Департамент образования и науки Кемеровской области

Государственное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Новокузнецкий горнотранспортный колледж

(ГОУ СПО НГТК)

РАССМОТРЕН на заседании цикловой комиссии ___________________________ Рекомендован к утверждению Председатель цикловой комиссии ___________/_СанкинА.Н. Протокол № от

УТВЕРЖДАЮ: Заместитель директора по учебно-воспитательной работе ____________/ С.В. Рыленко «____ » ____________2012г.

Методические указания и контрольные задания по изучаемой дисциплине: Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров

Для студентов заочной формы обучения

Специальности 190701 Организация перевозок и управления на транспорте ( по видам) на железнодорожном транспорте

Разработал:преподаватель спецдисциплин высшей категории:Донодина Г. С.

2013

Пояснительная записка

Учебная дисциплина « Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров»

является специальной, устанавливающей базовые знания для получения профессиональных навыков.

В результате изучения дисциплины студент должен иметь представление:

• Об основных научно-технических проблемах и перспективах развития пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте;

• о прогрессивных видах технологических процессов, ресурсосберегающих технологиях в пассажирском хозяйстве;

знать:

• технологию выполнения пассажирских операций;

• технологию работы вокзала;

• правила документального оформления перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа;

• основные положения, регламентирующие взаимоотноше­ния пассажиров с железной дорогой;

• основные положения ведения учета и отчетности по пас­сажирским перевозкам;

уметь:

• применять в практической деятельности действующие положения по организации пассажирских перевозок;

• правильно применять тарифы на перевозку пассажиров, багажа и грузобагажа.

Изучение программного материала позволяет студентам по­лучить целостное представление об организации и управлении пассажирскими перевозками, о правилах перевозок багажа и гру­зобагажа, оформления проездных документов, о системе дейст­вующих тарифов, об основах организации обслуживания пассажи­ров. Изучение дисциплины основывается на знаниях, умениях и навыках, полученных при изучении транспортной системы России, технических средств железных дорог, правового обеспечения про­фессиональной деятельности, тесно связано с дисциплинами "Тех­ническая эксплуатация и безопасность движения", "Организация движения", "Железнодорожные станции и узлы".

Реализуя межпредметные связи, преподаватели должны опи­раться на знания студентов, полученные ранее, не допуская дубли­рования учебного материала; сосредотачивать внимание студентов на вопросах, которые будут рассматриваться в других дисципли­нах на основе данного материала. Особое внимание следует уде­лять вопросам безопасности пассажиров, охране труда и технике безопасности работников вокзалов и проездных бригад. Изучение тем 2.4 "Подготовка составов пассажирских поездов в рейс" и 2.5 "Обслуживание пассажиров в пути следования" можно проводить в виде уроков на производстве.

При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание на ее прикладной характер, показывать, где и когда изу­чаемые теоретические положения могут быть использованы в бу­дущей практической деятельности. Для проведения занятий необ­ходимо работать с нормативной документацией и инструкциями МПС РФ в области пассажирских перевозок, поддерживать связь с производством и соответственно корректировать содержание учебного материала; применять технические средства обучения, организовывать экскурсии на железнодорожные станции, вокзалы и выставочные центры.

В процессе изучения дисциплины студенты выполняют одну домашнюю контрольную работу и ряд практических занятий. Пе­речень практических занятий приведен в данной брошюре. Кон­кретное их количество определяет цикловая комиссия учебного заведения в зависимости от числа выделенных на изучение дисци­плины часов, имеющейся материальной базы, требований заказчи­ка специалистов и т.д.

Итоговым контролем знаний является экзамен.