
- •1.Осн. Содерж. Опер-го менеджмента и его роль в системе упр. Орг-ей
- •2.Эволюция теории и практики операционного менеджмента
- •3.Модель «5р операционного менеджмента»
- •4.Производственные и сервисные орг-ции. Основные различия между производством и обслуживанием. Виды услуг.
- •5.Понятия операции, процесса, бизнес-процесса, главной операционной функции
- •6.Операционная система и ее подсистемы
- •9.Принципы операционного менеджмента
- •13.Цели рекламы и относительная значимость средств продвижения
- •15.Источники формирования финансовых ресурсов предприятия
- •Финансовые ресурсы предприятия
- •16.Виды амортизации
- •17. Прогноз денежных потоков и бюджетный процесс
- •18. Мотивация и организация труда персонала
- •19. Рабочие команды
- •20.Развитие персонала и управление знаниями
- •21.Логистика. Управление закупками и очередями.
- •22. Менеджмент цепочки ценности
- •23. Условия (факторы) инновационного развития
- •24.Организация и стимулирование инновационной деятельности.
- •25.Операционно-стоимостной учет и анализ авс.
- •2 6.Анализ безубыточности и определение оптимального масштаба производства на основе зависимости доходов и затрат.
- •27.Анализ областей результативности Питера Друкера.
- •28.Принципы организации производства.
- •29.Типы производств и их особенности
- •30.Производственные планировки
- •31.Организация производственного процесса во времени
- •32. Цикловой график сложного процесса
- •34. Производственная мощность и стратегии управления ею
- •35. Особенности и модели организации производства услуг
- •36. Операционные стратегии
- •37. Рыночная и корпоративная стратегии, формирование операционной стратегии
- •38. Операционные стратегии в сфере услуг
- •38/1 (Вопрос есть в старом вопроснике) Инжиниринг и модель процесса
- •39. Построение технологической модели процесса
- •40. Методологии моделирования бизнес-процессов
- •41. Сбалансированная оценочная ведомость (система bsc)
- •43. Процесс планирования
- •44 Организация выполнения планов.
- •45 Операционный контроль.
- •47 Программные продукты информационного обеспечения управления.
- •48 Подходы к совершенствованию. Цикл совершенствования.
- •55. Преодоление сопротивления преобразованиям
- •50 Концепция всеобщего управления качеством и стандарты серии iso 9000.
- •51 Процедурная модель улучшений стандарта iso 9001-2000
- •52. Система совершенствования «Кайдзен»
- •53. Концепция «бережливое производство»
- •54. Методология «6 сигм»
32. Цикловой график сложного процесса
При изготовлении сложной продукции в состав производственного цикла включаются операции сборки отдельных узлов и конечной продукции, регулировки, испытаний и приемки. Для сложного процесса характерно параллельное выполнение многих входящих простых процессов, которые необходимо координировать во времени.
Для определения длительности цикла сложного процесса может быть использовано графическое построение циклового графика. Пример, графика:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D8 |
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
D4 |
|
|
|
|
C4 |
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D7 |
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
D3 |
|
|
|
|
|
|
C5 |
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D9 |
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
D2 |
|
|
C1 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C3 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
D1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C2 |
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
T (дни) |
14 |
13 |
12 |
11 |
10 |
9 |
8 |
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
0 |
|

















D1-D9- процессы изготовления деталей, С1-С5 -- сборочные процессы, в т.ч. регулировка испытания и контроль.
Цикловой график строится на основе предварительного расчета длительности цикла каждого их простых процессов (в примере, D – циклы изготовления деталей и С-циклы сборки), а также межцикловых перерывов. График строят от конечного результата справа налево, отражая циклы простых процессов в масштабе реального времени. При планировании сроков выполнения работ рабочие дни переводятся в календарные с учетом регламента работы пр-тия. График позволяет определить общую продолжительность цикла производства, по наиболее длительной цепочке простых процессов и сроки запуска/выпуска узлов и деталей по отношению к сроку выпуска конечной продукции. В приведенном примере длительность цикла сложного процесса равна 14 рабочим дням, деталь D1 должна быть запущена в производство за 14 дней, а D9 за 5 дней до планируемого выпуска конечной продукции. Цикловой график является основой для сетевого календарного планирования.
33. Подходы к управлению операционными запасами. Метод «точно в срок» и система «канбан»1)Система пополнения запасов – уделяет осн. внимание необх-сти поддержания запасов на оптим-м уровне на всех этапах движения ТМЦ на входе и выходе, между внутренними звеньями логистической цепи и рабочими местами. Запасы формируют до возникновения потребности в них. Задача - обеспечить бесперебойноефункц-ние производства. Преимущество – ее простота и спос-ть работать на основе мин. инф-ции. Недостатки - наличие запасов, влекущих к замораживанию обор-х средств, нет реакции на изменение спроса.2)Система расшивки узких мест –осн. внимание уделяет организации вып. работ исходя из возможностей мест, имеющих ограничения по производ-ти, скорости, эфф-тиРасшивка узких мест осущ-ся посредством создания допол-ных мощностей на сдерживающих операциях, либо создания буферных запасов, поддерж-их загрузку раб.мест на определенном экономически эфф-ом уровне. Создание доп-ных мощностей позволяет снизить межоперационные запасы. Внимание на внутр. среде, не учитывая требования внешней. Использовать - при реализации стратегий сниж. затрат и незначит. модификации пр-ции при стабильном спросе.
3)Толкающая система – осущ. организацию и планирование под реальный спрос потребителей. В ней возможности производства и поставщиков сопрягаются с помощью точных календарных планов-графиков поставок и запуска/выпуска продукции. В ее основе лежит взаимод. с внеш. средой и интеграция бизнес-процессов орган-ии с бизнес-процессами поставщиков и потребителей на межорганизационном уровне.
4)Тянущая система – руководствуется принципом: «ничего не должно произведено, пока в этом не возникает необходимость». Внимание - на взаимодействии с внешней средой и оптимизации внутренней среды организации в целях снижения уровня запасов на каждой стадии производства. Тут каждый рабочий участок по мере необходимости «притягивает» продукцию с предыдущего участка тогда когда в ней нуждается. Это служит сигналом для предыдущего участка к запуску следующей партии деталей.
Метод «точно в срок» - в конце 1950-х - система JIT (Just-in-time –«точно в срок»). Задача- дальнейшее повышение эфф-сти производства за счет экономии ресурсов, постоянного улучш. качества пр-ции и надежности процессов. Принцип - поставка комплектующих и изготовление отдельных деталей узлов и машин только тогда, когда они нужны для производства и продажи. Цель - гибкая перестройка производства при изменении спроса. При этом используются 6 правил: 1) нужный продукт; 2) необходимого качества; 3) в нужном количестве; 4) должен быть доставлен в нужное время; 5) в нужное место; 6) с мин. затратами. Ключевыми эл. системы «точно в срок»явл. стандартные комплектующие, модульное проектирование, качество, скорость и простота.
Практической реализацией системы JIT является система «Канбан» («сигнал») впервые реализованная компанией Toyota. Принципы - метод поставок «точно в срок» и автономизация – автоматизация с элементом челов. интеллекта. Смысл «Канбан» - на всех фазах произв-го цикла требуемый узел или деталь поставляется к месту послед-ей операции «точно в срок». Система использует принцип тянущей организации производства и снабжения, а материалы и компл-щие не закупаются и не изготав-тся впрок. Планы и графики выпуска на участке отсутствуют. Устанавливается только ориентировочный объем производства. Недостатки-производство постоянно наход. в состоянии настройки под изменение рын. конъюнктуры.Допустимые для системы колебания имеют свои пределы, за котор. она дает сбои. Этот предел колебаний составляет 10% при увеличении плана. Более сильные колебания требуют более глубоких изменений(изменен.кол-ва работников).