- •1 Вопрос: «понятие системы и её основные характеристики»
- •2 Вопрос : «Понятие управления, управленческий цикл»
- •Вопрос 4 Системный подход к управлению организацией
- •5. Процессный подход в управлении
- •6. Ситуационный подход в управлении
- •7. Волковец е.С. Понятие, виды принципов управления.
- •Вопрос 8. Волковец е.С. Классификация систем.
- •9 Вопрос
- •10 Вопрос.
- •21. Прагматическая и социальные школы управления
- •22. Концепция эффективной организации
- •25.Ресурсная теория организации
- •26.Развитие отечественной управленческой мысли
- •27: Современная управленческая парадигма: содержание и особенности
- •28: Сущность и назначение принципов управления
- •29. Классические принципы управления.
- •32 Вопрос.Принципы г. Эмерсона
- •Тема 33. Принципы м. Вебера.
- •35. Принципы управления персоналом
- •36. Сущность и содержание функции «организация»
- •37.Вопрос.Организационный процесс,сущность и этапы
- •38. Полномочия и власть, виды полномочий.
- •39. Сущность делегирования, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.
- •40 Вопрос.Основные принципы делегирования полномочий
- •41.Централизация и децентрализация.
- •42. Мотивация в системе функций управления: сущность и содержание
- •43 Вопрос.Содержательные теории мотивации
- •46 Вопрос.Теория мотивационных потребностей д. МакКлелланда
- •Вопрос 47:Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга
- •Вопрос 48: Теория ergч.Альдерфера
- •49. Теория справедливости
- •50 Вопрос.Теория ожиданий
- •57. Классическая классификация стилей
- •58 Вопрос.Классификация стилей управления в системе грид
- •59. Ситуационная модель Фидлера. Юрышева Ксения.
- •60.Теория жизненного цикла п. Херси и к. Бланшара
- •61. Модель принятия решений Врума-Йеттона. Юрышева Ксения
- •Вопрос 63. Понятие управленческого решения и классификация управленческих решений
- •Вопрос 64. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •66.Этапы подготовки, формирования и реализации решения.
- •67. Оценка эффективности решений.
- •68. Методы выработки и оценки альтернатив.
- •70. Экспертные методы принятия решений
32 Вопрос.Принципы г. Эмерсона
В книге «Двенадцать принципов производительности» Г.Эмерсон сформулировал принципы правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия, рассмотрел целесообразность человеческой деятельности с точки зрения производительности, предложил методику достижения максимальной эффективности управления.
Главная идея Эмерсона состоит в следующем: истинная производительность труда всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях.
Напряженный труд дает крупные результаты при усилиях ненормальных. Напряжение и производительность — это не только не одно и то же, но и вещи прямо противоположные. Работать напряженно - значит прилагать максимальные усилия. Работать производительно - значит прилагать усилия минимальные. Известное многим из нас стремление выполнить план любой ценой - это и есть попытка решить экономическую задачу не за счет рациональной организации работы, а путем аврала, командных методов управления, принуждения работников. Не производство должно подстраиваться к управлению, считает Эмерсон, а управление должно обслуживать производство.
Двенадцать принципов производительности:
1. Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала.
2. Здравый смысл. Имеется в виду не просто житейская сметливость, а мужество посмотреть правде в глаза: если есть трудности в организации производства - оно не приносит прибыли, произведенный товар не раскупается на рынке - значит существуют конкретные причины, зависящие в первую очередь от организаторов и менеджеров. Необходимо найти эти причины и смело и решительно их устранить.
3. Компетентная консультация. Целесообразно и выгодно привлекать к постоянному совершенствованию системы управления специалистов в этой области - социологов, психологов, конфликтологов и пр.
4. Дисциплина. Настоящая дисциплина требует прежде всего четкого распределения функций: каждый управленец и исполнитель должен четко знать свои обязанности; каждый должен быть осведомлен, за что он отвечает, как и кем он может быть поощрен или наказан.
5. Справедливое отношение к персоналу, выражающееся в идее «лучше работаешь — лучше живешь». Произвол в отношении работников должен быть исключен.
6. Обратная связь. Позволяет быстро, надежно и полноценно учитывать и контролировать предпринятые действия и выпущенную продукцию. Нарушение в обратной связи ведет к сбоям в системе управления.
7. Порядок и планирование работы.
8. Нормы и расписания. Высокие результаты в труде связаны не с повышением, а с сокращением усилий. Сокращение усилий достигается благодаря знанию и учету всех резервов производительности, умению реализовать их на деле и избежать неоправданных трудовых затрат, потерь времени, материалов, энергии.
9. Нормализация условий. Нужно не человека приспосабливать к машине, а создавать такие машины и технологии, которые дали бы возможность человеку производить больше и лучше.
10. Нормирование операций. Труд необходимо нормировать так, чтобы рабочий был в состоянии выполнить задание и хорошо заработать.
11. Письменные стандартные инструкции. Они служат для того, чтобы освобождать мозг работника для инициативы, изобретений, творчества.
12. Вознаграждение за производительность. Целесообразно ввести систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умения, проявляющиеся в качестве его работы.