Раздел 3. Организационные отношения в системе менеджмента

3.1. Тренировочные задания

1. Разработайте организационную структуру коммерческого банка.

2. Разработайте организационную структуру фирмы, занимающейся закупкой, производством и реализацией продуктов питания.

3. Дайте рекомендации по совершенствованию организационной структуры какой-либо известной фирмы.

3.2. Тест

1. Централизованные структуры – это организации, в которых:

1. руководство оставляет за собой большую часть полномочий для принятия важнейших решений;

2. полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

2. Дублирование функций в аппарате управления характерно для организационных структур:

1. функциональных;

2. дивизиональных;

3. региональных.

3. В основе продуктовой организационной структуры лежат:

1. виды товаров и услуг;

2. группы покупателей;

3. географические регионы;

4. производственные и хозяйственные функции.

4. Какую организационную структуру целесообразно применять в организации, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач:

1. функциональную;

2. дивизиональную;

3. проектную;

4. матричную.

5. В матричных организационных структурах принцип единоначалия:

1. соблюдается;

2. нарушается;

3. отсутствует.

6. Верно ли высказывание:

«Проектная организация – это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи»:

1. да;

2. нет.

7. В матричной организации члены проектной группы подчиняются:

1. руководителю проекта;

2. руководителям функциональных отделов.

8. Метод аналогий, применяемый при проектировании оргструктур:

1. использует опыт проектирования структур управления в аналогичных организациях;

2. базируется на конкретных предложениях экспертов-специалистов.

9. В линейных организационных структурах вышестоящий орган управления … отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственное начальство:

1. не вправе;

2. вправе.

10. В проектировании оргструктур используются методы:

1. аналогий;

2. экспертные;

3. структуризации целей;

4. организационного моделирования;

5. матричного моделирования.

Раздел 4. Мотивация, регулировании и контроль в системе менеджмента

4.1. Тренировочные задания

1. Определите потребности человека (примерно 15). Оцените важность для Вас каждой потребности по следующей схеме:

Название потребности	Не оказывает влияния	Оказывает сильное влияние
1.
2.
3.
4.
…
15.

2. Составьте бланк для оценки мотивации работника в отношении выполнения какой-либо работы, используя положения теории ожидания.

4.2. Тест

1. Верно ли определение мотивации: «Мотивация – позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным способом»?

1. да;

2. нет.

2. Правильно ли высказывание: «Мотив есть превращение внешнего побудительного фактора-стимула – во внутреннее состояние, т.е. это стимул, превращенный в часть сознания работника»?

1. да;

2. нет.

3. Теория человеческих потребностей А. Маслоу относится к:

1. содержательным теориям мотивации;

2. процессуальным теориям мотивации.

4. Имеют ли значение факторы мотивации в случае, когда не реализованы гигиенические факторы?

1. да;

2. нет;

3. имеют только для ограниченного круга лиц.

5. Можно ли сказать, что в условиях научно-техни­ческого прогресса результат деятельности человека все в большей степени начинает зависеть от его желаний и возможностей, определяемых квалификацией?

1. да;

2. нет.

6. Теории процесса (или процессуальные теории мотивации) концентрируют внимание на:

1. факторах, которые побуждают действовать и стимулируют деятельность.

2. выборе поведения, способного привести к желаемым результатам.

7. Можно ли сказать, что контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей?

1. да;

2. нет.

8. Меняется ли поведение людей под влиянием контроля?

1. да;

2. нет.

9. Что включает в себя функция контроля?

1. сбор, обработку и анализ информации о фактических результатах всех подразделений фирмы;

2. сравнение их с плановыми показателями;

3. выявление отклонений и анализ причин этих отклонений;

4. разработку мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.

10. Можно ли сказать, что стандарты – это конкретные цели, которые должны быть достигнуты и в отношении которых осуществляется контроль полученных результатов?

1. да;

2. нет.