
- •Федеральное агентство по образованию
- •Балашов с.П.
- •Связи с общественностью как рыночное явление.
- •Понятие связей с общественностью
- •Определение связей с общественностью
- •Принципы и функции pr
- •Общественность в сфере «паблик рилейшнз»
- •Связи с общественностью в системе маркетинга
- •«Паблик рилейшнз» в системе менеджмента
- •Связи с общественностью и пропаганда
- •Паблисити
- •Связи с общественностью – профессия и бизнес
- •Преимущества создания служб по связям с общественностью
- •Преимущества привлечения внешних консультантов
- •Функции профессионала pr
- •Основные этапы деятельности связей с общественностью
- •Этап 1. Определение проблемы
- •Преимущества кабинетных исследований
- •Недостатки кабинетных исследований
- •Изучение общественного мнения
- •Выборка опрашиваемых
- •Методы опроса
- •Анализ данных и представление полученных результатов
- •Анализ сми как обязательная часть исследований в pr
- •Исследования как первый шаг предупреждения кризиса в pr
- •Этап 2. Планирование pr-программы
- •Этап 3. Коммуникации (осуществление программы)
- •Составление сообщения
- •Этап 4. Оценка результатов
- •Использование результатов оценки
- •Инструментарий pr
- •Подготовка информации
- •Структура пресс-релиза
- •Требования, предъявляемые к подготовке пресс-релиза
- •Брифинги и пресс-конференции
- •Подготовка и проведение пресс-конференции
- •Подготовка брифинга
- •Интервью
- •Имидж фирмы. Фирменный стиль как средство создания и поддержания позитивного имиджа
- •1) Фирме:
- •2) Потребителю:
- •3) Персоналу фирмы:
- •Фирменный стиль как средство создания и поддержания образа фирмы
- •Презентации
- •Выставочная деятельность
- •Связи с общественностью в различных сферах Связи с общественностью в коммерции и промышленности
- •Реклама
- •Спонсорство
- •Связи с общественностью в финансовой сфере
- •Роль связей с общественностью в правительстве и политике Правительство
- •Политика
Подготовка брифинга
За несколько дней до брифинга следует:
заказать конференц-зал (необходимо помещение с большим столом);
позвонить и лично пригласить журналистов (обычно их число составляет 6-12 человек);
вторично позвонить журналистам, чье присутствие необходимо;
организовать пресс-линию и сформулировать основные темы; спланировать необходимые выступления;
накануне еще раз уточнить основные темы брифинга;
проверить, не изменились ли планы докладчиков, все ли намеченные выступления состоятся;
подготовить нужные печатные материалы.
Перед началом брифинга необходимо:
проверить готовность информационно-аналитической службы;
убедиться в том, что зал хорошо подготовлен для встречи.
Во время брифинга следует:
представить журналистов и выступающих друг другу;
создать непринужденную обстановку; предложить кофе или прохладительные напитки; следить за тем, чтобы у каждого была возможность выступить;
составить список присутствующих на брифинге; договориться с представителями СМИ о дальнейшем сотрудничестве.
Интервью
Различают следующие виды интервью:
заочное;
очное косвенное;
очное прямое.
Заочное интервью предполагает предварительную договоренность между PR – меном и корреспондентом о письменной подготовке вопросов, интересующих прессу, и передаче их в пресс-службу организации. В организации готовятся ответы в письменной форме и передаются корреспонденту газеты/журнала для публикации. Естественно, что это самый спокойный и наиболее предпочитаемый руководителями организаций вид интервью.
Очное косвенное интервью предполагает предварительное ознакомление с вопросами. Однако само интервьюирование проводится корреспондентом очно и не исключает новых, незапланированных вопросов, которые могут возникнуть у корреспондента во время интервью. Если интервью к тому же снимается для показа по TV, оно, безусловно, требует большего нервного напряжения, собранности и подготовленности, нежели заочное интервью.
Очное прямое – самый сложный вид интервью. Вопросы предварительно неизвестны. Репортер, возможно, тоже. Не исключается прямой эфир.
Имидж фирмы. Фирменный стиль как средство создания и поддержания позитивного имиджа
Как утверждается, борьба на рынке сейчас в основном ведется не между фирмами и их товарами, а между их имиджами. Имидж – это образ фирмы, товара, услуги, складывающийся в восприятии различных групп общественности. Для того чтобы был именно тот, в котором фирма заинтересована, он специально проектируется, целенаправленно формируется и внедряется в сознание целевой аудитории. Если фирма не прибегает к направленным усилиям по формированию позитивного имиджа, образ фирмы, товара, услуги возникает стихийно. Разумеется, реальный, стихийно образованный имидж не всегда соответствует тому образу, который фирма хотела бы для себя создать.
Таким образом, создание позитивного имиджа является важнейшей задачей, в решении которой принимают участие специалисты по маркетингу, рекламе, PR, психологии, филологи и даже режиссеры.
Позитивный имидж позволяет: