МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені Михайла Остроградського

№ 095123

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

з дисципліни “Стратегічний менеджмент”

Студентки групи МЗ-13-1мз

Хоменко Олександри Олександрівни

Перевірив викладач: Загорянська О.Л.

Кременчук 2013

Варіант 3.

План

ВСТУП.....................................................................................................................3

1. Передумови формування системи стратегічного управління.............................................................................................................9

2. Стратегія диференціації та вертикальної інтеграції.....................17

ВИСНОВКИ..........................................................................................................25

ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА……………………………………………………..28

Задача 1

Задача 2

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.................................................39

ВСТУП

Стратегі́чний ме́неджмент (стратегічне управління) — це процес оцінки зовнішнього середовища, формулювання організаційних цілей, ухвалення рішень, направлених на створення і утримання конкурентних переваг, здатних забезпечити бізнесу прибуток в довгостроковій перспективі.

Стратегічний менеджмент — це, перш за все безперервний процес, а не одноразове зусилля по розробці стабільного стратегічного плану.

Він починається з оцінки ситуації зовні і всередині компанії, вироблення можливих напрямів застосування сил компанії, вибору якнайкращою з виявлених альтернатив і розробки докладного тактичного плану, направленого на поетапне здійснення вибраної стратегії.

Здійснення вибраної стратегії вимагає постійного моніторингу змін навколишнього зовнішнього і внутрішнього середовища і відповідною даним змінам корекції самої стратегії.

Елементи управління по Файолю:

Передбачення (постановка цілей і створення програми дій по їх досягненню);

Організовування (побудова організаційної структури, розподіл повноважень та обов'язків, відбір персоналу виходячи з його професійних якостей, навчання персоналу);

Розпорядництво (реалізація планів);

Координація (взаємне узгодження діяльності всіх підрозділів та гармонійне пристосування всіх наявних засобів для досягнення цілей організації);

Контроль (перевірка виконання планів та наказів, виявлення помилок і їх виправлення).

Функції управління по Файолю, які покладені в основу класичної (функціональної) організаційної структури:

Технічна функція (виробництво продукції);

Комерційна функція (купівля, продаж, обмін);

Фінансова функція (залучення і ефективне використання фінансових коштів);

Страхова функція (зменшення ризиків від непередбачуваних обставин);

Облікова функція (фіксація реального стану справ на підприємстві, бухгалтерія, статистика );

Адміністративна функція (5 елементів управління наведених вище).

Приблизно в цей же час Макс Вебер описує "найдосконалішу" форму управління - раціональну бюрократію, яка має такі характеристики:

1. працівники підкоряються лише об'єктивним службовим обов'язкам;

2. незмінна чиновницька ієрархія;

3. постійні службові компетенції;

4. робота по контракту;

5. професійна кваліфікація (екзамен, наявність відповідного диплому);

6. постійна зарплата;

7. єдине місце роботи;

8. кар'єрне "просування" в залежності від терміну служби або від успіхів в роботі;

9. робота "відокремлена від засобів управління" і без привласнення робочого місця;

10. підкорення суворій дисципліні і контролю.

Усвідомлення і формальне визначення призначення організації є обов'язковою умовою для розробки ефективної системи керування. Це необхідно зробити щоб мінімізувати вплив окремих суб'єктивних цілей зацікавлених осіб, які вносять дезорганізуючий вплив. Діяльність зацікавлених осіб повинна відповідати принципу "використовуй (організацію) за призначенням" - особисті цілі можуть бути тільки якщо вони узгоджуються з призначенням і цілями організації. Якщо організація буде ефективно функціонувати, то як наслідок, будуть у виграші всі : 1) споживачі, які задовольняють свої потреби якісними товарами і послугами; 2) власники, які отримують від задоволених споживачів прибуток; 3)керівники, які отримують свою частку від прибутку; 4)звичайні працівники, які отримують заробітну плату і яку їм платить той самий задоволений споживач, а не власник і не керівник! (приклад для комерційної організації) . Необхідність розуміння "призначення" певних речей проявляється в відомих висловах :

"Забивати цвяхи мікроскопом" ,

"Забивати цвяхи комп'ютером",

"Найсучасніша техніка в руках «дикунів» - це груда металобрухту"

Цілі організації – це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, яких організація намагається досягнути. Призначення та цілі мають між собою таке ж співвідношення як і поняття "абстрактне" та "конкретне". Метою керівників є створення відповідно до призначення організації чіткої структури цілей, відносно якої можна вибудувати організаційний механізм по досягненню цих цілей. Структура цілей, що отримала назву "дерево цілей" має ієрархічний вигляд, на найвищому рівні якого знаходиться призначення організації. Для того, щоб цілі могли виконати свою організуючу, спрямовуючу, мобілізуючу роль, вони повинні відповідати певним вимогам:

1. цілі повинні бути конкретними і ясно зрозумілими для виконавців ;

2. цілі повинні бути такі, щоб їх можна було кількісно і/або якісно виміряти чи оцінити з метою встановлення контролю над виконанням;

3. цілі повинні бути реально досяжними (науково обґрунтованими);

4. цілі повинні мати конкретні терміни для їх досягнення.

При стратегічному управлінні оперують з довгостроковими цілями, що мають горизонт планування понад п'ять років.

Функція стратегічного аналізу полягає в забезпечені осіб які приймають рішення всебічною аналітичною інформацією про поточний стан справ в організації і поза її межами та прогнозом на майбутнє. Основні складові стратегічного аналізу:

• аналіз зовнішнього середовища (пошук існуючих або ймовірних загроз та сприятливих можливостей);

• зовнішнє середовище безпосереднього впливу :

• споживачі;

• конкуренти;

• постачальники;

• партнери;

• профспілки;

• зовнішнє середовище непрямого впливу:

• загальний економічний стан в державі;

• політика;

• правові фактори (законодавство);

• науково-технічний прогрес, техніка та технології;

• соціально-культурні фактори (суспільні цінності, громадська думка);

• демографічна ситуація;

• екологічні фактори;

• географічні фактори;

• міжнародні фактори;

• аналіз внутрішнього середовища (визначення слабких та сильних сторін організації):

• призначення організації, структура цілей, стратегія;

• організаційна структура;

• людський потенціал, кваліфікація, досвід, організаційна культура, система мотивації;

• виробничий потенціал, технології;

• система управління, інформаційна система, система контролю;

• фінансовий стан;

• маркетинг, конкурентоспроможність організації;

• інноваційна діяльність, рівень науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт;

• аналіз результатів стратегічного контролю (діагностика причин невиконання стратегічних планів).

Особи, які наділені відповідними повноваженнями (керівники), отримавши адекватну аналітичну інформацію про нові сприятливі можливості та загрози, сильні та слабкі сторони організації, причини невиконання стратегічних планів , приймають рішення про необхідність змін і встановлюють нові або коректують існуючі цілі.

Функція системного аналізу – розробка обґрунтованих управлінських рішень при розв'язанні складних слабоструктурованих задач. Складові частини системного аналізу:

аналіз – поділ складного завдання на сукупність простих компонентів (елементів) і пошук можливих способів реалізації кожного елемента окремо;

синтез – пошук способів реалізації всього завдання як сукупності взаємопов'язаних і сумісних між собою елементів (точніше – "способів реалізацій елементів" які були отримані на етапі аналізу).

Стратегічний вибір - узгодження і прийняття стратегічних рішень уповноваженими на це особами (керівниками). Однією з проблем на даному етапі вважають прийняття рішень які не мають конкретного управлінського змісту (відсутні конкретні цілі), наприклад, рішення : "прискорити розвиток", "збільшити показники", "посилити вимоги" і т.п. Такі "рішення" отримали назву псевдорішення.

Стратегія – детальний всебічний комплексний план, який забезпечує здійснення призначення організації та досягнення цілей. Завданням на цьому етапі є розробка комплексного стратегічного плану, який в свою чергу може складатися з окремих стратегічних планів, стратегічних програм, стратегічних проектів, спрямованих на досягнення окремих стратегічних цілей. Складовою стратегії також повинен бути план по організації стратегічного контролю, повинні бути встановлені показники і критерії оцінки вирішальних етапів реалізації стратегії.

Після вибору стратегічних цілей і розробки планів по їх досягненню починається стадія реалізації:

Організовування – створення такої нової організаційної структури (або реорганізація) , яка б змогла реалізувати плани найкращим чином та досягати встановлених цілей (принцип "Структура визначається стратегією"). Також здійснюється підбір людей (можливо з попереднім звільненням попередників), делегування завдань і розподіл повноважень.

Мотивація – спонукання співробітників організації на виконання задач, які їм були делеговані і на реалізацію прийнятих планів. Найстарішим і найвідомішим методом мотивації є метод батога і пряника. Сучасні методи ґрунтуються на використанні теорій мотивації:

Теорія Маслоу

Теорія МакКлеланда

Теорія Герцберга

Теорія очікування

Теорія справедливості

Також звертається увага на неформальну складову взаємовідносин в організації – цінності та філософія які сповідуються співробітниками, неформальна поведінка, міфи та історії які поширюються і т.п. Все це формує організаційну культуру. Цей чинник потребує уваги та цілеспрямованого впливу, і особливо при проведенні організаційних змін. Метою керівників повинно бути створення організаційної культури, яка б сприяла досягненню цілей організації.

Контроль – процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. Контроль повинен бути:

спрямованим на досягнення стратегічних цілей; відповідати змісту контрольованої діяльності; об'єктивним; безперервним; своєчасним;простим і економічно виправданим; повинен враховувати поведінку виконавців орієнтовану на контроль.