Київський економічний інститут менеджменту кафедра менеджменту організацій Комплексна контрольна робота № 11

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 10-бальною системою).

2. Типи операційних процесів та їх ознаки.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Який зручний спосіб наочного представлення взаємозв'язків між видами діяльності?

А.Тетраэдр операцій

Б.Піраміда операцій.

В.Конус операцій.

Г.Паралепіпед операцій.

2. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі виробництва та поставок.

Модель 1:

П остачальник Запас Обробка Запас Покупець.

А.Сфера роздрібного розподілу

Б. В виробництвах, зв'язаних з харчовими продуктами.

В. В будь-якій ситуації, коли покупець готовий чекати поставки.

Г.В більшості випадків замовленого виробництва, коли не вимагається запас сировини та матеріалів.

3.Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі виробництва та поставок.

Модель 2:

П остачальник Обробка Запас Покупець.

А. Сфера роздрібного розподілу

Б. В виробництвах, зв'язаних з харчовими продуктами.

В. В будь-якій ситуації, коли покупець готовий чекати поставки.

Г. В більшості випадків замовленого виробництва, коли не вимагається запас сировини та матеріалів.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

У процесі прийняття рішень застосовуються різні кількісні методи прогнозування. Один з них — просте змінюване середнє, що є прогнозом попиту на наступний період. Змінюване середнє (З_с) визначається за формулою:

З_с = _N / N , де

_N - сума попиту у попередніх N періодах;

N - кількість періодів у змінюваному середньому, наприклад: 3,4 чи 5 попередніх місяців для три - чотирьох - чи п'ятимісячної змінюваної середньої.

Завдання.

Використовуючи наведену інформацію, зробіть прогноз продажу телевізорів на квітень, травень і червень за даними табл.1.

Таблиця 1.

Прогноз продажу телевізорів

Місяць	Поточні продажі	Змінюване середнє за три місяці
Січень Лютий Березень Квітень Травень Червень	11 13 14 17 19 20

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

Київський економічний інститут менеджменту кафедра менеджменту організацій Комплексна контрольна робота № 12

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система “точно у термін”: сутність та ступінь прийнятності застосування у вітчизняних умовах.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються для виробництва конкретного продукту, попит на який стає дуже великим.

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

2. Без чого жодна організація не може утримати за собою лідерство на ринку, оскільки вона програє в швидкості доставки, ціні або якості, а швидше за всього — по всім трьом показникам.

А.Без ефективної і раціонально організованої операційної функції.

Б.Без коштів.

В.Без „даху".

Г.Без тіньової економіки.

3. Назвіть корпоративні фактори, які прямо впливають на операції.

А.Основна функція (фо­кус). Проектування продуктів/послуг. Інвестиції і робоча сила.

Б.Використання парламентського лобі.

В.Створення зон вільної торгівлі. Без ефективної і раціонально організованої операційної функції.

Г.Інвестиції та створення зон вільної торгівлі.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Один із методів прогнозування — експоненціальне вирівнювання (згладжування), базова формула якого така:

Новий прогноз =Прогноз попереднього періоду + а × (Поточний прогноз минулого періоду— Прогноз минулого періоду),

де а— вага чи константа згладжування, що розміщується між 0 і 1.

Завдання.

Використовуючи наведену формулу при заданій константі а=0,3, спрогнозуйте попит на квітень, за умови, що дилер передбачив березневий попит на певний автомобіль у розмірі 143 од. Поточний попит лютого був 154 автомобілі.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"