Тема 2.5 Обслуживание пассажиров в пути следования

Требования по обслуживанию пассажиров в пути следования. Права и обязанности пассажиров. Обязанности механика- бригадира и проводников в пути следования. Обеспечение безопасности пассажиров в пути следования. Размещение и порядок использования стоп-кранов. Противопожарная безопасность в пассажирских поездах.

Студент должен знать:

• обязанности работников поездной бригады;

• размещение в вагонах стоп-кранов, ручных тормозов, средств пожаротушения.

Студент должен уметь:

• пользоваться стоп-краном, ручным тормозом.

Раздел 3 Организация перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа

Тема 3.1 Пассажирские железнодорожные тарифы и сборы

Понятие о пассажирских тарифах, виды тарифов. Определе­ние расстояний. Схема построения общего пассажирского тарифа. Действующий прейскурант, порядок построения таблиц прейску­ранта. Скидки на проезд. Страхование пассажиров от несчастных случаев во время поездки и пребывания на станции, страховой тариф. Тарифы пригородного сообщения. Прочие платы и сборы. Международные пассажирские тарифы.

Студент должен знать:

• содержание таблиц прейскуранта пассажирских железнодорожных тарифов 10-02-16;

• виды пассажирских тарифов.

Студент должен уметь:

• выполнять расчеты по определению стоимости проезда пассажира.

Тема 3.2 Формы проездных документов

Формы пассажирских проездных документов: платные, служебные и разовые билеты, квитанции доплат. Сроки годности би­летов, продление сроков годности. Дефекты проездных документов, порядок замены документов. Детские проездные документы. Пригородные проездные документы.

Студент должен знать:

• формы проездных документов;

• виды доплат;

Тема 3.3 Общее условия перевозки пассажиров

Основные положения. Требования Устава железнодорожно­го транспорта Российской Федерации по перевозке пассажиров. Остановка в пути следования. Не предоставление места пассажи­ру. Изменение условий проезда. Проездные документы остались у провожающего. Пассажир отстал от поезда. Разрешение споров. Отказ в перевозке. Ответственность и штрафы за нарушение усло­вий и правил проезда. Ответственность железной дороги за опо­здание поездов.

Студент должен знать:

• основные положения;

• порядок выдачи билетов;

• срок годности билетов;

• оформление платных проездных документов;

• условия проезда пассажиров;

• изменение условий проезда;

• порядок остановки в пути следования;

• ответственность и штрафы за нарушение условий проезда;

• порядок организации контроля за выполнением условий перевозок.

Студент должен уметь:

• производить оформление перевозок пассажиров при различных условиях проезда:

• рассчитывать доплаты, взимаемые с пассажиров при изменении условий проезда.

Тема 3.4 Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа

Понятие о ручной клади. Правила перевозки и хранения ручной клади. Перевозка ручного багажа и мелких животных. Понятие о багаже. Условия приема, перевозки и оформления багажа. Сроки доставки и порядок выдачи багажа на станции назначения. Багажные тарифы и сборы.

Понятие о грузобагаже. Условия приема и оформления перевозки грузобагажа. Погрузка и следование грузобагажа. Выдача грузобагажа на станции назначения. Тарифы и сборы на перевозку' грузобагажа. Ответственность железных дорог за сохранность и сроки доставки багажа и грузобагажа. Ответственность и штрафы за нарушение условий перевозки ручной клади, багажа и грузобагажа.

Студент должен знать:

• правила перевозки и хранения ручной клади, ручного багажа и мелких животных;

• условия приема, перевозки, оформления и выдачи багажа и грузобагажа;

• тарифы и сборы за перевозку и хранение багажа и грузо­багажа;

• ответственность железных дорог за сохранность и сроки доставки багажа и грузобагажа;

• ответственность и штрафы за нарушение условий перевозки ручной клади, багажа и грузобагажа.

Студент должен уметь:

• определять стоимость перевозки багажа и грузобагажа;

• оформлять перевозку багажа и грузобагажа.