5. Внешняя среда: отраслевая среда.

Предприятие функционирует под воздействием внутренней и внешней среды. Внутренняя среда предприятия – это люди, средства производства, информация и деньги. Результатом взаимодействия компонентов внутренней среды является готовая продукция. А внешняя среда – это потребители продукции, поставщики, гос.органы, население, живущее в окрестностях предприятия. Она непосредственно определяет эффективность и целесообразность работы предприятия. Население – главный фактор внешн.среды, т.к. при его участии и в его интересах создается предприятие. Население является главным потребителем продукции и поставщиком рабочей силы. К числу поставщиков предприятия следует отнести кредитные учреждения – банки, поставляющие денежные рес-сы; научные и проектные организации. контроль за исполнением законов осущ. правительство и местные органы власти. Во внешней среде активно действуют и конкуренты, готовые в любое время полностью или частично занять место предприятия на рынке. Эти факторы, создающие внешнюю среду, делятся на макросреду и отраслевую среду, т.е. непосредственное окружение предприятия. Макросреда: состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и международный фактор, демографич. факторы. Предприятие на эти факторы, как правило, не может оказывать давление. А отраслевая среда формируется под воздействием таких факторов(законы, потребитель, поставщики, конкуренты аналогичных товаров), на которые предприятие может оказывать воздействие.

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. При этом следует использовать выгоды для организации из внешней среды и отводить угрозы от организации, которые могут от нее исходить. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности. Анализ внешней среды помогает руководству в получении ответов на несколько важных вопросов.

Какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации?

Какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии организации?

Какие факторы предоставляют большие возможности для достижения общих целей организации?

6. Понятие маркетинга. Функции и стратегии.

Маркетинг – это система, при которой в основе принятия хозяйственных решений лежит информация о рынке, а обоснованность этих решений проверяется в ходе реализации товара. Маркетинг – деятельность по направлению товара от производителя к потребителю. Основные функции маркетинга:

- комплексное изучение конкретного рынка, его проблем и перспектив

- макетное планирование товарного ассортимента предприятия с учетом требований рынка и производственных возможностей

- формирование спроса и проведение мероприятий по стимулированию сбыта с целью обеспечения соответствия производственных возможностей предприятия требованиям рынка

- макетное планирование сбытовых операций

- управление и контроль за маркетинговой деятельностью.

Цели предприятия определяют направление его развития. Стратегия маркетинга – выбор пути достижения этих целей.

Стратегии маркетинга:

- стратегия цены – в целях достижения коммерческого успеха требует использования низких цен обычно при большом количестве производимых товаров на рынке или высоких цен при их дефиците.

- стратегия предпочтения – предполагает применение в качестве конкурентоспособных факторов качество товара и работ, включая дизайн, фирменный стиль, упаковку, сервисное обслуживание, соблюдение договорных обязательств и надежности поставок товаров и услуг.

- стратегия приспособления – фактически основана на повторении действий конкурентов в области товарной политики, распределения и ценообразования

- стратегия резкого отличия – требует, чтобы товар предприятия по качеству и характеристикам резко отличался от товара (услуги) конкурента.