Основная литература

1. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5 т. Т. 4: Иностранный туризм. - М.: Финансы и стати­стика, 1998.-С. 89-125.

2. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. - М.; Афины: Infogroup, 1994. - С. 67, 157-161, 186-188, 245-247.

3. Исмаев Д. К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - М.: ТОО «Луч», 1994. - С. 52-196.

4. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. - М.: РМАТ, 1998. - С. 45-111, 134-149.

5. Управление организацией: Учеб. / Под ред. проф. А. Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 1999. - С. 132-143, 215-220, 234-237, 241-246.

6. Законодательство России, определяющее формы и методы координации и государственного регулирования туристско-экскурсионной деятельности / сост. Ю. С. Пономарев. - Ростов-на-Дону: Изд-во Северо-Кавказского научного центра высшей школы, 1977.-С. 4-13, 130-141, 143-155, 173-193,272-288.

7. Гуляев В. Г. Формуляры, контракты, соглашения в турист­ской деятельности: Учебно-практич. пособие. - М.: Изд-во ПРИОР, 1998. - С. 4-21, 27-49, 117-194,292-302

8. Коммерческие договоры-2: Сборник образцов, правовое ре­гулирование, бухгалтерское оформление. - М.: Изд-во ДИС, 1998. -С. 3-18,38^9,84-93, 111-122, 151-155.

9. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учеб. - М.: РМАТ, 1999.-С. 8-29, 87-103, 108.

Дополнительная литература

1. Айгистова О. В. и др. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод, пособие. - М: РМАТ, 1996.

2. Биржаков М. Б. Введение в туризм. - М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 1999.

3. Исмаев Д. К. Работа туристской фирмы по организации зару­бежных поездок. - М.: Высшая школа по туризму и гостинич­ному хозяйству, 1996.

4. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5 т. Т. 1: Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. Т. 3: Новые цели и функции туризма: экономика и управление. - М.: Финансы и статистика, 1998.

5. Квартальнов В. А., Романов А. А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 1998.

6. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - М.: РМАТ, 1996.

7. Менеджмент туризма: Учебник.-М.: РМАТ, 1996.

8. Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей. - М.: РМАТ, 1992.

9. Туристские фирмы: Вып. 16. Правовое обеспечение между­народного туризма. - СПб., 1998.

10. Постановление Правительства Российской Федерации «О ре­ализации отдельных норм Федерального закона "О порядке вы­езда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федера­цию"» от 1 октября 1998 г. № 1142.

11. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами УФТАА и МГА. - Отель. - 1997. - № 1.

12. Международные гостиничные правила, 1998.

13. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, 1997.

14. ГОСТ Р 50690-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования.

15. ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг.