- •Понятие «общение» и «общительность»
- •2. Взаимосвязь общения и деятельности
- •3. Значение общения в жизни и деятельности человека
- •4. Коммуникативные умения, необходимые для деятельности социального педагога.
- •6. Ситуация общения, ее компоненты.
- •7. Функции общения
- •8. Структура общения
- •1. Характеристика видов общения по равнозначности субъектов общения.
- •Характеристика видов общения по способу общения
- •Характеристика видов общения по установочной задаче
- •4. Характеристика видов общения по количеству участников общения.
- •5. Характеристика видов общения по положению коммуникантов в пространстве и времени
- •6. Характеристика видов общения по внешним условиям общения и соблюдению социальных ролей коммуникантов.
- •1. Специфика межличностной коммуникации.
- •2. Обратная связь в межличностном общении. Правила подачи обратной связи.
- •3. Коммуникативный барьер.
- •4. Уровни обмена информацией в процессе общения
- •5. Типы коммуникативных воздействий: авторитарный, диалогический.
- •Условия эффективности коммуникации.
- •1. Понятие вербального общения.
- •2. Структура речевого общения (слова, речевые и звуковые явления, выразительные качества голоса)
- •3. Сущность диалогического, аксиального и эмпатического общения.
- •Составляющие умения общаться.
- •2. Постулаты общения.
- •3. Правила для говорящего. Правила для слушающего.
- •1. Речь учителя как условие педагогического мастерства.
- •2. Подготовка к выступлению. Выступление и его анализ
- •3. Речь и коммуникативное поведение учителя. Требования к устной речи
- •4. Пути совершенствования речи.
- •1. Составляющие этикета.
- •2. Понятие речевого этикета.
- •3. Общие правила поведения в ситуации общения.
- •4. Язык и этикет
- •5. «Волшебные слова»
- •7. Формулы вежливости.
- •1. Доклад и положения, определяющие его эффективность. Анализ доклада (выступления)
- •2. Лекция как форма вербального общения
- •3. Этапы дискуссии и задачи руководителя на каждом этапе.
- •Практическая работа №4 «Формирование навыка общения в разных формах»(2 часа).
- •Этапы слушания: поддержка, уяснение, комментирование
- •Реакции слушателя
- •3. Виды слушания: активное, эмпатическое, пассивное. Виды слушания, ситуации и приемы.
- •Понятие невербального общения
- •Обзор визуальных, тактильных и акустических невербальных средств в общении.
- •3. Значение невербальных средств в процессе общения
- •4. Понятие проксемики
- •5. Пространство и расположение партнеров по общению. Значение расположения учащихся в классе.
- •6. Зависимость эффективности общения от расположения партнеров в пространстве
- •7. Понятие паралингвистики и экстралингвистики. Тональность учителя. Зависимость эффективности общения от паралингвистических и экстралингвистических средств.
- •Пауза как элемент невербального общения
- •9. Контактная и неконтактная культура общения. Представители контактной и неконтактной культуры общения. Правила контактного общения.
- •Практическая работа №5 «Передача информации средствами кинесики» (2 часа)
- •Практическая работа №6 «Визуальное общение» (2 часа)
- •Практическая работа №7 «Проксемика» (2часа)
- •Практическая работа №8 «Пара- экстралингвистика»(2часа)
- •Практическая работа №9 «Такесика» (2часа)
- •Понятие интерактивной стороны общения.
- •Виды социальных мотивов взаимодействия
- •3. Типы поведения по отношению к партнерам по взаимодействию: сотрудничество, противодействие, компромисс, избегание, уступчивость.
- •Основные поведенческие проявления и области взаимодействия по р.Бейлзу
- •2. Характеристика системы взаимодействия р.Бейлза.
- •Теория обмена и ее принципы.
- •Психоаналитический подход.
- •Теория управления впечатлениями.
- •Концепция символического интеракционизма.
- •Понятие нормы, социальной нормы
- •Положительные и отрицательные нормы
- •3. Виды норм
- •4. Влияние норм на формирование личности
- •Тема 2.13. Социальный контроль при взаимодействии Студент должен знать:
- •Содержание учебного материала
- •Законы социального контроля в обществе.
- •Влияние социального контроля на отдельного человека. Воздействие на личность через различные группы
- •Характеристика людей конформистов, нонконформистов и коллективистов, в зависимости от реакции на групповое воздействие.
- •Понятие роли в психологии.
- •2. Виды социальных ролей.
- •3. Влияние ролей на личность, на формирование человеческого «я».
- •Понятие ролевого конфликта и способы его ослабления.
- •6. Ролевое ожидание, как регулятор взаимодействия людей, исполняющих различные роли.
- •7. Целевые и поддерживающие роли.
- •Практическая работа №10 «Исследование умения взаимодействовать» (1 час)
- •Практическая работа №11 «Определение стиля взаимодействия» (1 час).
- •Дополнительные и пересекающиеся трансакции
- •1. Понятие социальной перцепции.
- •2. Схематизация процесса восприятия одним человекам другого.
- •3. Основные функции социальной перцепции.
- •4. Взаимовосприятие и взаимопонимание в процессе общения.
- •5. Три измерения установок (когнивное, аффективное, поведенческое) при восприятии партнера по общению.
- •Понятия «эффект ореола».
- •2.Эффект проекции. Виды проекции: атрибутивная, защитная.
- •3.Эффект бумеранга, эффект средней ошибки.
- •4. Эффект первичности и новизны.
- •Понятия «стереотип» и «стереотипизация». Виды стереотипов: профессиональные, этнические, центральные.
- •1. Понятие идентификации.
- •2. Назначение идентификации как механизма социальной перцепции в процессе общения.
- •3. Личностная и групповая идентификация, их суть
- •Понятие эмапатии.
- •Эмпатийность как одна из важных характеристик личности. Роль эмпатии в общении между людьми
- •Механизм эмпатии и этапы.
- •Формы эмпатии: когнитивная, эмоциональная, поведенческая. Значение эмпатии в педагогической сфере.
- •Значение эмпатии в педагогической сфере.
- •Понятие аттракции.
- •Причины возникновения аттракции
- •Значение аттракции как механизма социальной перцепции в общении между людьми.
- •Понятие рефлексии.
- •Позиции личности в процессе рефлексии, их характеристика.
- •Понятие групповой рефлексии.
- •Роль рефлексии для педагога в образовательном процессе. Значение рефлексии как механизма социальной перцепции для определенных сфер профессиональной деятельности.
- •Понятие атрибуции, каузальной атрибуции.
- •Процесс возникновения каузальной атрибуции.
- •Характеристика личностной, обстоятельственной, внутренней и внешней атрибуции.
- •Влияние каузальной атрибуции как механизма социальной перцепции для партнеров по общению.
- •Роль атрибуции для педагога в образовательном процессе.
- •Практическая работа №12 «Исследование перцептивной стороны общения» (1 час).
- •Ответный лист
- •Ключ-дешифратор
- •Ключи к тесту
- •Характеристика внутриличностного конфликта, межличностного конфликта.
- •2. Уровни развития межличностного конфликта.
- •3. Конфликт ценностей, конфликт интересов, конфликт средств достижения цели, конфликт потенциалов, конфликт правил взаимодействия
- •Типовые способы урегулирования конфликтов ценностей, интересов, ресурсных конфликтов, конфликтов средств достижения целей, конфликтов потенциалов, норм.
- •Общие способы разрешения конфликтной ситуации.
- •Конфликтные привычки.
- •Возможные причины возникновения педагогических конфликтов.
- •2. Особенности педагогических конфликтов.
- •3. Виды педагогических ситуаций и конфликт, особенности разрешения педагогических конфликтов.
- •Практическая работа №16 «Разрешение педагогических конфликтов» (2 часа)
- •Эмоциональное общение ребенка со взрослым - ведущая деятельность в период младенчества
- •2. Период подготовки словесной речи в младенческом возрасте
- •3. Роль взрослого в период подготовки к словесной речи
- •Развитие общения в раннем детстве.
- •Этапы речевого развития в раннем детстве и начало развития ребенка на личности – важнейшее условие развития общения в период раннего детства.
- •3. Специфика общения ребенка со сверстниками и взрослыми.
- •Тема 4.3. Общение дошкольника со взрослыми и сверстниками Студент должен: знать:
- •Особенности общения дошкольника со взрослыми и сверстниками
- •2. Особенности развития речи дошкольника
- •3. Игра как условие развития умений и навыков общения в дошкольном возрасте.
- •Тема 4.4. Развитие общения в младшем школьном возрасте Студент должен: знать:
- •Содержание учебного материала
- •Особенности общения младшего школьника: общение в семье
- •Особенности общения младшего школьника: общение в школе (общение с учителем и сверстниками)
- •Влияние кооперации со сверстниками, характера их общения на развитие мышления у младших школьников.
- •Практическая работа №17 «Изучение уровня общительности в младшем школьном возрасте» (2 часа)
- •Особенности общения подростка со сверстниками. Интимно-личностное общение подростка со сверстниками – ведущая деятельность подросткового возраста.
- •2. Особенности общения подростка со взрослыми
- •Практическая работа №18 «Изучение уровня общительности подростка» (2 часа)
- •Особенности общения в ранней юности
- •Юношеская дружба, первая любовь в ранней юности
- •Влияние общения со взрослыми на личностное и профессиональное самоопределение.
- •Раздел 5. Обучение общению детей и подростков.
- •Тема 5.1. Обучение общению детей начальных классов.
- •Курс по развитию общения для учащихся начальной школы «Азбука общения»
- •Курс «Общение в ситуациях просьбы и отказа» (занятия для детей 8-12 лет)
- •Тема 5.2. Обучение общению подростков
- •Коммуникативные, развивающие игры и упражнения для подростков.
- •Тема 5.3. Тренинг и игра в общении
- •Понятие тренинг.
- •2. Технологизация тренинга.
- •3. Правила ведения тренинга
- •4. Психологическая игра.
- •Тема 5.4. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции.
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции.
- •Методы психологической коррекции стиля общения
- •Динамика процесса психологической коррекции.
- •Я ступень. Осознание настоящих трудностей общения.
- •Литература
- •Литература
- •Литература
Я ступень. Осознание настоящих трудностей общения.
Первый шаг. Осознание возможности выбора.
Сосредоточение на настоящем. Установление доверительного контакта психолога с клиентом. Анализ «тупиковой» ситуации. Осознание возможности обособления от «тупиковой» ситуации. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать причины своей склонности попадать в «тупиковые» ситуации.
Второй шаг. Исследование: что, как и почему.
Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Осознание ключевых образов негативного восприятия ситуации и внутреннего состояния: беспокойства, гнева, обиды и т. п. Осознание склонности попадать. в «тупиковые» ситуации общения как следствия негативного восприятия ситуации, себя и партнера в ней.
Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.
Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание возможности изменить негативное восприятие ситуации на позитивное. Осознание сопротивлений изменениям. Решение оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать суть и истоки непродуктивного стиля общения.
2 - я ступень. Осознание прошлого опыта непродуктного стиля общения.
Первый шаг. Осознание возможности выбора. Сосредоточение на настоящем. Осознание связи неконструктивных форм общения и негативных эмоций, лежащих в основе негативного восприятия ситуации. Осознание возможности освобождения от негативных эмоций, закрепощающих личностные потенциалы. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, нести ответственность за последствия или исследовать сущность истоки эмоционально-рефлексивного закрепощения.
Второй шаг. Исследование: что, как и почему.
Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Осознание неконструктивного стиля общения как следствия неконструктивных установок, внушаемых «сильным авторитетом». Осознание недоверия как следствия эмоциональных моделей прошлого: чувств, страхов, стыда, вины и т. п. Осознание блоков в теле как следствия негативных эмоций, пережитых в прошлом.
Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения. .
Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание связи между настоящими неконструктивными моделями общения, прошлыми отношениями недоверия и будущими потерями. Осознание ценности доверительных отношении и важности сделанного. Решение изменить свой стиль общения с другими и принятие ответственности за развитие доверительного отношения к себе и другим.
3 - я ступень. Осознание реального образа Я.
Первый шаг. Осознание возможности выбора.
Сосредоточение на настоящем: осознание непродуктивного общения как следствия негативного представления о себе и безответственного отношения к себе самому. Осознание ценности и возможности развития позитивного представления о себе и о других. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или освободиться от негативных представлений о себе, блокирующих конструктивные потенциалы, и обрести истинную ответственность за самого себя.
Второй шаг. Исследование: что, как и почему.
Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим; осознание истории развития негативного представления о себе и о других; исследование генезиса депривации структурных звеньев самосознания; осознание происхождения негативных чувств, деструктивно повлиявших на развитие структурных звеньев самосознания.
Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.
Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим: осознание единства долга и права быть ответственным за свое развитие и создание доверительных безопасных отношений с окружающими. Принятие решения освободиться от негативных эмоции, искажающих структурные звенья самосознания и провоцирующих неконструктивную активность личности.
4 - я ступень. Осуществление эмоционального прорыва.
Первый шаг. Осознание возможности выбора.
Сосредоточение на настоящем: осознание страха и других эмоции, лежащих в основе сопротивления и защит, мешающих изменениям. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за будущее неконструктивное взаимодействие или решиться на «эмоциональный прорыв».
Второй шаг. Исследование: что, как и почему.
Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Повторное проживание негативных эмоций и освобождение от эмоциональных установок, блокирующих развитие позитивных представлений о своем теле, имени, половой сущности. Освобождение от негативного представления о себе и осознание возможности идентификации со своими внутренними ресурсами, связанными с удовлетворением потребности в признании. Освобождение от мышечных зажимов и блоков в теле и осознание ответственности за саморазрушение.
Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.
Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущем: осознание позитивных последствий «эмоционального прорыва» и принятие решения «выращивать» новое положительное отношение к себе и окружающим.
Принятие ответственности за саморазрушение и саморазвитие.
5 - я ступень. Осознание стратегий продуктивного стиля общения.
Первый шаг. Осознание возможности выбора.
Сосредоточение на настоящем: осознание своих возможностей владеть конструктивными формами общения. Осознание продуктивного стиля общения как возможности быть естественным и добиваться позитивных результатов. Осознание возможности выбора: остановиться на достигнутом и нести ответственность за последствия или построить стратегию самоподдержки и самопомощи.
Второй шаг. Исследование: что, как и почему.
Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим: осознание возможности разрешения конфликта: «идти своим путем» и «быть признанным другими». Осознание преимуществ тела, освобожденного от блоков. Осознание преимуществ позитивного представления о себе. Осознание преимуществ позитивного образа своей половой сущности. Осознание прав: на помощь окружающих, на ошибки, на негативные проявления и принятие себя при этом, на использование неконструктивных паттернов общения и на доброжелательные отношения? окружающими. Овладение умением превращать свои ошибки в достижения.
Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.
Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание преимуществ разработанной про граммы.
Осознание стратегий и способов дальнейшего развития своей компетентности во взаимодействии.
Овладение умениями анализировать и оценивать продуктивность стиля общения, исходя из его критериев.
Осознание единства права и долга совершенствовать свой стиль общения с другими:
Завершая описание этапов, ступеней и шагов, следует указать, что они не имеют линейной последовательности. Восхождение по, ним не похоже на поступательное развитие. Напротив, оно предполагает возврат, повторное прохождение некоторых, особенно сложных для данной личности ступеней и шагов. Психокоррекционный курс может проходить по сплошной или прерывистой схеме. Сплошная линия встреч прерывается, когда клиент чувствует себя способным самостоятельно жить и работать. Связь с психологом восстанавливается вновь, когда клиент осознает потребность прояснить свои жизненные ситуации, получить помощь для перехода на новую ступень или завершения очередного шага.
Вопросы и задания для самоконтроля
Назовите цели и задачи процесса психологической коррекции.
Раскройте элементы и структура процесса психологической коррекции.
Проведите коррекционную работу стиля общения (на базе практики), воспользовавшись методами психологической коррекции стиля общения.
Раскройте динамику процесса психологической коррекции.
Литература
Айви А. Е. Лицом к лицу. - Новосибирск, 1995.
Атватер И. Я Вас слушаю... - М., 1988.
Бахтин М.М, Проблемы поэтики Достоевского. - М., 1979.
Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М., 1991.
Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1995.
Брудный А.А. Понимание и общение. - М., 1989.
Брушлинский А. В., Поликаров В. А. Мышление и общение. - Минск, 1990.
Буева Л.П. Человек: деятельность и общение.-М., 1978.
Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. - М., 1987.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 1996.
Каган М.С. Мир общения. - М., 1988.
Кан-Калик В.А. Индивидуально-творческая подготовка учителя // Советская педагогика. - 1989. -№ 1.
Кан-Калик В. А, Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя. - М., 1987.
Кроль Л. Н., Михайлова Л.А. Человек-оркестр: микроструктура общения. - М., 1993.
Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М., 1979.
Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 1997.
Литвак М.Е. Психологическое айкидо. - Ростов н/Д, 1992.
Ломов Б. Ф. Общение и психические процессы // Методологические проблемы социальной психологии. - М., 1975.
Мудрик А.В. Общение школьников. - М., 1987.
Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. - М., 1971.
Петровский В. А., Виноградова А. М., КларинаЛ.М. и др. Учимся общаться с ребенком. - М., 1993.
Платонов К.К., Голубев Г. Г. Психология, - М., 1977.
Проблема общения в психологии. - М., 1981.
Российская педагогическая энциклопедия. - М., 1993.
Симонов П.В. Что такое эмоция? - М., 1966.
Сластенин В.А., Исаев И.Ф., Мищенко А.И., Шиянов Е.Н. Педагогика: Учебное пособие. - М., 1997.
Сопер П. Основы искусства речи. - М., 1992.
Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособ. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. – М.: ВЛАДОС, 1995.
Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. - Минск, 1992.
Битянова М. Социальная психология в образовании: Учеб. пособ. 2-е изд. перераб. – СПб.: Питер, 2008.
Немов Р.С. Социальная психология в образовании: Учеб. пособ. – СПб.: Питер, 2008.
Список литературы: 1 Головин Б.Н, Основы культуры речи. М. Высшая школа, 1980. 2. Розенталь д.Э. А как лучше сказать? М. Просвещение, 1979. 3. Соколова ВВ. Культура речи. Культура общения. М., 1995. 4. Пустовалов ПС. Пособие по развитшо речи. М., 1987. 5. Успенский Л.В. Культура речи. М. Знание, 1976. 6. В.Гольдин. Речь и этикет. М. Просвещение, 1983.