3. Формирование профиля компетенций

Оценка

Определение

Описание

0

Неудовлетворительный уровень

Компетенция не выявлена. Не проявляет необходимых для работы качеств

1

Уровень, требующий развития

Отдельные положительные примеры компетенции демонстрирует, но нет целостности. Необходимо развитие и обучение

2

Базовый уровень

Компетенция выражена. Проявляет необходимые для работы качества

3

Лидерский уровень

Высокий уровень проявления компетенций, является сильной стороной специалиста

Сравнительная таблица оценки уровня компетенций должность: государственный таможенный инспектор т.п. аэропорт (пример)

№

Компетенции

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1.

Работоспособность, устойчивость к большим нагрузкам. Способность эффективно работать в условиях нарушения суточного режима деятельности

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств

Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств

2.

Навыки коммуникации

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

3.

Интеллектуальный потенциал

Высокий уровень ОИР

Высокий уровень ОИР

Средний уровень ОИР

4.

Способность к обучению

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

Компетенция не выражена, проявляет необходимые для работы качества

Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества

Бланк оценки кандидатов для включения в кадровый резерв должность: помощник начальника таможенного управления (пример)

№

Основные критерии оценки

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1.

Специальное образование

2.

Профессиональные знания - Знание Конституции РФ, Таможенного кодекса РФ, федеральных законов и нормативных правовых актов, регулирующих вопросы: - Прохождения государственной службы в таможенных органах - Административно-территориального деления РФ - Системы органов государственной власти РФ - Структуры и функций таможенных органов, определения компетенции, специлизации, мест нахождения и регионов деятельности - Работы со служебной информацией и документами, составляющими государственную тайну - Знание вопросов организационно-аналитической работы - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов, организации работы по постановке документов на контроль

3.

Специальные навыки работы - Навыки реферирования и работы с информацией - Навыки письменного представления информации, составления отчетов, аналитического материала - Навыки эффективного планирования рабочего дня руководителя - Навыки организации деловых поездок и мероприятий - Навыки самостоятельного поиска информации - Навыки управления персоналом (секретарь, водители и т.д.) - Владение основами этикета (общение по телефону, прием посетителей, деловая переписка)

4.

Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Владение программными средствами Microsoft Office-Word, Excel, Access, а также работы с сетью Интернет - Владение информационными технологиями и программными средствами (в том числе: учета документов, планирования деятельности, системы управления базами данных и информационно-справочными системами ЕАИС ФТС РФ)

5.

Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста

6.

Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению

7.

Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности помощника руководителя

8.

Деловые компетенции - Высокий интеллект, разносторонние интересы, информированность по широкому кругу вопросов - Работоспособность. Умение быстро ориентироваться в ситуации, работать в условиях, когда необходимо одновременно решить несколько задач - Организованность, основательность, продуманность решений, детальная проработка всех моментов - Уравновешенность и выдержанность, стрессоустойчивость, способность выдерживать эмоциональные нагрузки

9.

Режим работы - Возможность работы в командировках - Ненормированный рабочий день

10.

Навыки коммуникации - Навыки публичного выступления, умение четко и логично излагать свою позицию. Грамотное владение русским языком, поставленная речь - Понимание значимости мнения руководителя - Ориентация на работу с людьми - Вежливость, корректность - Способность убеждать, влиять на мнение других - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными - Умение строить отношения с руководителями различного статуса

Бланк оценки кандидатов для включения в кадровый резерв должность: старшего государственного таможенного инспектора отдела торговых ограничений и экспортного контроля службы федеральных таможенных доходов (пример)

№

Основные критерии оценки

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1.

Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности

2.

Специальное образование - Экономическое - Техническое

3.

Профессиональные знания - Таможенного кодекса РФ, федеральных законов - Правовых актов по вопросам применения запретов и ограничений в рамках регулирования внешнеэкономической деятельности - Порядка перемещения товаров, содержащих интеллектуальную собственность - Международных договоров РФ в области экономического контроля - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов

4.

Специальные навыки: - Умение анализировать информацию (склонность к аналитической деятельности) - Навык подготовки отчетов, справочного и аналитического материала - Навык делового общения с участниками ВЭД, должност. лицами там. органов (управление, таможни)

5.

Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста - Опыт работы в таможенных органах

6.

Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению

7.

Личностные и деловые качества - Уверенность в себе - Работоспособность, ориентация на результат - Настойчивость, самостоятельность в работе - Инициативность

8.

Режим работы - Работа связана с командировками - Ненормированный рабочий день

9.

Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Навыки работы с программным обеспечением: SQL Oracle, базами данных НСИ и мониторинг- анализ - Навыки письменного представления информации

10.

Навыки коммуникации - Умение четко и логично излагать свою позицию - Способность отстаивать свою точку зрения - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными, способность работать в команде - Умение строить отношения с руководителями различного статуса

Основной словарь компетенций для формирования профиля конкретной должности в зависимости от профессиональных задач

Компетенции "интеллектуального" фактора

Аналитичность

Обладает навыками проведения анализа, способен на его основе сделать правильные выводы, систематичен и рационален

Системность мышления

Хорошо обобщает и анализирует разрозненную информацию, выделяет детали, необходимые для решения проблемы, структурирует данные и приводит их в систему

Способность справляться с неопределенностью

Может оценить неясные ситуации, сохраняет уверенность при столкновении с неопределенностью

Способность ясно выражать свои мысли

Может ясно выразить свои мысли в письменной или устной форме

Креативность

Изобретательный, может предложить оригинальные подходы и способы решения проблем

Решительность

Способен быстро принимать решения и действовать в соответствии с ними, при столкновении с препятствиями остается верен принятому решению

Способность уделять внимание деталям

Внимателен к деталям, тщательный и точный

Организованность

Планирует свою деятельность, расставляет приоритеты, выполняет работу в определенном порядке, обладает четким мышлением

Умение решать проблемы

Способен не только выявить и сформулировать проблемы, но и эффективно их решить

Способность быстро обучаться

Приобретает новые знания и навыки быстрее, чем окружающие

Способность стратегически мыслить

Видит картину в долгосрочной перспективе, предвидит развитие событий, учитывая влияние основных факторов

Критическое мышление

Использование в процессе принятия решений только проверенных аргументов и выводов. Склонность внимательно исследовать предложения, оценивать имеющиеся данные, не доверять голословным заявлениям и давлению авторитета

Компетенции "мотивационного" фактора

Честолюбие

Ориентирован на достижение высоких результатов в профессиональной сфере

Предприимчивость

Может организовать деловой процесс и руководить им, готов пойти на риск для получения выгоды и достижения успеха

Целенаправленность

Стремится к достижению конкретных результатов, заранее устанавливает ожидаемые цели, начинает работу, зная, чем она должна завершиться, готов пожертвовать сиюминутной выгодой в пользу будущих достижений

Настойчивость

Активно преодолевает препятствия на пути достижения запланированных целей, сохраняет последовательность и темп действий в изменяющихся условиях, стремится к достижению наилучшего возможного результата

Работоспособность

Усердно работает, трудолюбивый, сохраняет постоянный темп и качество работы при длительных нагрузках, поддерживает постоянную производительность

Инициативность

Проактивен, проявляет инициативу, воплощает идеи в жизнь

Исполнительность

Выполняет возложенные задачи четко, в срок и с заданным качеством, не требует дополнительного контроля, не нуждается в дополнительном мотивировании в рамках выполнения своих должностных обязанностей

Ориентация на высокое качество

При выполнении работы ориентируется на высокие стандарты качества

Наблюдательность

Способность видеть проблемы, связанные с достижением поставленных целей, готовность их преодолевать

Находчивость

Изобретательный, умеет находить альтернативные решения или ресурсы, способен сделать много, располагая малым

Ориентация на результат

Стремится к достижению результата, не отступает перед трудностями и препятствиями, а упорно и решительно движется к намеченной цели

Активное участие в определении собственных задач

Составляет план действий по достижению стоящих целей, адаптирует его, акцентирует свое внимание и усилия на главном, учитывает и четко распределяет имеющиеся временные ресурсы, выдерживает сроки выполнения работ

Планирование своего времени

Планирует рабочее время, составляет расписание, предпринимает действия, повышающие эффективность использования рабочего времени (делегирование полномочий, оптимизация работы с документами и т.д.)

Вертикальная мобильность (темпы карьеры)

Актуальная стадия профессиональной карьеры

Компетенции "коммуникативного" фактора

Социальная активность и активность в межличностных отношениях

Трудности в восприятии и понимании других людей

Эмоциональная зрелость

Способность отдавать себе отчет о переживаемых эмоциях и чувствах, а также управлять ими

Гибкость

Способность трезво оценивать обстановку, обстоятельства и приноравливаться к ним

Уверенность в себе

Знание, основывающееся на опыте, о своей способности работать в команде, брать на себя роль лидера, пользоваться помощью и поддержкой окружающих, выносить разумные суждения и принимать правильные решения, справляться с новыми ситуациями и входить в контакт с новыми людьми

Поведение в конфликте

Умение разрешать конфликты и смягчать разногласия, выражать доверие к компетентности других людей. Способность идти на компромиссы при необходимости согласовывать противоречивые интересы

Адаптивность

Ориентируется в изменяющейся ситуации, быстро и эффективно приспосабливается, выбирает оптимальный способ действий

Корпоративная лояльность

Принимает правила, нормы и традиции, действующие в организации, демонстрирует принятые в организации формы поведения

Ответственность

Готовность брать на себя ответственность за свои действия и результаты работы группы

Авторитетность, влиятельность в межличностных отношениях

Способность побуждать людей к совместной работе ради достижения цели. Умение эффективно сотрудничать с людьми. Умение заручиться помощью других людей, когда это необходимо для достижения цели

Самостоятельность

Способность к самонаблюдению и самообучению. Готовность противостоять групповому давлению, бороться за свои идеи

Заместитель Начальника Управления кадров, полковник таможенной службы

В.Г.Меринов