Зміст управлінської праці. Роль керівника за Мiнцбергом Зміст управлінської праці
насиченість великою кількістю дій (переважно короткочасних);
різноманітність видів діяльності;
фрагментарність діяльності;
часте втручання ззовні;
широка мережа контактів, які виходять далеко за межі робочої групи;
переважання мовного (усного) спілкування з оточуючими.
Рис. 1.4. Управлінські ролі менеджера
Характеристика управлінських ролей менеджера за г. Мiнцбергом
Таблиця 1.1.
Роль |
Опис |
Характер діяльності |
|
1 |
2 |
3 |
|
Міжособистісні ролі |
|||
Головний керівник |
Офіційний символ, уособлення юридичної особи у виконанні обов’язків соціального чи правового характеру |
Церемоніали, дії, до яких зобов’язує становище, різні звернення і прохання |
|
Лідер |
Мотивація та активізація підлеглих, підбір та підготовка персоналу |
Фактично всі управлінські дії з участю підлеглих |
|
З’єднувальна ланка |
Забезпечення діяльності мережі зовнішніх контактів та джерел інформації, що само розвивається і надають інформацію та послуги |
Листування, участь у зовнішніх нарадах та контакти зі сторонніми організаціями та особами |
|
|
|||
Приймач інформації |
Розшукує, приймає і накопичує різноманітну інформацію спеціалізованого характеру (в основному поточному), яку успішно використовує в інтересах своєї справи, виступає як нервовий центр зовнішньої та внутрішньої інформації |
Обробка пошти, здійснення контактів, пов’язаних переважно з одержанням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки) |
|
|
|||
Розповсюдь-жувач інформації |
Передає інформацію, одержану від зовнiшнiх джерел або інших підлеглих, членам органiзацiї. Частина цієї інформації носить суто фактичний характер, інша потребує інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації |
Передача пошти підлеглим, вербальні контакти для передачі інформації, внутрішні збори, наради тощо |
|
Представник |
Передає інформацію для зовнішніх контактів організації стосовно планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт у даній галузі діяльності |
Участь у засіданнях, звернення через пошту, усні виступи, включаючи передавання інформації зовнішнім організаціям та іншим особам |
|
Ролі, пов’язані з прийняттям рішень |
|||
Підприємець |
Вишукує можливості як у самій організації, так і за її межами, розроблює і здійснює проекти удосконалення, контролює розробку певних проектів |
Бізнес-планування, розробка стратегії, впровадження інновацій. Огляд ситуацій, що включають ініціювання і розробку проектів відносно вдосконалення діяльності |
|
Ліквідатор порушень |
Відповідає за коригування дій, коли організація стикається з необхідністю важливих і несподіваних порушень |
Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи |
|
Розподілювач ресурсів |
Відповідальний за розподіл усіх можливих ресурсів організації, що фактично зводиться до прийняття чи схвалення всіх значних рішень в організації |
Складання бюджетів та графіків, контроль за їх виконанням, програмування роботи підлеглих |
|
Ведучий переговори |
Відповідальний за представництво організації на всіх значних переговорах |
Ведення переговорів |
|