Друкер, Питер Ф.. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. М. : Изд-во "И.Д. Вильяме", 2008
Возникновение менеджмента
Институциональное общество — С1900 по 1970 гг. — Общество наемной рабочей силы — Необходимость новой социальной и политической теории — Менеджмент: институциональный орган — Суть ответственности ~ От бизнес-общества к плюралистическому обществу — Почему бизнес-менеджмент должен быть в центре внимания — Бизнес-менеджмент как модель — История успеха бизнес- менеджмента — Возникновение менеджмента как главнейшее событие XX века
За последние пятьдесят лет общества развитых стран стали институциональными. Выполнение любой важной общественной задачи — независимо то того, относится она к экономической сфере, здравоохранению, образованию, защите окружающей среды или к разработке новой оборонной стратегии, — на сегодняшний день ложится на крупные организации, которые работают на постоянной основе и которыми управляют менеджеры. В итоге деятельность современного общества, да и само выживание каждого его члена, все сильнее зависит от эффективности работы организаций.
Всего семьдесят пять лет назад подобное общество казалось невозможным. В начале XX века ключевым действующим фактором и органом выполнения большинства общественных задач по-прежнему выступала семья. Институты были редкостью и, как правило, имели небольшие размеры. В 1900 году общество даже в самой институционализированной стране (т.е. в империалистической Германии) все еще напоминало прерии Канзаса. Существовала только одна реальная власть — центральное правительство. Оно загораживало подавляющую часть горизонта, причем не только из-за больших размеров, но и потому, что никакой альтернативы просто не существовало. Остальная часть общества была разбита на множество чрез - вычайно мелких, дробных структур — небольшие мастерские, небольшие школы, узкоспециальные профессиональные виды деятельности: фермер, столяр, лавочник и т.д. Так было в самом начале зарождения большого бизнеса, но только в самом начале. То, что в ту пору считалось бизнесом гигантских размеров, сейчас нас только бы рассмешило.
Огромным "спрутом", чрезвычайно пугавшим предков современных американцев, был концерн Standard Oil Trust, принадлежавший Рокфеллеру. По решению Верховного суда США в 1911 году он был разбит на четырнадцать отдельных частей. Но уже всего через тридцать лет, накануне вступления США во Вторую мировую войну, каждое из этих дочерних подразделений было как минимум в четыре раза больше, чем сам "спрут" до его раздела в 1911 году, — как по количеству наемных рабочих на предприятиях, так и по объемам капитала, продаж, да и во всех остальных аспектах. Однако среди этих четырнадцати предприятий только три были крупными нефтяными компаниями: Jersey Standard, Mobil, Standard of California. Остальные одиннадцать были сравнительно небольшими и не играли значимой роли в мировой экономике, а также имели весьма ограниченное влияние на экономику США.
И все же, хотя в последние семьдесят лет наблюдался невероятно быстрый рост бизнес-компаний, темпы роста других институтов были еще больше. Так, до 1914 года в мире не было ни одного университета, в котором училось бы больше 6000 студентов, и лишь немногие высшие учебные заведения могли похвастать численностью студентов свыше 5000. Сегодня университет, в котором учится 6000 студентов, считается очень маленьким, и некоторые специалисты ставят под сомнение долговременное выживание таких учебных заведений. Точно такую же ситуацию мы наблюдаем и в сфере здравоохранения. Если раньше больница была местом, куда заболевшие бедняки приходили доживать последние дни, то сегодня это гигантское научное учреждение, представляющее собой один из самых сложных институтов нашего общества. Профессиональные союзы, исследовательские институты и прочие организации тоже разрослись в наши дни до поистине гигантских размеров и стали невероятно сложными структурами.
В начале XX века граждане Цюриха своими силами возвели огромное здание городского совета, которое, как они были убеждены, должно было полностью удовлетворять потребности города в будущем. Консерваторы остро раскритиковали это архитектурное сооружение, назвав его излишне экстравагантным и вообще явным проявлением мании величия. С тех пор правительство Швейцарии росло намного меньшими темпами, чем в любой другой стране мира, и все же здание городского совета уже давно не может вместить все службы городской администрации Цюриха. Сегодня эфисы и учреждения мэрии занимают площадь, в десять раз превосходящую ту, которая семьдесят пять лет назад казалась поистине чрезмерной.