Обработка и подсчёт результатов теста-опросника.

За каждый ответ начисляется от 0 до 3-х баллов.

При нечётных утверждениях (номерах утверждений)	При чётных утверждениях (номерах утверждений)
ответ А — 0 баллов	ответ А — 3 балла
ответ Б — 1 балл	ответ Б — 2 балла
ответ В — 2 балла	ответ В — 1 балл
ответ Г — 3 балла	ответ Г — 0 баллов

Интерпретация результатов теста. Чем больше общая сумма баллов, тем больше выражена застенчивость.

Максимальная сумма баллов – 78. 0-8 баллов – застенчивость практически отсутствует; 9-25 баллов – застенчивость выражена незначительно; 26-50 баллов – умеренный (средний) уровень застенчивости; 51-69 баллов – высокий уровень застенчивости; 70-78 баллов – крайне (очень) высокий уровень застенчивости.

VII. Психодиагностическая тестовая методика «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» 24. Методика в.В. Бойко.

Эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного "исключения" эмоций в ответ на избранные психотравмирующие (социально-профессиональные) воздействия. Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный сложный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального (коммуникативного), поведения. «Выгорание» – отчасти функциональный ("полезный") стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические (психические) ресурсы. В то же время, с высокой вероятностью «выгорание» может отрицательно сказываться на продуктивности профессиональной деятельности и на межличностных отношениях. В.В. Бойко (основываясь на "теории стресса" Г. Селье) полагает, что синдром эмоционального выгорания состоит из трех последовательно сменяющих друг друга (хотя и "независимых" по психической и физиологической динамике и статике развития и формирования) фаз: "напряжения", "резистенции" ²⁵ и "истощения".

Проверьте себя. В том случае, если Вы являетесь профессионалом в какой-либо социальной сфере деятельности в системе человек-человек, то Вам будет тем более интересно выявить, в какой степени (в определенной мере это проявляется у каждого, кто работает с людьми) у Вас, к сожалению, сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Ваша задача – позитивно или негативно отреагировать на каждое утверждение опросника применительно к себе.

Инструкция. Пожалуйста, внимательно прочитайте (прослушайте) суждения (утверждения) теста-опросника и положительно или отрицательно "отнеситесь" к ним (оцените каждое утверждение применительно к самому себе). В каждом случае (пункте) отвечайте «да» или «нет» ("+" или "–"). Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идёт речь о партнёрах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете и социально взаимодействуете, – Ваши партнёры по общению. Пожалуйста, отвечайте исходя из того, как Вы себя ощущаете, чувствуете, что Вы испытываете по отношению к своей работе, – за последние 2-3 года.