Заключение

Тема дипломной работы «Социально – психологические особенности построения конструктивного взаимоотношения в организации в системе «Руководитель – Подчиненный».

В ней были рассмотрены следующие вопросы:

1. Характерологические особенности руководителя.

2. Особенности взаимодействия в организации в системе «Руководитель - Подчиненный»

3. Сущность эффективности взаимодействия руководителя с подчинёнными в организации.

4. Опытно-экспериментальная работа на примере стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ».

Фундаментом организации являются взаимоотношения руководителя и подчиненных. Руководитель ставит перед подчиненными цели и задачи, которые они должны выполнить. Ему необходимо понимать, что он работает с живыми людьми, у которых есть эмоции, проблемы, настроение, характер, «тараканы в голове». Поэтому от того, насколько грамотно он подойдет к определению целей работы, разъяснит технические аспекты, грамотно оценит деловые качества подчиненных и эмоционально правильно среагирует на результаты выполненных работ, настолько налажен будет климат в коллективе.

Руководителю необходимо понимать, что имидж организации строится на отношении подчиненных к нему, как к личности. Для своих сотрудников он должен быть «кумир», быть способным заряжать их своей энергией на свершение великих дел. Без сплоченного коллектива организация не сможет стать успешной и конкурировать на рынке с другими организациями.

Руководителю нужно интересоваться своими подчиненными, искать способы наладить или построить правильные отношения с ними, вдохновлять персонал и вести за собой. Подчиненным нравиться, когда их ценят и дают им ответственную работу, усложняя каждый раз, ведь вследствие этого улучшаются их трудовые качества. Необходимо давать возможность подчиненным идти впереди. Задача руководителя - руководить, стоять сзади и указывать рукою, задавать направление.

Руководителю необходимо быть справедливым, и требовательным не только по отношению к подчиненным, но и к себе.

Конструктивному взаимодействию между подчиненными и руководителем способствуют некоторые условия:

1.Специалистов в организацию нужно отбирать с психологической точки зрения;

2.помнить: добросовестный труд стимулирует мотивация;

3.при принятии каких-либо решений управление должно учитывать интересы всех тех, чьи интересы оно затрагивает;

4.людей необходимо своевременно информировать о проблемах, их касающихся;

5.плохое настроение сотрудников в рабочий период времени должно сниматься путем проведения группового отдыха;

6.трудовое взаимодействие должно организовываться по типу «сотрудничество»;

7.рабочее время управленцев и исполнителей должно оптимизироваться;

8.инициатива должна поощряться, обеспечиваясь перспективами роста;

9.нагрузка должна справедливо распределяться между подчиненными.

Для формирования организационных взаимоотношений, белее всего подходит демократический стиль управления, поскольку формирует доброжелательность и открытость взаимоотношений как между руководителем и подчиненным, так и между самими подчиненными. Этот стиль в максимальной степени сочетает в себе методы убеждения и принуждения, помогает каждому работнику четко сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным.

Считаем, что с поставленными задачами справились, гипотеза доказана, цель достигнута, тема дипломной работы раскрыта полностью.