Экзаменационные билеты по Основам менеджмента СКД

(с ответами и комментариями):

1.Теоретико-методологические основы современного менеджмента.

Базовым понятием менеджмента выступает организация. Мир бизнеса очень сложен. В нем действует множество фирм. Они отличаются друг от друга размерами, разнообразием видов выпускаемой продукции, способами владения собственности; одни из них преуспевают, другие — разоряются. Все эти фирмы являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров и является причиной существования менеджмента.

Но и данных представлений оказывается недостаточно, чтобы верно оценить все стороны современного, цивилизованного предприятия, которое на самом деле является организацией в самом широком, социальном смысле этого слова, т.е. добровольным объединением работников, направленном на удовлетворение их основных интересов.

2) они функционируют в определенной внешней среде и зависимы от нее. Эта среда включает экономические условия, деятельность конкурентов, запросы и поведение потребителей, общественные взгляды, действующие законы и другие составляющие. Они оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

3) разделение труда. Вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания. Так образуются подразделения, называемые отделами или службами, которые выполняют свои виды работ. Деятельность людей в подразделениях тоже сознательно координируется и направляется. Такое разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда, классическим образцом которого на производственном предприятии является разделение всей деятельности на основные виды — производство, маркетинг, финансы.

Сущ-ет много подходов к опр-нию понятия «мен-т». Можно расматривать мен-т как процесс управления людьми в орг-циях с применением специфических ф-ций мен-та. Мен-том также явл-ся орган управления на пр-и. По Файолю мен-т – это прогнозирование, планирование, организация и рук-во, координация и контроль. По Тейлору мен-т – это искусство точно представить, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим и дешёвым способом. В соврем. лит-ре выделяется 2 подхода к опр-нию мен-та.

С одной стороны, мен-т – это искусство управления, с другой – наука управления. Предметом мен-та как науки явл-ся экономический механизм управления, орг-ные структуры управления, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура и всё то, что составляет систему управления. Под экономическим механизмом управления понимают ф-ции и процессы целеполагания, план-ния, прогнозирования, организации, принятия решений, мотивации, контроля и учёта в их совокупности.

Мен-т как наука – наука управления, возникшая на базе практической деят-ти по управлению организациями и имеющая свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. В самостоятельную область знаний, в науку мен-т выделился в конце 19 века. Датой рождения мен-та называют 1911 год, когда вышел в свет труд Тейлора «Принципы научного управления». На самом деле наука об управлении начала зарождаться очень давно.

Под менеджментом понимается система управленческой деятельности,

обеспечивающей успешное функционирование самых различных социальных институтов

– организаций, призванных осуществлять социально значимую деятельность.

Менеджмент имеет место практически во всех сферах жизнедеятельности общества

(коммерческом и некоммерческом бизнесе, политике, науке, образовании,

конфессиональной активности и т.д.). Главная особенность менеджмента СКС

заключается в том, что деньги зарабатываются преимущественно не на основе

простой коммерции, а на основе привлечения средств заинтересованных доноров

: спонсорства, патронажа, благотворительности.

М – это воздействие субъекта упр-я на объект. М, как профессион-я деят-ть применяется лишь к упр-ю соц-эк системами и процессами на уровне предприятия. Общее опред-е М – это достижение цели орг-и благодаря трём составляющим: 1) выполнение ф-й упр-я 2) лидерские качества менеджера 3) контроль на орг.ресурсами. Как профес-й вид дест-ти М располагает орп.управленч-ми технологиями. 1) управл-е по целям 2) по результатам 3) техн-я на основе учёта потребит-й и их интересов 4) т-я в особых ситуациях 5) т-я, основанная на использовании информац-х систем.

Основные подходы:

1) процессный

2) системный – представляет собой то, что М рассатривается не как отд-й упр.процесс, а как сис-ма упр-х принципов, законов, к-е хар-ны для орг-и в целом.Орг-я представляет собой сис-му, состоящую из взаимосвяз-х эл-в. М=орг-я.

3) ситуационный – внешняя среда изменчива и М начинается тогда, когда нач-ся подстраивание под эту среду. В дальнейшем м/б подстаивание среды под себя.

4) комплексный

5) интеграционный

6) маркетинговый

7) функциональный

8) воспроизводственный

9) нормативный

10) количественный

11) административный.

Методы – это сис-ма способов управленческого воздействия суб-та на об-т упр-я для достижения результата. 3 группы: 1) эк.методы – основаны на соц-эк законах развития общества и рынка. Методы хоз-расчёта, стимулирования, ценообразования… 2) распорядительные – основаны на правах, обязанностях и ответственности м/у рук-м и подчин-м: регламентирование (пр: с 9 до 17), нормирование (пр: 100 шт в смену), инструктирование. 3) соц-психологические.