
- •Дипломная работа
- •Содержание
- •ВВеден ие
- •Глава 1. Характерологические особенности руководителя
- •Основные Функции и обязанности руководителя
- •Социально-психологические Качества руководителей
- •1.3 Характеристика разновидности стилей управления
- •Глава 2. Особенности Взаимоотношений в организации в системе руководитель - подчиненный
- •2.1. Должностные Обязанности подчиненных в организации
- •Основные типы подчиненных
- •2.2. Особенности Типов взаимоотношений между руководителем и подчинённым
- •Глава 3. Сущность Эффективности взаимодействия Руководителя с подчинёнными в организации
- •3.1. Основные понятия сплоченности коллектиВа в организации
- •Особенности Построения конструктивного взаимодействИя руководителя с подчиненным в организации
- •Формы и рекомендации по построению конструктивного взаимодействия.
- •Глава 4. Опытно-экспериментальная работа на примере стоматологической клиники ооо «стоматолоГия»
- •4.1. Характеристика стоматологии ооо «стоматолоГия».
- •4.2. Анализ практической деятельности на примере стоматологической клиники ооо «Стоматология».
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Программа для работы с руководителем и подчинёнными с целью построения конструктивных отношений в организации
- •Тест «Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях» (м.В.Секач, в.Ф.Перевалов, л.Г.Лаптев).
- •Тест «Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей»
- •Тест «Руководитель глазами подчиненных» я.В. Подоляк
- •Ключевые профессиональные компетенции резюме
- •Заявление
- •5 Адизес. И. Стили управления. — м.: Экономическая грамотность", 2009. Стр. 5
Министерство образования и науки Самарской области
ГБОУ СПО «Самарский техникум лёгкой промышленности»
Допущен к защите
Зав. отделением
Харитонова О. В.
Дипломная работа
Социально – психологические особенности построения конструктивного взаимодействия в организации в системе «Руководитель – Подчиненный»
080501.ДР.ДО.06-18.9.ПЗ.
Студент Кулагина М.А.
Руководитель работы Кащеева Е. П.
Консультант Кащеева Е. П.
2013
Содержание
Введение……………………………………………………………………... |
3 |
Глава 1. Характерологические особенности руководителя………………. |
7 |
|
7 |
|
10 |
|
12 |
Глава 2. Особенности взаимоотношений в организации в системе «Руководитель - Подчиненный» …………………………………………… |
15 |
2.1. Должностные обязанности подчиненных в организации………… |
15 |
2.2. Особенности типов взаимоотношений между руководителем и подчиненным.................................................................................................... |
18 |
Глава 3. Сущность эффективности взаимодействия руководителя с подчинёнными в организации……………………………………………… |
21 |
3.1. Основные понятия сплоченности коллектива в организации…..... |
21 |
3.2. Особенности построения конструктивного взаимодействия руководителя с подчиненными в организации………………….………… |
23 |
Глава 4. Опытно-экспериментальная работа на примере стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ»………………… |
27 |
4.1. Характеристика стоматологии ООО «СТОМАТОЛОГиЯ»…....... |
27 |
4.2. Анализ практической деятельности на примере стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ»……………….... |
32 |
Заключение…………………………………………………………………... |
41 |
Список используемой литературы…………………………………………. |
44 |
Приложения………………………………………………………………….. |
46 |
Ключевые профессиональные компетенции………………………………. |
57 |
ВВеден ие
Деловое общение1 — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т.д.) исходя из общих интересов и целей коммуникантов.
Руководитель2 – это должностной статус (положение) человека, который обязан влиять на других подчиненных таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организацией.
Подчинённый3 - исполнитель, лицо, подчиняющееся какому-либо начальнику, руководителю.
Руководителю и подчиненному часто приходиться взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации, и с подразделениями вне их субординации. Люди не могут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность.
Эффективность и удовлетворенность работой как руководителя, так и подчиненного напрямую зависят от того насколько налажены их отношения друг с другом. Под отношениями подразумевается коммуникативный процесс, общение, обмен информацией.
Деловое общение – это формальные отношения в рамках профессиональной деятельности. Включение в общение руководителя - сотрудника психологического элемента, учитывающего не только хладнокровную логику, но и эмоциональную составляющую, значительно повышает эффективность работы, устраняет помехи во взаимопонимании, стимулирует работу подчиненных и даже дает возможность оказывать влияние на руководителя.
Чем лучше у руководителя сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их непосредственное общение. Поэтому построение конструктивных взаимоотношений в управлении является основополагающим.
Тема дипломной работы «Социально – психологические особенности построения конструктивного взаимоотношения в организации в системе «Руководитель – Подчиненный».
Актуальность дипломной работы:
В условиях развития рыночных отношений, роста конкуренции, перед любой организацией стоят задачи повышения эффективности своей деятельности. Успешное их решение во многом зависит от уровня управления работой персонала. В связи с этим назревает необходимость совершенствования управления, приведения его в соответствие с условиями и целями деятельности, а также процесс руководства, отношения между руководителем и подчиненными, влияющие на эффективность работы.
Цель дипломной работы изучить социально – психологические особенности построения конструктивного взаимоотношения в организации в системе «Руководитель – Подчиненный».
Задачи:
Подобрать и проанализировать литературу по данной теме.
Изучить функции и обязанности руководителя.
Рассмотреть наиболее эффективные качества и стиль управления руководителя в организации.
Проанализировать особенности взаимодействия подчиненных с руководителем.
Дать определение конструктивного взаимоотношения между руководителем и подчиненным.
Провести анализ опытно-экспериментальной деятельности между
руководителем и подчиненными на примере стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ».
Объект исследования социально - психологические особенности построения конструктивного взаимоотношения в организации в системе «Руководитель-Подчинённый».
Предмет исследования – форма построения конструктивных взаимоотношений между руководителем и подчинёнными.
Гипотеза исследования для того, чтобы построить конструктивные взаимоотношения руководителя с подчиненными, необходимы следующие условия:
Создать благоприятный психологический климат в коллективе.
Организовать соответствие сотрудника занимаемой им должности, владение определенными профессиональными навыками.
Руководителю выявлять особенности отношений в трудовом коллективе.
Сформировать у руководителя качества, черты: объективность, общительность, уравновешенность, уверенность в себе и др.
Провести и проанализировать программу по работе с руководителями и подчиненными по построению между ними конструктивного взаимодействия.
Базой исследования является стоматологическая клиника ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» Она расположена по адресу: 443081, г. Самара ул. Молодогвардейская 232. Учредитель фирмы Наручива Ирина Алексеевна.
В исследование приняли участие 15 человек (5 мужчин, 10 женщин).
Дипломная работа состоит из введения, 4 глав, заключения, списка используемой литературы, приложения и КПК.
Во введение содержится актуальность темы, цель, задачи и гипотеза дипломной работы «Социально – психологические особенности построения конструктивного взаимоотношения в организации в системе «Руководитель – Подчиненный».
В первой главе описываются характерологические особенности руководителя.
Во второй главе рассматриваются особенности взаимодействия в организации в системе «Руководитель - Подчиненный».
В третьей главе выявляется сущность эффективности взаимодействия руководителя с подчинёнными в организации.
В четвертой главе проводиться анализ опытно-экспериментальной работы на примере стоматологической клиники ООО «СТОМАТОЛОГиЯ».
Список
используемой литературы даётся в
алфавитном порядке с указанием автора,
названием работ, месяцами издания,
названия издательства и года.