Завдання для самостійного опрацювання вдома

1. Підготуйтесь до загальної дискусії з питань лекції. Ознайомтесь з додатковою літературою;

2. Підготуйте письмовий звіт за результатами виконання творчого завдання як розділу наскрізного практикуму з курсу;

3. Розв'яжіть ситуаційну задачу "Формування системи мотивації праці підприємства невиробничої сфери.

3.1. Визначте перелік характеристик внутрішнього середовища мотиваційної моделі підприємства шляхом групування за матеріальною, змістовною, процесуальною та національно-етнічно-регіональними ознаками. Підґрунтям для виконання цього завдання є існуюча класифікація теорій мотивації праці за пріоритетними напрямками (табл. 13).

3.2. Побудуйте схему системи мотивації персоналу віртуального торговельного підприємства невиробничої сфери рис. 4.

Інформаційна база

Усі мотиватори, що діють на людину поділяються на дві великі групи.

Перша група — це зовнішні мотиватори, які впливають на людину із зовнішнього середовища. До них належать З групи факторів: політичної стабільності, економічного становища та соціального фактору.

Друга група мотиваторів - внутрішні мотиватори - пов'язана безпосередньо з трудовою діяльністю і ставленням до неї людини. Внутрішні мотиватори (визначальні характеристики внутрішнього середовища, що формують мотиваційну модель в умовах трансформації економіки України) з урахування класифікаційних ознак існуючих теорій мотивації (табл. 12) згруповані за такими напрямками: за матеріальною, змістовною, процесуальною та національною, етнічною та регіональною ознаками.

До визначальних характеристик мотиваційної моделі за матеріальною ознакою належать: 1. Заробітна плата. 2. Система оплати праці. 3. Система преміювання. 4. Система доплат. 5. Своєчасність оплати праці. 6. Наявність матеріальних пільг.

Визначальні характеристики за змістовною ознакою містять: 1. Характер праці. 2. Режим роботи. 3. Престижність фірми, професії, соціального стану. 4. Інтерес до праці. 5. Можливість підвищення кваліфікації. 6. Можливість підвищення освіти. 7. Можливість просування по службі. 8. Комфортність умов праці. 9. Безпека праці. 10. Екологічна чистота праці. 11. Віддаленість підприємства від місця проживання. 12. Наявність та надійність зв'язку, транспорту, комунікацій. 13. Компетентність фахівців і керівників підприємств. 14. Суспільна значущість праці. 15. Ступінь зайнятості, наявність вільного часу.

Таблиця ІЗ

Класифікація теорій мотивації праці за пріоритетними напрямками

Пріоритетні напрямки теорій мотивацій праці	Класифікаційні ознаки	Автори теорій мотивації праці, країна походження, період дії
1. За матеріальною ознакою	матеріальне стимулювання: заробітна плата, премії, натуральні стимули; Нематеріальне стимулювання: просування по службі, зміна характеру праці, умови праці, соціальне становище, духовні стимули, соціально-психологічний клімат, інтелектуальні умови.	А. Сміт (Англія, 1760-1910) І. Тейлор (Америка, 1880-1910) М. Вольський (Україна, 1850-1570) Е. Мейо (Америка, 1900-1940) Ч. Бернард (Англія, 1910-1950)
2. За змістовною ознакою	Первинні потреби: Фізіологічні: в їжі, одягу, житлі, статеві” Екзистенційні: безпека і захищенність у завтрашньому дні, міжособисті стосунки, заробітна плата, умови праці: Вторинні потреби: соціальні: причетність, влада, успіх; престижні: просування по службі, визнання і висока оцінка, престиж; Духовні: самовираження через творчість, розвиток особистості; 3. Національні особливості.	Туган-Барановський (Україна, 1890-1910) А. Маслоу (Америка, 1940-1950) Мак-Клелланд (Америка, 1945-1955) Ф. Герцберг (Німеччина, 1950-1960) В. Подмарков (Росія, 1975-1985) А. Ручка, Н. Скада (Україна, 1970-1980) А. Здравомислов (Росія, 1970-1990)
3. За прцесуальною ознакою	Очікування винагороди Справедливості. Стилів керівництва.	В. Врум (Америка, 1970-1980) С. Адамс (Америка, 1970-1985) Л. Потрер-Е. Лоулер (Америка, 1960-1970) Д. Мак-Грегор (Америка, 1930-1960) Х. Йосіхара (Японія, 1950-1970)

Процесуальна ознака поєднує наступні характеристики: Участь в управлінні виробництвом шляхом внесення власних котлів у капітал підприємства; Участь у розподілі прибутків підприємства_; наявність перспективи зростання кар'єри; реалізація творчого потенціалу та одержання від цього матеріального і морального задоволення; можливість працевлаштування на підприємстві членів сім^,ї, розвиток трудової династії; можливість заробити додаткові надбавки до пенсії_; впровадження на підприємстві власних винаходів або відкриттів; очікування зростання особистих прибутків; участь у відомих програмах по безпеці праці, екології та ін.; участь у навчанні молодих фахівців; участь у суспільному житті, контролі та ін.

Визначальні характеристики за національною, етнічною, регіональною ознаками складаються з наступних факторів впливу: Можли­вість спілкування на рідній мові; свідоме внесення особистого вкладу в національну економіку, культуру, медицину і т.п.; можливість представляти інтереси держави на міжнародному рівні; участь у міжнародній торгівлі; участь у національному бізнесі; участь у підтримці етнічної культури; участь у вирішенні екологічних проблем регіону, країни; участь у вирішенні соціальних проблем Регіону, країни, що пов'язані суспільним транспортом, будівництвом важливих об'єктів, вирішенням житлових проблем, торгівлі, дозвілля та ін.); поширення своїх ділових та культурних зв'язків.

Система мотивації праці передбачає врахування не тільки якісних, але й кількісних факторів. До якісних факторів належать визначальні характеристики мотиваційної моделі зовнішнього середовища та віі елементи, що формують мотиваційну модель в умовах трансформації економіки України, до кількісних - вихідні параметри моделі мотивації праці, а саме показники ефективності Фінансово-господарської діяльності торговельних підприємств.

Схему впливу мотиваторів на мотиваційну модель представлено на рис. 2.