Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
контрольная по комуникациям с потребителями.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
329.39 Кб
Скачать

Вариант №7

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH -3,0 CYL -0,5 ax 50 Add 1,0

Dpp даль=64мм

Dpp близь=60мм.

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Работает менеджером по продажам, посещает клиентов на собственном автомобиле. Много работает за компьютером. Недоволен линзами в своих старых очках, так как на них сильно видны отпечатки и за ними сложно ухаживать.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №8

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту :

OU: SPH -0,5 Add 1,0

Dpp даль=61мм

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Никогда не носил очки. Увлекается художественной росписью. Не может прочитать мелкий текст в газете. Водит автомобиль. За компьютером работает мало.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №9

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту :

OU: SPH +6,0

Dpp даль=64мм

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Владелец небольшого магазина. Для него важен имидж. Всегда носил массивные оправы, но это ему неудобно.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №10

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH +1,0 CYL -2,5 ax 150 Add 1,5

Dpp даль=62мм

Dpp близь=57мм.

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Всегда носил очки с астигматическими линзами. Не любит ночное вождение, так как это опасно и мешают блики. Его беспокоит возраст и как он выглядит.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Перечень практических работ

  1. Деловая игра: Реализация этапов акта продажи средств коррекции зрения. Выявление потребностей клиента при приеме заказа по данному рецепту.

  2. Деловая игра: Реализация этапов акта продажи средств коррекции зрения. Аргументация выбора вариантов комплектующих средств коррекции зрения по данному рецепту

  3. Решение проблемно-ситуационных задач: Работа с возражениями клиента

  4. Решение проблемно-ситуационных задач: Урегулирование конфликтной ситуации с потребителем.

  5. Подбор оправы и/или солнцезащитных очков в зависимости от рода деятельности клиента допресбиопического возраста по данному рецепту. Аргументация выбора.

  6. Подбор оправы для корригирующих очков с учетом типа, формы и особенностей строения лица. Выбор очковых линз по данному рецепту и оценка возможности сборки очков в данную оправу. Аргументация выбора. Подбор солнцезащитных очков с учетом типа, формы и особенностей строения лица по данному рецепту. Аргументация выбора.

  7. Подбор оправы и очковых линз для коррекции пресбиопии в зависимости от рода деятельности клиента. Аргументация выбора

  8. Подбор оправы, очковых линз и/или солнцезащитных очков для детей младшего школьного возраста по данному рецепту. Аргументация выбора.

  9. Подбор оправы, очковых линз и/или солнцезащитных очков для подростков по данному рецепту Аргументация выбора.

  10. Подбор очков корригирующих с точки зрения создания общего визуального имиджа для различных категорий образов.

  11. Подбор солнцезащитных очков с точки зрения создания общего визуального имиджа для различных категорий образов.