3.3 Процесс стратегического планирования в международной фирме
Процесс стратегического планирования в международной фирме может быть представлен в виде четырех взаимосвязанных блоков (рис.3.1):
Рисунок 3.1 – Процесс стратегического планирования в международной фирме
Формирование целей в области прибыльности, маркетинга, производства, финансов, персонала.
Тема 4
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕЖДУНАРОДНЫХ КОРПОРАЦИЯХ
План лекции
Суть и особенности принятия решений в международных корпорациях
Влияние национальных культур на принятие решений
Ключевые сферы принятия управленческих решений в международных корпорациях
Оценка политических рисков при принятии управленческих решений
Ведения международных переговоров
4.1 Суть и особенности принятия решений в международных корпорациях
Принятие управленческих решений – это составная часть процесса управления, которая состоит из выявления и диагностики проблемных ситуаций, разработки альтернатив, выбора оптимального решения, которое обеспечивает вывод предприятия из реального положения к нужному положению развития.
Суть процесса принятия управленческих решений является одинаковой для национальных и международных компаний.
Однако международные решения, которые принимаются по поводу зарубежных операций, в ТНК имеют ряд существенных особенностей, а именно:
Большие масштабы решений, поскольку реализация ключевых решений в международных корпорациях связана с перераспределением и использованием значительных материальных и финансовых ресурсов.
Огромное количество решений, поскольку существует много зарубежных отделений и многочисленное количество видов продукции и услуг, по каждому из которых может приниматься одновременно несколько решений, которые могут противоречить друг другу.
Принятые решения должны отвечать требованиям локального (национального) законодательства тех стран, в которых работает ТНК.
Решения в международных корпорациях учитывают специфику национальных культур, поскольку в их подготовке и принятии принимают участие представители разных стран, которые имеют разные ценности относительно критериев эффективности этих решений.
Это отличия между обычными и международными управленческими решениями.
Сам процесс, сама процедура принятия решений в международных корпорациях имеет следующие особенности:
Значительная продолжительность процесса принятия решений, связанная с довольно большим количеством уровней руководства международной корпорацией. Это порождает сложную проблему централизации и децентрализации в принятии решений. При централизации решения принимаются на высочайшие равные руководства, которые обеспечивает их высокое качество. При децентрализации принятия решений делегируется вниз оперативному персоналу, который обеспечивает их гибкость и своевременность.
Использования более сложных методов принятия решений, которые базируются преимущественно на интуиции.
Более тщательное информационное обеспечение процесса принятия международных решений для обеспечения их высокого качества, поскольку исправить ошибки довольно сложно и дорого
Специальная техника учета влияния международной среды на управленческие решения.
При анализе методов принятия решений в ТНК необходимо опираться на известный треугольник, или “святую троицу” принятия решений, которое включает логику (Л), опыт (О) и интуицию (И). Автор – Герберт Саймон.
В международном менеджменте наиболее распространенным является интуитивный стиль принятия управленческих решений, поскольку он позволяет учесть особенности национальных культур. Это связано также и с личной характеристикой международных менеджеров, которые опираются больше на ощущения и впечатления, чем на факты и информацию.
Среди методов принятия решений широко распространенный метод сценарного планирования. В международных сценариях описываются как возможные будущие ситуации в странах ведения бизнеса, так и процесс развития этих ситуаций.