7. Как сказывается внедрение Lean Manufacturing на работе персонала?

Сложный вопрос без однозначного ответа. Полноценное внедрение концепции делает и производственный процесс, и систему приятия решений прозрачной и легкой для контроля. Естественно, не все работники могут «работать» в таких условиях, и с ними предприятию приходится расставаться. С другой стороны, внедрение концепции подразумевает также и внедрение новых управления персоналом, в частности, инструментов мотивации, правил повышения в должности и инструменты поэтапного наделения полномочиями.

8. Какие выгоды приносит предприятию внедрение Lean Manufacturing? Есть ли статистика по внедрению на российских предприятиях (желательно петербургских)?

Целостной картины по внедрению lean manufacturing нет, но уже есть многочисленные примеры попыток внедрения, во всяком случае, отдельных элементов концепции, среди них можно назвать и ОАО «ГАЗ», ОАО «ВАЗ», ОАО «АЗ УРАЛ», ОАО «Русал», ОАО «Заволжский моторный завод», группе ОМЗ и другие. Хотя первые результаты уже публикуются в периодической печати, в целом пока трудно говорить об эффективности этих попыток, так процесс внедрения обычно занимает 5–6 лет, и компании еще только находятся на пути к получению реальных выгод.

9. Какие есть ограничения при внедрении Lean Manufacturing?

Каких-либо специфических ограничений нет. Есть скорее набор базовых предпосылок, невыполнение которых если не делает внедрение принципиально невозможным, то существенно его затрудняет. Прежде всего, это участие высшего менеджмента предприятия, которое своим примером убеждает подчиненных в правильности выбранного пути развития предприятия.

10. Применение принципов Lean Manufacturing дает сокращение рабочих мест, что может привести к потере рабочего энтузиазма. Таким образом, все усилия по внедрению оказываются напрасными. Что Вы посоветуете в этом случае?

На самом деле, практика показывает обратное. Вообще, рабочий энтузиазм — понятие весьма растяжимое и специфическое. Как я уже говорил, во-первых, внедрение новых принципов организации производства — это не есть одномоментное мероприятие, а планомерная деятельность на протяжении весьма долгого промежутка времени. Во-вторых, обратная сторона медали наделения полномочиями рабочего персонала — это повышение уровня его ответственности. Тем не менее, хочется отметить принципиальную вещь — внедрение lean manufacturing является комплексным действом, когда вводятся новые инструменты управления на всех уровнях, и они (инструменты) позволяют по-новому взглянуть на систему управления персоналом.

11. Требует ли применение Lean Manufacturing внедрения специальных информационных технологий?

Концепция сама по себе — нет, а современные требования клиентов, поставщиков — да. Действительно, как Вы себе представляете организацию системы «точно вовремя», если у Вас на складе нет системы учета материалов? И опять же, очень многое зависит от специфики самого предприятия. В туристической фирме вряд ли нужна система управления обслуживанием оборудования, но в машиностроении она, я уверен, будет востребована вне зависимости, применяет оно lean manufacturing или нет.

12. Есть мнение, что концепция Lean принесет пользу предприятиям, которые уже наладили производство и имеют клиентскую базу. Компаниям, только начинающим бизнес, данная концепция не подходит, так как для того чтобы найти покупателей, они должны иметь на складе все необходимое для заказчика. Прокомментируйте, пожалуйста.

Наоборот, потери из-за замороженных складских запасов могут оказаться критичными для небольших компаний, не имеющих мощных денежных ресурсов. В общем случае, практика организации вытягивающих систем не зависит от размера или возраста предприятия.