- •46004, М. Тернопіль, вул. Львівська, 11.
- •Тема 1. Вступ до сучасного менеджменту Тема 2. Еволюція теорії та практики менеджменту Тема 3. Суб'єкти підприємництва та умови їх господарювання и
- •Тема 1
- •Поняття менеджменту,
- •Його зміст і загальна термінологія
- •Рівні управління
- •Підходи до управління
- •Модель менеджера та його обов’язки
- •Міжособистісні ролі:
- •Інформаційні ролі:
- •Ролі, пов'язані з прийняттям рішень:
- •1 Робіне, Стефан п., ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи", 2002. — с. 44-48.
- •2 Основы менеджмента. Учебное пособие / Сост. Е в. Проскудина. — Ижевск: тоо Внедренческое предприятие “Пик”, 1996. — с. 4.
- •1 Контроль за стосунками серед персоналу який передбачає керуючі та зв’язкові функції.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Под ред. Радугина a.A. — м.: Изда- тельство «Центр», 1997. — с. 18-20.
- •Як робиться бізнес
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м., 1995. — с.26-27.
- •Тема 2
- •Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •Сучасні теорії менеджменту
- •Школа наукового управління
- •Класична (адміністративна) школа
- •1 Управление — это наука и искусство: а.Файоль, г.Эмерсон, ф.Тейлор, ґ.Форд. — м.: Респуб-
- •Школа людських стосунків
- •Кількісна школа
- •1 Оучи у. Методы организации производства: японский и американский подходы. Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1984. — 184 с.
- •Маркетинговий підхід в управлінні
- •1 Цзе к.К. Методы эффективной торговли: (Опыт “Лучшей торговой фирмы года”): Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1988. — с. 237.
- •Соціальна відповідальність менеджменту
- •3 Цит. No Мексон m X., Альберт м., Хедоури ф. Основы менеджмента / Пер. С англ. — м.: Дело, 1999. — с. 143.
- •1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м.: Элник, 1995. — с. 340.
- •3.1. Фірма як організаційно-господарська одиниця
- •Виробництво, пов'язане з сільським господарством і охоплює рибальство та розробку природних багатств;
- •Промисловість загалом, починаючи від перероблення сировини і до стадії випуску готової продукції;
- •Усі інші види діяльності, в основному сфера послуг.
- •1 Нікбахт е., Гроппеллі а. Фінанси / Пер. З англ. В.Ф.Овсієнка та в.Я.Мусієнка. — к.: Основи, 1993.
- •3.2. Правове регулювання та діяльності фірм
- •3.3. Мікросередовище менеджменту (внутрішні змінні організації)
- •3.4. Зовнішнє середовище менеджменту (умови господарювання)
- •Чинники, що визначають макросередовище організації
- •1 Карлофф б. Деловая стратегия: Пер. С англ. / Науч. Ред. И авт. Послесл. В.А.Приписнов. — м.: Экономика, 1991. — с. 204.
- •2 Евдокимова т.Г., Маховикова г а. Краткий словарь делового человека. — м.: Финансы и ста- тистика, 1991. — с. 98,99.
- •Компанія без ідеалів — мореплавець без карти1
- •1 Кадзума Татеиси. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена. — к.: Укрзакордонвизасервис, 1992. — с. 49-50.
- •Взаємодія підприємства та суспільства або, що значить прибуток для підприємця?2
- •1 Фрейкман е.Ю. Экономика и биснес. Начальный курс: Учебное пособие для учащихся 10-11 классов. — м.: Начала-Пресс, Школа, 1994. — с. 46-47.
- •2 Кадзума Татеиси. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена. — к.: Укрзакордонвизасервис, 1992. — с. 53-54.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті Тема 5. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •Тема 4
- •Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •1 Раутопсі б. Ковэ. БреасЬ Соттипікайоп. Рипсіатепіаіз апсі Ргасйй, 4 № есі., 1977, р. 15.
- •4.2. Канали та засоби комунікацій
- •1 Фалмер р. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.З. Выполнение как функция управления. — м.: випКэнерго, 1992. — с. 84-88.
- •Документація та діловодство
- •1 Закон України “Про інформацію”. — Голос України, 1992. — № 217. — с. 3.
- •Бар’єри комунікацій
- •4.5. Забезпечення ефективних комунікацій
- •Методи поширення інформації! про діяльність організації
- •Розвиток технічної бази комунікацій
- •Підрахуйте процент ситуацій, що виводять Вас із рівноваги (з роз- рахунку 1 ситуація — 4%). Якщо він:
- •Тема 5
- •Суть і характерні особливості управлінських рішень, програмовані та непрограмовані рішення
- •Рішення, що типові для реалізації управлінських функцій, класифікація рішень
- •1 Андрушків б.М., Кузьмін о.Є. Основи менеджменту. — Львів. Світ, 1995. — с. 142-143.
- •Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень
- •1 Райт Глен. Державне управління / Пер. З англ. — к.: Основи, 1994. — с. 141,142.
- •2 Андрушків б.М., Кузьмін о.Є. Основи менеджменту. — Львів: Світ, 1995. — с. 154-156.
- •Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності
- •1 Финансовый анализ деятельности фирмы. — м.: “Ист-сервис”, 1994. — с. 226-229.
- •Ділова гра “Корабельна аварія”
- •1 Джерело: Робота Martin k. Storr and Irving Stein, The Practice of Management Science (Englewood Cliffs, n.Y.: Prentice-Hall, 1976), p. 1.
- •Тема 6. Процес менеджменту та його складові Тема 7. Функція планування Тема 8. Функція організації діяльності Тема 9. Функція мотивації Тема 10. Функція контролю
- •Тема 6
- •Суть, зміст та структура процесу управління
- •2 Жигалов в.Т., Шимановська л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. — к.: Вища школа, 1994. — с. 49.
- •6.2. Характерні риси та типи процесів управління
- •Взаємозв’язок процесу та структури управління
- •Формування нової системи поглядів та процес управління
- •1 Ансофф и Стратегическое управление: Пер. С англ. — м.: Экономика, 1989. — с. 49.
- •Функції менеджменту: склад і призначення
- •Хміль ф.І. Менеджмент. Підручник. — к.: Вища школа, 1995. — с. 29-67.
- •Тема 7
- •Постановка мети діяльності (формулювання стратегії)
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.1. — м.:
- •Вибір стратегії (визначення критеріїв)
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). T.1. — м : випКэнерго, 1992. — с. 152.
- •Методи вибору стратегії
- •Вибір стратегії на основі вивчення елементів стратегії
- •Модель МакКінсі “7с"
- •Карлофф б. Деловая стратегия: Пер. С англ. / Науч. Ред. И авт. Поел. В.А. Приписнов. — м.: Экономика, 1991. — с. 190-192.
- •Там само. — с. 197-199.
- •7.3. Варіанти стратегічного вибору
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.1. — м.: випКэнерго, 1992. — с.145-146.
- •Формулювання місії та цілей організації (реалізація стратегії). Різновиди цілей
- •Дослідження життєвих циклів продукції (оцінка стратегії)
- •Планування малого бізнесу 1
- •Тема 8
- •1 Корицкий э.Б. И др. Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник / Корицкий э.Б., Лавриков ю.А., Омаров а.М. — м.: Экономика, 1990. — с. 100.
- •Делегування, відповідальність та повноваження
- •Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- •Основні класи організаційних
- •Типи бюрократичних структур управління
- •Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •1 Щёкин г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организа- цию. — к.: Украина, 1994. — с. 282-283.
- •Тема 9
- •Механізм дії мотивації до праці через поведінку. Потреби, винагороди, закон результату. Мотивація та компенсація
- •Змістові теорії мотивації
- •Ггятирівнева ієрархія потреб маслоу
- •Тема 9
- •Теорія трьох потреб макклелланда
- •1 Райт Глен. Державне управління / Пер. З англ. — к.: Основи, 1994. — с.179.
- •3 Мескон m X., Альберт m., Хедоури ф. Основьі менеджменте / Пер. С англ. — м.: Дело, 1999. —
- •Процесуальні теорії мотивації
- •Теорія сподівання в.Врума
- •Теорія справедливості
- •Об’єднана модель мотивації портера-лоулера
- •Тема 10
- •Зміст, визначення та необхідність контролю
- •1 Тихомиров ю.А. Механизм управления в развитом социалистическом обществе. — м.: Наука, 1978. — с. 317-318.
- •1 Елисеев в а. Управление всесоюзным промышленным объединением — Киев-Донецк: Вища школа, 1976. — с. 90.
- •2 Афанасьев в.Г Человек в управлении обществом. — м.: Политиздат, 1977. — с. 125.
- •3 Петров а с Управление предприятием. — м.: Знание, 1972. — с. 95.
- •Мета, завдання, об’єкт, предмет, суб’єкти та типи контролю
- •Види контролю
- •Процес контролю
- •10.5. Етапи контролю
- •Системи контролю та механізм їх дії
- •Контроль і контролінг
- •Контроль та аудит
- •Тема 11. Менеджмент персоналу Тема 12. Управління групами Тема 13. Керівництво та лідерство Тема 14. Управління конфліктними ситуаціями
- •Тема 11
- •Суб’єкт та об’єкт управління
- •1 Герчикова и.Н. Менеджмент: Учебник. — м.: Банки и биржи, юнити, 1994. — с. 502.
- •2 Щекин г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. Кн. I. — к.: мзууп, 1993. — с 17
- •Соціальне партнерство та його функції
- •Основні функціональні обов’язки дирекції персоналу
- •Оцінка наявних ресурсів (“кадровий аудит”, який передбачає перевірку відповідності персоналу організації її меті та цінностям).
- •Вироблення програми забезпечення потреби в персоналі.
- •Побудова ефективної мотиваційної системи
- •1 Основы управления персоналом: Учебник для вузов / б.М.Генкин, г.А.Кононова, в.И.Кочетков и др.; Под ред. Б.М.Генкина. — м.: Высшая школа, 1996. — с. 221-228.
- •Управління кар’єрою
- •Якими показниками, на Вашу думку, доцільно оцінювати результати діяльності менеджерів операційного рівня даного підрозділу компанії?
- •Розмістіть запропоновані показники за рівнем важливості та аргумен- туйте свою позицію.
- •Як можна вдосконалити систему винагород з врахуванням запропонова- них Вами критеріїв оцінки?
- •Как добиться успеха Практические советы деловым людям / Под общ. Ред.
- •Мерсер д. Ибм: управление в самой преуспевающей корпорации мира. — м.: Прогресс, 1991. — с. 90-318.
- •Тема 12
- •Групи та їх класифікація.
- •Причини виникненння груп
- •1 Фалмер р. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.З. Выполнение как функция управления. — м.: випКэнерго, 1992. — с. 36.
- •Соціально-психологічні причини. До цієї категорії належать:
- •1 Управление по результатам: Пер. С финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А.Лейманна. — м.: Прогресс 1988. — с. 271.
- •Управління формальними групами
- •Особливості управління неформальними групами
- •Розвиток груп
- •2 Управление по результатам: Пер. С финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А.Лейманна. — м.: Прогресс, 1988. — с. 272-277.
- •Андрушків б.М., Кузьмин о.Є Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. — Тернопіль: Лілея, 1997. — 292 с.
- •Тема 13
- •Природа та визначення
- •1 Робіне, Стефан п, ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи”, 2002. — с. 434.
- •1 Хміль ф.І. Менеджмент: Підручник. — k.: Вища школа, 1995. — с. 174-175.
- •2 Словарь. Управление социалистическим производством — м.: Экономика, 1983. — с. 24.
- •3 Основы менеджмента Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. — м : Издательство
- •Стиль керівництва
- •Теорії особистих якостей лідера
- •1 Психологія в менеджменті. Навчальний посібник / Комінко с., Курант я., Самборська о. Та ін. — Тернопіль: танг, 1999. — с. 40-43.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Под ред. А а Радугина. — м.: Издательство “Центр”, 1997. — с. 248, 249.
- •Поведінкові теорії лідерства
- •13.3. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •1 Основы менеджмента Учебное пособие для вузов / Под ред. Радугина а.А.. — м.: Издательство “Центр”, 1997. — с. 18-20.
- •1 Робіне, Стефан п., ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи", 2002. — с.445-446.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие / Сост. Е.В.Прокудина. — Ижевск: Внедренческое предприятие “Пик”, 1994. — с. 98, 99.
- •Тема 14
- •Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •1 Стец в.А., Стец II, Костючик м.Ю. Менеджмент персоналу Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. — Тернопіль: Лілея, 1996. — с. 73.
- •Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). — м., 1995. — с. 68-70.
- •Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи уникнення
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие /Сост. Е.В.Проскудина. — Ижевск: тоо Внедренческое предприятие “Пик”. — с. 100.
- •Чи існують загальні причини стресу? 1
- •Мастенбрук у. Управление конфликтными организациями и развитие орга- низации. Пер. С англ. — м.: инфра-м, 1996. — 256 с.
- •Тема 15. Процес створення операційної системи Тема 16. Функціонування операційної системи Тема 17. Управління фінансами
- •Тема 15
- •Поняття про операції та операційну систему
- •3 Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева з.П., Саломатин на. И др. — м.: инфра-м, 1995. — с. 241.
- •Продуктивність і конкурентноздатність організації
- •1 Портер м.Е. Международная конкуренция / Пер. С англ. Под ред. В.Д.Щетинина. — м.: Междуна- родные отношения, 1993.
- •Склад і взаємозв’язок елементів організації
- •Розроблення продукту (послуг)
- •Проектування виробничого процесу (процесу надання послуг)
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м.: Элник, 1995. — с. 342.
- •Знайдіть потребу і задовольніть її !
- •Тема 16
- •Планування виробничих процесів
- •Кількість робітників, задіяних в даний період.
- •Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи
- •Управління якістю продукції та послуг
- •1 Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1990. — с. 69.
- •Визначення бажаних для споживача характеристик якості продукції
- •Розроблення мотиваційної системи (створення умов для обов’язкового забезпечення якості продукції, вдосконалення професійних навичок тощо).
- •Розроблення системи документації (якісні характеристики сировини, напівфабрикатів, виробничого процесу, кінцевої продукції).
- •Управління запасами
- •Витрати на підтримування запасів, тобто пов’язані з володінням запасами.
- •Витрати, пов'язані з дефіцитом запасів, тобто такі, що виникають при відсутності необхідних матеріалів.
- •16.5. Оперативне управління виробництвом
- •Яка сумарна потреба у колесах виробника міні-тракторів?
- •Яка чиста потреба виробника в колесах?
- •Як спланувати час розміщення замовлення, щоб задовольнити чисту по- требу до запланованої дати початку виробництва?
- •Тема 17
- •Управління фінансами, або фінансовий менеджмент корпорації — це
- •Функцій фінансового менеджменту
- •1 Федосов в.М., Суторміна в.Н. Та ін. Фінанси зарубіжних корпорацій: Навч. Посібник / За ред.
- •17.3. Поняття фінансових ресурсів та капіталу. Структура капіталу
- •Діяльність організації на фінансовому ринку
- •Фінансове планування та фінансова стратегія
- •Дивідендна та інвестиційна політика
- •1 Закон України “Про інвестиційну діяльність” від 19 вересня 1991 р. № 561-XII.
- •1 Пересада а.А. Основы инвестиционной деятельности. — к.: “Издательство Либра” ооо, 1996 —
- •1 Ван Хорн Дж.К Основы управления финансами: Пер. С англ. / Гл. Ред. Серии я.В. Соколов. — м.: Финансы и статистика, 1996. — с. 238.
- •Розрахунок норми прибутку на вкладений капітал 2
- •1 Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами: Пер. С англ. / Гл.Ред.Серии я.В.Соколов. — м.: Финансы и статистика, 1996. — с. 786-787.
- •2 Пушкар м.С. Контролінг: Монографія. — Тернопіль, 1997. — с. 134-135.
- •46011, М. Тернопіль, вул. Дорошенка, 16.
О
сновним
завданням кількісної
школи в менеджменті є
забезпечен-
ня керівників інформаційною
базою, необхідною для прийняття рішень.
Представники
інженерних наук, статистики, математики
зробили вагомий вне-
сок у розвиток
кількісної школи. Суттєво впливає на
впровадження рекомен-
дацій даної
школи і процес комп’ютеризації.
Найчастіше
проблеми кількісної школи пов’язують
з дослідженням опера-
цій (проектуванням
та функціонуванням операційних систем),
процесами роз-
робки та прийняття
управлінських рішень, побудовою
інформаційних систем.
Найбільш
відомими представниками цієї школи є
Д.Марч, Г.Саймон,
Р.Акофф, Д.Вудворд,
Д.Томпсон, Н.Лоуренс.
Дослідження
в межах кількісної школи передбачає
реалізацію певних дій
(процедур):
Виявлення
операційної
проблеми.
Вироблення
моделі ситуації,
яка спрощує
реальність і подає її
абстрактно.
Надання
змінним моделі кількісних значень з
метою описати кожну змін-
ну та
зв'язки
між ними.
Більшість
методів і засобів кількісної школи
мають такі характеристики:
Головна
увага зосереджується на прийнятті
рішення. Основний
кінцевий
результат аналізу повинен
втілюватися у вигляді керуючого
впливу.
Процес прийняття рішення є
головною складовою частиною повсякден-
ної
діяльності керівників виробництва.
Критерієм
обирається економічна
ефективність
Вибір
керуючого впливу
повинен здійснюватися
на основі порівняння величин, які
характеризують
стан підприємства
і впливають на його процвітання в
майбутньому
(затрати, доходи, норма
прибутку тощо).
Використання
формалізованих
математичних моделей, які
є,
по суті,
можливими варіантами
вирішення проблеми.
Модель
—
це форма зображення реальності.
Звичайно, модель спрощує
реальність
або зображує її
абстрактно. Моделі
полегшують розуміння
складностей
реальності. Процедури перетворення
даних повинні бути
досить зрозумілими
і докладними, щоб будь-який аналітик
міг отрима-
ти на основі однакових
даних одні і ті ж результати.
Залежність
від комп'ютера
Необхідність
використання комп’ютера
пояснюється
складністю математичних моделей,
великим обсягом даних,
а також
значною кількістю обчислень, які
виконуються при моделюванні.Кількісна школа
Критерії |
Японська модель |
Модель США |
1. Характер прийняття управлінських рішень |
Прийняття рішень за принци- пом консенсусу |
Індивідуальний характер прийняття рішень |
2. Відповідальність |
Колективна |
Індивідуальна |
3. Структура управління |
Нестандартна, гнучка |
Суворо формалізована |
4. Характер контролю |
Колективний |
Індивідуальний контроль керівника |
5. Організація контролю |
М'який неформалізований контроль |
Чітко формалізована жорстка процедура контролю |
6. Оцінка результатів діяльності керівника |
Сповільнені оцінка роботи пра- цівників і службове зростання |
Швидка оцінка результату та прискорене просування по службі |
7. Оцінка якостей керівника |
Вміння здійснювати коорди- націю дій та контролювати |
Професіоналізм та ініціатива |
8. Спрямованість управління |
Орієнтація управління на гру- пу, підвищена увага до людини |
Орієнтація управління на окрему особу, увага до людинип як до виконавця |
9. Оцінка результатів діяльності персоналу |
Досягнення колективного результату |
Досягнення індивідуального результату |
10. Стосунки з підлеглими |
Особисті неформальні стосунки |
Формальні стосунки |
11 Кар'єра |
Просування по службі з врахуванням, віку, вислуги років та лояльності до фірми |
Ділова кар'єра зумовлюється особистими досягненнями |
12 Підготовка керівників |
Підготовка універсальних керівників |
Підготовка вузькоспеціалізо- II ваних керівників |
13. Оплата праці |
Оплата праці за показниками роботи групи, стажем |
Оплата праці за індивідуальними досягненнями || |
14 Термін зайнятості на фірмі |
Довгострокова зайнятість керівника на фірмі, довічний найм |
Зайнятість на контрактній, II договірній основі, коротко- | строковий найм |
15. Загальний принцип управління |
“Знизу — догори” |
“ Зверху — донизу” |
16 Шта тний розпис |
Відсутність чітко визначених посад і завдань всередині організації |
Функціональна підпорядкова- ність і чіткі межі повноважень |
17. Підвищення кваліфікації |
Без відриву від виробництва (на робочому місці) |
Відокремлено, за спеціальними^ програмами підготовки |