
- •Понятие «общение» и «общительность»
- •2. Взаимосвязь общения и деятельности
- •3. Значение общения в жизни и деятельности человека
- •4. Коммуникативные умения, необходимые для деятельности социального педагога.
- •6. Ситуация общения, ее компоненты.
- •7. Функции общения
- •8. Структура общения
- •1. Характеристика видов общения по равнозначности субъектов общения.
- •Характеристика видов общения по способу общения
- •Характеристика видов общения по установочной задаче
- •4. Характеристика видов общения по количеству участников общения.
- •5. Характеристика видов общения по положению коммуникантов в пространстве и времени
- •6. Характеристика видов общения по внешним условиям общения и соблюдению социальных ролей коммуникантов.
- •1. Специфика межличностной коммуникации.
- •2. Обратная связь в межличностном общении. Правила подачи обратной связи.
- •3. Коммуникативный барьер.
- •4. Уровни обмена информацией в процессе общения
- •5. Типы коммуникативных воздействий: авторитарный, диалогический.
- •Условия эффективности коммуникации.
- •1. Понятие вербального общения.
- •2. Структура речевого общения (слова, речевые и звуковые явления, выразительные качества голоса)
- •3. Сущность диалогического, аксиального и эмпатического общения.
- •Составляющие умения общаться.
- •2. Постулаты общения.
- •3. Правила для говорящего. Правила для слушающего.
- •1. Речь учителя как условие педагогического мастерства.
- •2. Подготовка к выступлению. Выступление и его анализ
- •3. Речь и коммуникативное поведение учителя. Требования к устной речи
- •4. Пути совершенствования речи.
- •1. Составляющие этикета.
- •2. Понятие речевого этикета.
- •3. Общие правила поведения в ситуации общения.
- •4. Язык и этикет
- •5. «Волшебные слова»
- •7. Формулы вежливости.
- •1. Доклад и положения, определяющие его эффективность. Анализ доклада (выступления)
- •2. Лекция как форма вербального общения
- •3. Этапы дискуссии и задачи руководителя на каждом этапе.
- •Практическая работа №4 «Формирование навыка общения в разных формах»(2 часа).
- •Этапы слушания: поддержка, уяснение, комментирование
- •Реакции слушателя
- •3. Виды слушания: активное, эмпатическое, пассивное. Виды слушания, ситуации и приемы.
- •Понятие невербального общения
- •Обзор визуальных, тактильных и акустических невербальных средств в общении.
- •3. Значение невербальных средств в процессе общения
- •4. Понятие проксемики
- •5. Пространство и расположение партнеров по общению. Значение расположения учащихся в классе.
- •6. Зависимость эффективности общения от расположения партнеров в пространстве
- •7. Понятие паралингвистики и экстралингвистики. Тональность учителя. Зависимость эффективности общения от паралингвистических и экстралингвистических средств.
- •Пауза как элемент невербального общения
- •9. Контактная и неконтактная культура общения. Представители контактной и неконтактной культуры общения. Правила контактного общения.
- •Практическая работа №5 «Передача информации средствами кинесики» (2 часа)
- •Практическая работа №6 «Визуальное общение» (2 часа)
- •Практическая работа №7 «Проксемика» (2часа)
- •Практическая работа №8 «Пара- экстралингвистика»(2часа)
- •Практическая работа №9 «Такесика» (2часа)
- •Понятие интерактивной стороны общения.
- •Виды социальных мотивов взаимодействия
- •3. Типы поведения по отношению к партнерам по взаимодействию: сотрудничество, противодействие, компромисс, избегание, уступчивость.
- •Основные поведенческие проявления и области взаимодействия по р.Бейлзу
- •2. Характеристика системы взаимодействия р.Бейлза.
- •Теория обмена и ее принципы.
- •Психоаналитический подход.
- •Теория управления впечатлениями.
- •Концепция символического интеракционизма.
- •Понятие нормы, социальной нормы
- •Положительные и отрицательные нормы
- •3. Виды норм
- •4. Влияние норм на формирование личности
- •Тема 2.13. Социальный контроль при взаимодействии Студент должен знать:
- •Содержание учебного материала
- •Законы социального контроля в обществе.
- •Влияние социального контроля на отдельного человека. Воздействие на личность через различные группы
- •Характеристика людей конформистов, нонконформистов и коллективистов, в зависимости от реакции на групповое воздействие.
- •Понятие роли в психологии.
- •2. Виды социальных ролей.
- •3. Влияние ролей на личность, на формирование человеческого «я».
- •Понятие ролевого конфликта и способы его ослабления.
- •6. Ролевое ожидание, как регулятор взаимодействия людей, исполняющих различные роли.
- •7. Целевые и поддерживающие роли.
- •Практическая работа №10 «Исследование умения взаимодействовать» (1 час)
- •Практическая работа №11 «Определение стиля взаимодействия» (1 час).
- •Дополнительные и пересекающиеся трансакции
- •1. Понятие социальной перцепции.
- •2. Схематизация процесса восприятия одним человекам другого.
- •3. Основные функции социальной перцепции.
- •4. Взаимовосприятие и взаимопонимание в процессе общения.
- •5. Три измерения установок (когнивное, аффективное, поведенческое) при восприятии партнера по общению.
- •Понятия «эффект ореола».
- •2.Эффект проекции. Виды проекции: атрибутивная, защитная.
- •3.Эффект бумеранга, эффект средней ошибки.
- •4. Эффект первичности и новизны.
- •Понятия «стереотип» и «стереотипизация». Виды стереотипов: профессиональные, этнические, центральные.
- •1. Понятие идентификации.
- •2. Назначение идентификации как механизма социальной перцепции в процессе общения.
- •3. Личностная и групповая идентификация, их суть
- •Понятие эмапатии.
- •Эмпатийность как одна из важных характеристик личности. Роль эмпатии в общении между людьми
- •Механизм эмпатии и этапы.
- •Формы эмпатии: когнитивная, эмоциональная, поведенческая. Значение эмпатии в педагогической сфере.
- •Значение эмпатии в педагогической сфере.
- •Понятие аттракции.
- •Причины возникновения аттракции
- •Значение аттракции как механизма социальной перцепции в общении между людьми.
- •Понятие рефлексии.
- •Позиции личности в процессе рефлексии, их характеристика.
- •Понятие групповой рефлексии.
- •Роль рефлексии для педагога в образовательном процессе. Значение рефлексии как механизма социальной перцепции для определенных сфер профессиональной деятельности.
- •Понятие атрибуции, каузальной атрибуции.
- •Процесс возникновения каузальной атрибуции.
- •Характеристика личностной, обстоятельственной, внутренней и внешней атрибуции.
- •Влияние каузальной атрибуции как механизма социальной перцепции для партнеров по общению.
- •Роль атрибуции для педагога в образовательном процессе.
- •Практическая работа №12 «Исследование перцептивной стороны общения» (1 час).
- •Ответный лист
- •Ключ-дешифратор
- •Ключи к тесту
- •Характеристика внутриличностного конфликта, межличностного конфликта.
- •2. Уровни развития межличностного конфликта.
- •3. Конфликт ценностей, конфликт интересов, конфликт средств достижения цели, конфликт потенциалов, конфликт правил взаимодействия
- •Типовые способы урегулирования конфликтов ценностей, интересов, ресурсных конфликтов, конфликтов средств достижения целей, конфликтов потенциалов, норм.
- •Общие способы разрешения конфликтной ситуации.
- •Конфликтные привычки.
- •Возможные причины возникновения педагогических конфликтов.
- •2. Особенности педагогических конфликтов.
- •3. Виды педагогических ситуаций и конфликт, особенности разрешения педагогических конфликтов.
- •Практическая работа №16 «Разрешение педагогических конфликтов» (2 часа)
- •Эмоциональное общение ребенка со взрослым - ведущая деятельность в период младенчества
- •2. Период подготовки словесной речи в младенческом возрасте
- •3. Роль взрослого в период подготовки к словесной речи
- •Развитие общения в раннем детстве.
- •Этапы речевого развития в раннем детстве и начало развития ребенка на личности – важнейшее условие развития общения в период раннего детства.
- •3. Специфика общения ребенка со сверстниками и взрослыми.
- •Тема 4.3. Общение дошкольника со взрослыми и сверстниками Студент должен: знать:
- •Особенности общения дошкольника со взрослыми и сверстниками
- •2. Особенности развития речи дошкольника
- •3. Игра как условие развития умений и навыков общения в дошкольном возрасте.
- •Тема 4.4. Развитие общения в младшем школьном возрасте Студент должен: знать:
- •Содержание учебного материала
- •Особенности общения младшего школьника: общение в семье
- •Особенности общения младшего школьника: общение в школе (общение с учителем и сверстниками)
- •Влияние кооперации со сверстниками, характера их общения на развитие мышления у младших школьников.
- •Практическая работа №17 «Изучение уровня общительности в младшем школьном возрасте» (2 часа)
- •Особенности общения подростка со сверстниками. Интимно-личностное общение подростка со сверстниками – ведущая деятельность подросткового возраста.
- •2. Особенности общения подростка со взрослыми
- •Практическая работа №18 «Изучение уровня общительности подростка» (2 часа)
- •Особенности общения в ранней юности
- •Юношеская дружба, первая любовь в ранней юности
- •Влияние общения со взрослыми на личностное и профессиональное самоопределение.
- •Раздел 5. Обучение общению детей и подростков.
- •Тема 5.1. Обучение общению детей начальных классов.
- •Курс по развитию общения для учащихся начальной школы «Азбука общения»
- •Курс «Общение в ситуациях просьбы и отказа» (занятия для детей 8-12 лет)
- •Тема 5.2. Обучение общению подростков
- •Коммуникативные, развивающие игры и упражнения для подростков.
- •Тема 5.3. Тренинг и игра в общении
- •Понятие тренинг.
- •2. Технологизация тренинга.
- •3. Правила ведения тренинга
- •4. Психологическая игра.
- •Тема 5.4. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции.
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции.
- •Методы психологической коррекции стиля общения
- •Динамика процесса психологической коррекции.
- •Я ступень. Осознание настоящих трудностей общения.
- •Литература
- •Литература
- •Литература
2. Особенности общения подростка со взрослыми
Общение со взрослыми. Это общение насыщено проблемами. Первый источник этих проблем - непонимание взрослыми внутреннего мира подростка, их ложные представления о его переживаниях, мотивах тех или иных поступков, стремлениях, ценностях и т.п. Взрослые явно недооценивают значение сферы общения со сверстниками для подростка. Исследование показало, что чем старше становится подросток, тем меньшее понимание он находит у окружающих его взрослых. Если их представления о переживаниях учащихся 4-5 классов в той или иной степени соответствуют действительности, то представления взрослых о переживаниях учащихся 7-8 классов весьма от нее далеки. Причем специальный анализ свидетельствует о том, что эти представления родителей и учителей о субъективном мире подростка, становясь все более непохожими на реальности этого мира, сближаются у учителей и родителей. Иными словами, родители перестают видеть своих детей, а учителя - своих учеников, а место этих конкретных и разных подростков начинает замещать некоторая абстрактная и искаженная их версия, почерпнутая из газет, из разговоров взрослых между собой, но только не из реального и живого видения ребенка.
Второе - и родители, и учителя подростков в большинстве своем не умеют ни увидеть, ни тем более учесть в практике воспитания того быстрого, интенсивного процесса взросления, который протекает на протяжении подросткового возраста, всеми силами пытаются сохранить «детские» формы контроля (гиперопека, постановка целей в форме жесткого императива).
Тот факт, что, по сути дела, на протяжении всего подросткового возраста потребность подростков в том, чтобы взрослые, особенно родители, признали их равноправными партнерами в общении, оказывается фрустрированной, порождает многочисленные и разнообразные конфликты подростка с родителями и учителями.
Психологи отмечают еще одну чрезвычайно важную с психологической точки зрения характеристику конфликтов
подростков со взрослыми, а точнее, субъективного отношения конфликтующих сторон к конфликту. Эта картина вер на для всех подростковых классов. Виновником конфликта всегда признается подросток - так считают родители, так считают учителя, так считают и сами подростки. Подобную самообвиняющую, интропунитивную позицию подростков некоторые авторы называют «психологическим смирением», связывая ее с принятием навязываемых им формальных от ношений «послушания», ломка позиции «психологического смирения» чаще всего приводит к «психологическому бунтарству».
И наконец, видя взросление подростка, чаще всего заме чают в этом процессе только его негативные стороны: под росток стал «непослушным», «скрытным» и т. д. и т. п. - и совершенно не замечают ростков позитивного, нового. Одним из таких ростков является развитие в подростковом возраст способности подростка к эмпатии по отношению к взрослым стремления помочь им, поддержать, разделить их горе или радость. Взрослые в лучшем случае готовы сами проявить со чувствие и сопереживание по отношению к подростку, но совершенно не готовы принять подобное отношение с его стороны. Понятно, почему это происходит - для того чтобы принять это отношение подростка, как раз и необходимо быть с ним «на равных». Многие современные проблемы, связанны с воспитанием подростков, проистекают оттого, что взрослые стараются только что-то давать подростку, не желая, да и не умея, ничего взять. Но ведь только через реальные про явления доброты, сочувствия, сопереживания эти важные и столь дефицитные сегодня личностные качества могут развиваться.
Если сравнивать между собой сферы общения подростком с родителями, с одной стороны, и с учителями - с другой, то при всей напряженности первой, все же значительно более «запущенной», малопродуктивной с точки зрения личностного развития оказывается вторая. Исследования показали, что, во-первых, переживания, связанные у подростков с их общением с учителями, занимают одно из последних мест (напомним, что сами учителя весьма неадекватно отводят этим переживаниям подростков первое по значимости место), а во-вторых, с учителями у подростков связаны одни только отрицательные переживания. К тому же учебная деятельность перестает быть ведущей в этом возрасте.
Более детальный анализ свидетельствует о том, что характер общения с учителями и субъективного отношения к нему изменяется на протяжении подросткового возраста. Если ведущим мотивом общения младших подростков является стремление получить поддержку, поощрение учителя за учение, поведение и школьный труд, то в более старшем возрасте - стремление к личностному общению с ним. Начиная с 6 класса, подростков все больше волнуют профессиональные и личностные качества педагогов. Причем если профессиональные качества педагогов подростков в целом устраивают, то личностные - нет. Эта неудовлетворенность личностными качествами педагогов воспринимается подростками чаще всего как проблема «справедливости» учителя. Однако, несмотря на неудовлетворенность подростков личностными качествами учителей, они все равно стремятся к общению с ними, чего учителя чаще всего не замечают. Они, как правило, полагают, что подростки удовлетворены общением с ними, равно как и их личностными качествами. Таким образом, с возрастом складывается ситуация нарастания у подростков потребности в личностном общении с педагогами и - невозможности ее удовлетворения. Соответственно расширяется и зона конфликтов - внешних и внутренних.
Таким образом, в начале подросткового периода складывается ситуация, чреватая возникновением противоречий, если у взрослого сохраняется отношение к подростку еще как к ребенку. Это отношение, с одной стороны, вступает в противоречие с задачами воспитания и препятствует развитию социальной взрослости подростка, а с другой стороны, оно «ступает в противоречие с представлением подростка о степени собственной взрослости и его претензиями на новые права. Именно это противоречие является источником конфликтов и трудностей, которые возникают в отношениях взрослого и подростка из-за расхождения их представлений о характере прав и меры самостоятельности подростка.
Если взрослый не изменяет отношения к подростку, то подросток сам становится инициатором перехода к новому типу отношений. Сопротивление взрослого вызывает у подростка ответное сопротивление в виде разных форм непослушания и протеста. Существование этих противоположных тенденций и сопротивление друг другу порождают столкновения, которые при неизменности отношения взрослого становятся систематическими, а негативизм подростка - все более упорным. При сохранении такой ситуации ломка прежних отношений может затянуться на весь подростковый период и иметь форму хронического конфликта. Разными формами неподчинения и протеста подросток ломает прежние «детские» отношения со взрослым и навязывает ему новы!! тип - «взрослых» отношений, которым принадлежит будущее Конфликт может продолжаться до тех пор, пока взрослый не изменит отношение к подростку. Конфликтные отношения благоприятствуют развитию приспособительных форм поведения и эмансипации подростка. Появляется отчужденность, убеждение в несправедливости взрослого, которое питается представлением о том, что взрослый его не понимает и понять не может. На этой основе может возникнуть уже сознательное неприятие требований, оценок, взглядов взрослого, и он вообще может потерять возможность влиять на подростка в ответственный период становления моральных и социальных установок личности. Следствием этого могут стать проявления девиантного и даже делинквентного поведения подростков.
Конфликт является следствием неумения или нежелания взрослого найти подростку новое место рядом с собой. Проблема самостоятельности и равноправия подростка в отношениях со взрослым - самая сложная и острая в их общении и в воспитании подростка вообще. Необходимо найти такую степень самостоятельности, которая соответствовала бы возможностям подростка, общественным требованиям к нему и позволяла взрослому направлять его, влиять на него.
Подросток оценивает родительскую любовь и заботу, суди по тому интересу, который родители проявляют к его жизни, по тому количеству времени, которое они готовы ему уделить, по их готовности и желанию быть рядом с ним и при необходимости оказать помощь. Родительская поддержка порождает доверительные отношения между детьми и родителями и влечет за собой высокую самооценку подростков, способствует успехам в учебе и нравственному развитию. Недостаточная родительская поддержка может возыметь прямо противоположный эффект: низкая самооценка, плохая учеба в школе, импульсивные поступки, слабая социальная адаптация, неустойчивое и антиобщественное поведение.
Подростки ждут от родителей внимания и дружеского отношения. Особенно они обижаются на отца или мать, если те занимают должность, требующую длительного пребывания на работе или слишком частых и продолжительных отлучек из дому. Многие подростки превращаются в пресловутых «детей с ключом на шее»: они вынуждены проводить долгое время в одиночестве, потому что родителей нет дома.
Некоторые родители, напротив, слишком навязывают детям свое общество. Подростки любят проводить время с друзьями и вовсе не хотят, чтобы эту роль исполняли их родители. Они нуждаются в искренней заинтересованности и помощи взрослых людей, а стремление родителей вести себя, как их сверстники, вызывает у них острый протест.
То внимание, которое родители уделяют детям, в некоторой степени зависит от разницы в возрасте детей и последовательности их появления на свет. Иногда средние дети в семье чувствуют себя обделенными родительской заботой и жалуются, что остальные члены семьи их просто третируют. Если у детей маленькая разница в возрасте, то родители относятся к ним более строго: чаще наказывают и меньше поддерживают.
Вопросы и задания для самоконтроля
Раскройте особенности общения подростка со взрослыми
Раскройте особенности общения подростка со сверстниками.
Назовите и охарактеризуйте ведущую деятельность подросткового возраста.
Разработайте рекомендации родителям по оптимизации общения с детьми подросткового возраста