3. Последовательность поиска:

• Последовательность посещения магазинов:

М-Видео

Эльдорадо

• Последовательность рассмотрения марок:

LG

BOSCH

• Последовательность анализирования характеристик:

Цена

Дизайн

Надежность

Компактность

Тишина

Лимонад: При выборе лимонада, прежде всего, будет присутствовать внутренний поиск, так как прежде при покупке данного товара я отмечала для себя какие марки мне нравятся больше и поэтому при выборе я буду опираться на свой прежний опыт (т.е. по привычке возьму лимонад Сарова)

4. Описать факторы, оказавшие влияние на поиск. Являются ли они ситуационными или связаны с продуктом?

• Факторы, относящиеся к продукту:

Планшетный компьютер:

1. Товар дифференцирован - большой выбор, с одной стороны замедляет процесс, а с другой дает большую вероятность найти то, что нужно.

2. Товарная категория довольно стабильна, модели меняются, модернизируются, появляются новые функции, товар выбирается на долгий срок, что замедляет поиск.

3. Цены на один и тот же товар варьируются в значительных промежутках. Такой разброс цен увеличивает время поиска.

Соковыжималка:

1. Товар дифференцирован - большой выбор, с одной стороны замедляет процесс, а с другой дает большую вероятность найти то, что нужно.

2. Товарная категория довольно стабильна, модели меняются, модернизируются, появляются новые функции, товар выбирается на долгий срок, что замедляет поиск.

3. Цены на модели с приблизительно одинаковым набором функций сильно не отличаются.

Лимонад:

1. Товар одинаковый, разные только марки - ускоряет поиск.

2. Товарная категория довольно стабильна, появляются лишь новые вкусы – сокращает поиск.

3. Цена на товар довольно небольшая – малый поиск.

• Факторы, относящиеся к потребителю:

Планшетный компьютер:

1. Знаний не достаточно, что замедляет процесс поиска.

2. Высокая заинтересованность в выгодной покупке увеличивает время поиска.

3. Размер дохода небольшой, хочется купить качественную вещь, чтобы деньги не были потрачены в пустую, что увеличивает поиск.

Соковыжималка:

1. Знаний достаточно, благодаря чему время поиска сокращается.

2. Высокая заинтересованность в выгодной покупке увеличивает время поиска.

3. Размер дохода небольшой, хочется купить качественную вещь, чтобы деньги не были потрачены в пустую, что увеличивает поиск.

Лимонад:

1. Знаний достаточно, благодаря чему время поиска сокращается.

2. Степень удовлетворенности – высокая, поэтому малый поиск.

3. размер дохода не влияет, что ускоряет процесс поиска.

• Ситуационные факторы:

Планшетный компьютер:

1. Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.

2. Отсутствие свободного времени для поиска – замедляет поиск.

3. Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.

Соковыжималка:

1. Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.

2. Отсутствие свободного времени для поиска – замедляет поиск.

3. Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска

Лимонад:

1. Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.

2. Покупка этого товара не занимает много времени – ускоряет поиск.

3. Расстояние между магазинами небольшое – сокращает время поиска.

• Факторы, относящиеся к рознице:

Планшетный компьютер:

1. Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.

2. Магазины компьютерной техники схожи между собой, поэтому нет смысла посещать много магазинов, что достаточно облегчает поиск.

Соковыжималка:

1. Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.

2. Магазины кухонной техники схожи между собой, поэтому нет смысла посещать много магазинов, что достаточно облегчает поиск.

Лимонад:

1. Расстояние между магазинами небольшое, но особого значения это не играет, не будет одного вида, можно легко заменить на другой – ускоряет поиск.

2. Различий между магазинами нет – уменьшает поиск.