доносимого, оставаясь в рамках корпоративности и деловой этики. |
Основой работы является работа с людьми, требующая развитых коммуникативных навыков |
5 |
Навыки уверенного ведения переговоров |
Эффективное ведение переговоров – основа работы специалиста на этой позиции. Для этого необходимо: способность понимать путь к результату, достигать его инвариантно, проявлять гибкость и настойчивость, планомерно двигаясь к успеху, как поставленной цели в переговорах |
6 |
Подтвержденный опыт продуктивного взаимодействия с полевыми сотрудниками |
Наличие этой компетенции необходимо для понимания их добавленной стоимости, влияния на маржинальность и, как результат анализа работы полевой структуры, постановка им целей и задач в стоимостном понимании |
7 |
Практический опыт по работе в многозадачной среде |
Специалист такого уровня должен ориентироваться в контрастных сферах (финансы, маркетинг, продажи, логистика и др.), ориентирование во вложенных сущностях, зависимостях, взаимовлиянии факторов. |
8 |
Подтверждённые навыки планирования и анализа ключевых показателей продаж, рентабельности контрактов |
Эти навыки необходимы для того, чтобы специалист мог самостоятельно оценивать эффективность совей деятельности по принятым в компании нормам |
9 |
Продвинутый пользователь ПК (Word, особенно Excel, Power Point) |
Работа требует ведения переписки, ведения отчетности в электронном виде |
10 |
Образование высшее, экономическое, математическое, маркетинговое; законченное по очной дневной форме обучения |
Высшее образование, особенно дневной формы формирует определенный стиль мышления, определенные навыки коммуникации и поиска информации, навыки систематизации и анализа массивов информации, определенную культуру поведения. |