
- •46004, М. Тернопіль, вул. Львівська, 11.
- •Тема 1. Вступ до сучасного менеджменту Тема 2. Еволюція теорії та практики менеджменту Тема 3. Суб'єкти підприємництва та умови їх господарювання и
- •Тема 1
- •Поняття менеджменту,
- •Його зміст і загальна термінологія
- •Рівні управління
- •Підходи до управління
- •Модель менеджера та його обов’язки
- •Міжособистісні ролі:
- •Інформаційні ролі:
- •Ролі, пов'язані з прийняттям рішень:
- •1 Робіне, Стефан п., ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи", 2002. — с. 44-48.
- •2 Основы менеджмента. Учебное пособие / Сост. Е в. Проскудина. — Ижевск: тоо Внедренческое предприятие “Пик”, 1996. — с. 4.
- •1 Контроль за стосунками серед персоналу який передбачає керуючі та зв’язкові функції.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Под ред. Радугина a.A. — м.: Изда- тельство «Центр», 1997. — с. 18-20.
- •Як робиться бізнес
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м., 1995. — с.26-27.
- •Тема 2
- •Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •Сучасні теорії менеджменту
- •Школа наукового управління
- •Класична (адміністративна) школа
- •1 Управление — это наука и искусство: а.Файоль, г.Эмерсон, ф.Тейлор, ґ.Форд. — м.: Респуб-
- •Школа людських стосунків
- •Кількісна школа
- •1 Оучи у. Методы организации производства: японский и американский подходы. Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1984. — 184 с.
- •Маркетинговий підхід в управлінні
- •1 Цзе к.К. Методы эффективной торговли: (Опыт “Лучшей торговой фирмы года”): Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1988. — с. 237.
- •Соціальна відповідальність менеджменту
- •3 Цит. No Мексон m X., Альберт м., Хедоури ф. Основы менеджмента / Пер. С англ. — м.: Дело, 1999. — с. 143.
- •1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м.: Элник, 1995. — с. 340.
- •3.1. Фірма як організаційно-господарська одиниця
- •Виробництво, пов'язане з сільським господарством і охоплює рибальство та розробку природних багатств;
- •Промисловість загалом, починаючи від перероблення сировини і до стадії випуску готової продукції;
- •Усі інші види діяльності, в основному сфера послуг.
- •1 Нікбахт е., Гроппеллі а. Фінанси / Пер. З англ. В.Ф.Овсієнка та в.Я.Мусієнка. — к.: Основи, 1993.
- •3.2. Правове регулювання та діяльності фірм
- •3.3. Мікросередовище менеджменту (внутрішні змінні організації)
- •3.4. Зовнішнє середовище менеджменту (умови господарювання)
- •Чинники, що визначають макросередовище організації
- •1 Карлофф б. Деловая стратегия: Пер. С англ. / Науч. Ред. И авт. Послесл. В.А.Приписнов. — м.: Экономика, 1991. — с. 204.
- •2 Евдокимова т.Г., Маховикова г а. Краткий словарь делового человека. — м.: Финансы и ста- тистика, 1991. — с. 98,99.
- •Компанія без ідеалів — мореплавець без карти1
- •1 Кадзума Татеиси. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена. — к.: Укрзакордонвизасервис, 1992. — с. 49-50.
- •Взаємодія підприємства та суспільства або, що значить прибуток для підприємця?2
- •1 Фрейкман е.Ю. Экономика и биснес. Начальный курс: Учебное пособие для учащихся 10-11 классов. — м.: Начала-Пресс, Школа, 1994. — с. 46-47.
- •2 Кадзума Татеиси. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена. — к.: Укрзакордонвизасервис, 1992. — с. 53-54.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті Тема 5. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •Тема 4
- •Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •1 Раутопсі б. Ковэ. БреасЬ Соттипікайоп. Рипсіатепіаіз апсі Ргасйй, 4 № есі., 1977, р. 15.
- •4.2. Канали та засоби комунікацій
- •1 Фалмер р. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.З. Выполнение как функция управления. — м.: випКэнерго, 1992. — с. 84-88.
- •Документація та діловодство
- •1 Закон України “Про інформацію”. — Голос України, 1992. — № 217. — с. 3.
- •Бар’єри комунікацій
- •4.5. Забезпечення ефективних комунікацій
- •Методи поширення інформації! про діяльність організації
- •Розвиток технічної бази комунікацій
- •Підрахуйте процент ситуацій, що виводять Вас із рівноваги (з роз- рахунку 1 ситуація — 4%). Якщо він:
- •Тема 5
- •Суть і характерні особливості управлінських рішень, програмовані та непрограмовані рішення
- •Рішення, що типові для реалізації управлінських функцій, класифікація рішень
- •1 Андрушків б.М., Кузьмін о.Є. Основи менеджменту. — Львів. Світ, 1995. — с. 142-143.
- •Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень
- •1 Райт Глен. Державне управління / Пер. З англ. — к.: Основи, 1994. — с. 141,142.
- •2 Андрушків б.М., Кузьмін о.Є. Основи менеджменту. — Львів: Світ, 1995. — с. 154-156.
- •Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності
- •1 Финансовый анализ деятельности фирмы. — м.: “Ист-сервис”, 1994. — с. 226-229.
- •Ділова гра “Корабельна аварія”
- •1 Джерело: Робота Martin k. Storr and Irving Stein, The Practice of Management Science (Englewood Cliffs, n.Y.: Prentice-Hall, 1976), p. 1.
- •Тема 6. Процес менеджменту та його складові Тема 7. Функція планування Тема 8. Функція організації діяльності Тема 9. Функція мотивації Тема 10. Функція контролю
- •Тема 6
- •Суть, зміст та структура процесу управління
- •2 Жигалов в.Т., Шимановська л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. — к.: Вища школа, 1994. — с. 49.
- •6.2. Характерні риси та типи процесів управління
- •Взаємозв’язок процесу та структури управління
- •Формування нової системи поглядів та процес управління
- •1 Ансофф и Стратегическое управление: Пер. С англ. — м.: Экономика, 1989. — с. 49.
- •Функції менеджменту: склад і призначення
- •Хміль ф.І. Менеджмент. Підручник. — к.: Вища школа, 1995. — с. 29-67.
- •Тема 7
- •Постановка мети діяльності (формулювання стратегії)
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.1. — м.:
- •Вибір стратегії (визначення критеріїв)
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). T.1. — м : випКэнерго, 1992. — с. 152.
- •Методи вибору стратегії
- •Вибір стратегії на основі вивчення елементів стратегії
- •Модель МакКінсі “7с"
- •Карлофф б. Деловая стратегия: Пер. С англ. / Науч. Ред. И авт. Поел. В.А. Приписнов. — м.: Экономика, 1991. — с. 190-192.
- •Там само. — с. 197-199.
- •7.3. Варіанти стратегічного вибору
- •1 Фалмер Роберт м. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.1. — м.: випКэнерго, 1992. — с.145-146.
- •Формулювання місії та цілей організації (реалізація стратегії). Різновиди цілей
- •Дослідження життєвих циклів продукції (оцінка стратегії)
- •Планування малого бізнесу 1
- •Тема 8
- •1 Корицкий э.Б. И др. Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник / Корицкий э.Б., Лавриков ю.А., Омаров а.М. — м.: Экономика, 1990. — с. 100.
- •Делегування, відповідальність та повноваження
- •Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- •Основні класи організаційних
- •Типи бюрократичних структур управління
- •Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •1 Щёкин г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организа- цию. — к.: Украина, 1994. — с. 282-283.
- •Тема 9
- •Механізм дії мотивації до праці через поведінку. Потреби, винагороди, закон результату. Мотивація та компенсація
- •Змістові теорії мотивації
- •Ггятирівнева ієрархія потреб маслоу
- •Тема 9
- •Теорія трьох потреб макклелланда
- •1 Райт Глен. Державне управління / Пер. З англ. — к.: Основи, 1994. — с.179.
- •3 Мескон m X., Альберт m., Хедоури ф. Основьі менеджменте / Пер. С англ. — м.: Дело, 1999. —
- •Процесуальні теорії мотивації
- •Теорія сподівання в.Врума
- •Теорія справедливості
- •Об’єднана модель мотивації портера-лоулера
- •Тема 10
- •Зміст, визначення та необхідність контролю
- •1 Тихомиров ю.А. Механизм управления в развитом социалистическом обществе. — м.: Наука, 1978. — с. 317-318.
- •1 Елисеев в а. Управление всесоюзным промышленным объединением — Киев-Донецк: Вища школа, 1976. — с. 90.
- •2 Афанасьев в.Г Человек в управлении обществом. — м.: Политиздат, 1977. — с. 125.
- •3 Петров а с Управление предприятием. — м.: Знание, 1972. — с. 95.
- •Мета, завдання, об’єкт, предмет, суб’єкти та типи контролю
- •Види контролю
- •Процес контролю
- •10.5. Етапи контролю
- •Системи контролю та механізм їх дії
- •Контроль і контролінг
- •Контроль та аудит
- •Тема 11. Менеджмент персоналу Тема 12. Управління групами Тема 13. Керівництво та лідерство Тема 14. Управління конфліктними ситуаціями
- •Тема 11
- •Суб’єкт та об’єкт управління
- •1 Герчикова и.Н. Менеджмент: Учебник. — м.: Банки и биржи, юнити, 1994. — с. 502.
- •2 Щекин г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. Кн. I. — к.: мзууп, 1993. — с 17
- •Соціальне партнерство та його функції
- •Основні функціональні обов’язки дирекції персоналу
- •Оцінка наявних ресурсів (“кадровий аудит”, який передбачає перевірку відповідності персоналу організації її меті та цінностям).
- •Вироблення програми забезпечення потреби в персоналі.
- •Побудова ефективної мотиваційної системи
- •1 Основы управления персоналом: Учебник для вузов / б.М.Генкин, г.А.Кононова, в.И.Кочетков и др.; Под ред. Б.М.Генкина. — м.: Высшая школа, 1996. — с. 221-228.
- •Управління кар’єрою
- •Якими показниками, на Вашу думку, доцільно оцінювати результати діяльності менеджерів операційного рівня даного підрозділу компанії?
- •Розмістіть запропоновані показники за рівнем важливості та аргумен- туйте свою позицію.
- •Як можна вдосконалити систему винагород з врахуванням запропонова- них Вами критеріїв оцінки?
- •Как добиться успеха Практические советы деловым людям / Под общ. Ред.
- •Мерсер д. Ибм: управление в самой преуспевающей корпорации мира. — м.: Прогресс, 1991. — с. 90-318.
- •Тема 12
- •Групи та їх класифікація.
- •Причини виникненння груп
- •1 Фалмер р. Энциклопедия современного управления (в пяти томах). Т.З. Выполнение как функция управления. — м.: випКэнерго, 1992. — с. 36.
- •Соціально-психологічні причини. До цієї категорії належать:
- •1 Управление по результатам: Пер. С финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А.Лейманна. — м.: Прогресс 1988. — с. 271.
- •Управління формальними групами
- •Особливості управління неформальними групами
- •Розвиток груп
- •2 Управление по результатам: Пер. С финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А.Лейманна. — м.: Прогресс, 1988. — с. 272-277.
- •Андрушків б.М., Кузьмин о.Є Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. — Тернопіль: Лілея, 1997. — 292 с.
- •Тема 13
- •Природа та визначення
- •1 Робіне, Стефан п, ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи”, 2002. — с. 434.
- •1 Хміль ф.І. Менеджмент: Підручник. — k.: Вища школа, 1995. — с. 174-175.
- •2 Словарь. Управление социалистическим производством — м.: Экономика, 1983. — с. 24.
- •3 Основы менеджмента Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. — м : Издательство
- •Стиль керівництва
- •Теорії особистих якостей лідера
- •1 Психологія в менеджменті. Навчальний посібник / Комінко с., Курант я., Самборська о. Та ін. — Тернопіль: танг, 1999. — с. 40-43.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Под ред. А а Радугина. — м.: Издательство “Центр”, 1997. — с. 248, 249.
- •Поведінкові теорії лідерства
- •13.3. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •1 Основы менеджмента Учебное пособие для вузов / Под ред. Радугина а.А.. — м.: Издательство “Центр”, 1997. — с. 18-20.
- •1 Робіне, Стефан п., ДеЧенцо, Девід а. Основи менеджменту / Пер. З англ. А. Олійник та ін. — к.: Видавництво Соломії Павличко “Основи", 2002. — с.445-446.
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие / Сост. Е.В.Прокудина. — Ижевск: Внедренческое предприятие “Пик”, 1994. — с. 98, 99.
- •Тема 14
- •Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •1 Стец в.А., Стец II, Костючик м.Ю. Менеджмент персоналу Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. — Тернопіль: Лілея, 1996. — с. 73.
- •Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). — м., 1995. — с. 68-70.
- •Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи уникнення
- •1 Основы менеджмента. Учебное пособие /Сост. Е.В.Проскудина. — Ижевск: тоо Внедренческое предприятие “Пик”. — с. 100.
- •Чи існують загальні причини стресу? 1
- •Мастенбрук у. Управление конфликтными организациями и развитие орга- низации. Пер. С англ. — м.: инфра-м, 1996. — 256 с.
- •Тема 15. Процес створення операційної системи Тема 16. Функціонування операційної системи Тема 17. Управління фінансами
- •Тема 15
- •Поняття про операції та операційну систему
- •3 Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева з.П., Саломатин на. И др. — м.: инфра-м, 1995. — с. 241.
- •Продуктивність і конкурентноздатність організації
- •1 Портер м.Е. Международная конкуренция / Пер. С англ. Под ред. В.Д.Щетинина. — м.: Междуна- родные отношения, 1993.
- •Склад і взаємозв’язок елементів організації
- •Розроблення продукту (послуг)
- •Проектування виробничого процесу (процесу надання послуг)
- •1 Ладанов и.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). — м.: Элник, 1995. — с. 342.
- •Знайдіть потребу і задовольніть її !
- •Тема 16
- •Планування виробничих процесів
- •Кількість робітників, задіяних в даний період.
- •Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи
- •Управління якістю продукції та послуг
- •1 Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. Пер. С англ. — м.: Экономика, 1990. — с. 69.
- •Визначення бажаних для споживача характеристик якості продукції
- •Розроблення мотиваційної системи (створення умов для обов’язкового забезпечення якості продукції, вдосконалення професійних навичок тощо).
- •Розроблення системи документації (якісні характеристики сировини, напівфабрикатів, виробничого процесу, кінцевої продукції).
- •Управління запасами
- •Витрати на підтримування запасів, тобто пов’язані з володінням запасами.
- •Витрати, пов'язані з дефіцитом запасів, тобто такі, що виникають при відсутності необхідних матеріалів.
- •16.5. Оперативне управління виробництвом
- •Яка сумарна потреба у колесах виробника міні-тракторів?
- •Яка чиста потреба виробника в колесах?
- •Як спланувати час розміщення замовлення, щоб задовольнити чисту по- требу до запланованої дати початку виробництва?
- •Тема 17
- •Управління фінансами, або фінансовий менеджмент корпорації — це
- •Функцій фінансового менеджменту
- •1 Федосов в.М., Суторміна в.Н. Та ін. Фінанси зарубіжних корпорацій: Навч. Посібник / За ред.
- •17.3. Поняття фінансових ресурсів та капіталу. Структура капіталу
- •Діяльність організації на фінансовому ринку
- •Фінансове планування та фінансова стратегія
- •Дивідендна та інвестиційна політика
- •1 Закон України “Про інвестиційну діяльність” від 19 вересня 1991 р. № 561-XII.
- •1 Пересада а.А. Основы инвестиционной деятельности. — к.: “Издательство Либра” ооо, 1996 —
- •1 Ван Хорн Дж.К Основы управления финансами: Пер. С англ. / Гл. Ред. Серии я.В. Соколов. — м.: Финансы и статистика, 1996. — с. 238.
- •Розрахунок норми прибутку на вкладений капітал 2
- •1 Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами: Пер. С англ. / Гл.Ред.Серии я.В.Соколов. — м.: Финансы и статистика, 1996. — с. 786-787.
- •2 Пушкар м.С. Контролінг: Монографія. — Тернопіль, 1997. — с. 134-135.
- •46011, М. Тернопіль, вул. Дорошенка, 16.
Поданий
перелік програм є узагальненим. На
кожному підприємстві скла-
дається
свій варіант структуризації програм
і завдань залежно від ряду чин-
ників.
Зазначений перелік може бути збільшений,
наприклад, за рахунок
вироблення
годинних графіків роботи потокових
ліній, а також скорочений
у зв’язку
з тим, що часто процес формування
виробничої програми підпри-
ємства
об’єднується з
її розподілом між складальними цехами.
Д
ля
періоду становлення ринку характерними
є нестабільність попиту
та пропозиції,
часті зміни цін на товари та фактори
виробництва, зміни у
конкурентному
середовищі тощо. Такий стан справ в
економіці України по-
роджує
закономірну нестабільність цілей і
завдань організацій (підприємств),
що,
в свою чергу, значно ускладнює оцінку
граничних можливостей підпри-
ємства
в конкретній ситуації.
Прогноз можливостей на тривалу
перспективу
надзвичайно ускладнений.
Однак без характеристики власного
потенціалу прак-
тично неможливо
висувати перспективі цілі та розробляти
оптимальні варіанти
стратегії їх
досягнення. Слід підкреслити, що поняття
“потенціал”
тісно пов’я-
зане з характером цілей:
для одних цілей існуючий потенціал
виробничої сис-
теми (сукупність
можливостей) буде високий,
а для
інших
— низький.
Для
досягнення одного комплексу
завдань немає потреби змінювати
стратегію
фірми, а для іншого —
необхідно суттєво її переглянути. Такі
можливості часто
називають
стратегічними
ресурсами організації.
За
яких обставин та якими умовами необхідно
володіти для досягнення
конкретних
стратегічних цілей? Відповідь на
поставлене запитання передба-
чає
вміння виявляти та прогнозувати вплив
умов зовнішнього середовища, а
також
оцінювати вплив чинників мікросередовища
на граничні можливості
виробничої
системи.
Умови,
якими повинна володіти організація
для адекватної реакції
на
вплив зовнішнього середовища:
^
здатність (вміння)
організації до макроекономічного
аналізу ситуації в
країні та за її
межами\
^
здатність до своєчасного виявлення
актуальних нужд, потреб та запитів
потенційних
покупців;
^
здатність до аналізу економічної
кон'юнктури
ринків товарів і послуг,
який дозволяє
ефективно, своєчасно і якісно задовольняти
виявлені нужди,
потреби та запити;
^
здатність до аналізу економічної
кон'юнктури
ринків, факторів вироб-
ництва, а
також до аналізу діяльності груп
стратегічного впливу
^
здатність до висунення конкурентоспроможних
ідей у галузі констру-
ювання,
технології та організації виробництва
товарів і послуг, що
користуються
попитом на товарних ринках\
Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи
'ґ
здатність до забезпечення
незалежності фірми від зміни
кон'юнктури
ринків
товарів, факторів виробництва,
фінансових ринків за рахунок
зовнішньої
гнучкості виробничої системи;
^
здатність до підтримування конкурентного
статусу фірми за рахунок
управління
стратегічними наборами зон господарювання.
До
умов,
що дозволяють
постійно вдосконалювати виробничий
потенціал
фірми (розширити її граничні
можливості), належать:
^
здатність забезпечити внутрішню
гнучкість виробничої системи за
ра-
хунок оснащення
виробничого процесу адаптивними
засобами техноло-
гічного оснащення
та іншого обладнання;
^
здатність забезпечувати внутрішню
гнучкість виробничої системи за
ра-
хунок формування адекватного до
змін цілей
виробничої системи кадрового
потенціалу;
^
здатність здійснювати зміни
архітектурно-планових рішень,
адекватних
до змін цілей виробничої
системи;
^
здатність забезпечувати рівень
конкурентоспроможності товарів і
пос-
луг, необхідний для захоплення
лідерства в теперішніх та
перспективних
сегментах ринку,
^
здатність забезпечити виробництво
продукції та послуг в обсягах,
які
відповідають потенційному попиту
на них у відповідних сегментах
ринку
з врахуванням конкурентного статусу
фірми та запланованої
частки
захоплення ринку,
^
здатність забезпечувати високу
ефективність функціонування фірми
за
рахунок найбільш раціонального
використання інвестиційних
можливостей
фірми;
^
здатність забезпечити ефективне
розроблення та реалізацію
стратегічної
програми технічного
і соціального розвитку фірми.
Перераховані
вимоги необхідно доповнювати та
конкретизувати стосовно
кожного
конкретного випадку. Однак навіть цей
неповний перелік можли-
востей, якими
повинна володіти фірма, свідчить, якою
складною є проблема
виживання,
утримування позицій фірми на ринку.
Для поданих кількісних та
якісних
оцінок
необхідно виробити відповідні
критерії, відносно
яких
можна
визначити рівні відповідності
певних ресурсів фірми її стратегічним
завданням.
Для
забезпечення повноти і достатності
інформації доцільно використову-
вати
й традиційні її джерела, які є більш
доступними в системі мікросередо-
вища
менеджменту. Зокрема, потенціал фірми
можна характеризувати показ-
ником
виробничої потужності,
під якою розуміють максимально
можливий
річний (квартальний, добовий)
обсяг виробництва продукції в номенклатурі
та
асортименті, передбачених
виробничою програмою, при повному
використанні
виробничого обладнання
і виробничих площ з врахуванням
використання пере-
дової технології
виробництва та наукової організації
праці. Однак при цьому
завжди виникає
питання про одиницю виміру виробничої
потужності: натураль-
ної (штуки,
тонни, метри тощо), трудомісткості,
грошової. Оскільки більшість