Примеры типов отношения к болезни
40
30
7
20
10
0
Г Р З Т И Н М А С Я П Д
40
7
30
20
10
0
Г Р З Т И Н М А С Я П Д
30
7
20
10
0
Г Р З Т И Н М А С Я П Д
5
0
7
4
0
3
0
2
0
1 0
0
Г Р З Т И Н М А С Я П Д
Тревожный тип (Т)
Эргопатический тип (Р)
Смешанный тип (Т и Н – тревожный и неврастенический)
Гармоничный тип (Г)
Вопрос 14. Межличностные отношения в трудовом коллективе как объект диагностики. Задачи, решаемые диагностикой межличностной отношений. Методы диагностики межличностных отношений в малой группе.
Межличностные отношения в трудовом коллективе как объект диагностики. Задачи, решаемые межличностной диагностикой. Диагностика межличностных отношений в группе на основе субъективных предпочтений: социометрический тест Дж. Морено. Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения: опросник Т. Лири, опросник, описывающий поведение в конфликте К. Томаса. Стиль руководства коллективом: директивный, коллегиальный, либеральный и методы его диагностики.
Роль «человеческого фактора» в системе человек – машина приобрело в настоящее время важное значение. Это обусловлено прежде всего прогрессирующим усложнением технологического оборудования, необходимостью переработки большого количества сложной информации, способностью специалистов эффективно взаимодействовать друг с другом.
Исследования показали, что эффективность групповой деятельности определяется не только общностью целевых установок, квалификацией отдельных работников, но и во многом зависит от слаженности работы целого коллектива, умением людей взаимодействовать между собой.
При социально-психологическом изучении групп или коллективов следует уделять внимание взаимоотношениям. Эти взаимоотношения могут быть:
- официальными (возникают между людьми на должностной основе, фиксируются законом, регулируются соответствующими нормами и правилами);
- неофициальными (складываются на базе личных взаимоотношений, не регулируются законами, установленными нормами);
- отношения руководства и подчинения (рассмотрим несколько ниже);
- деловыми (возникают в связи с совместной работой, по ее поводу)
- личными (складываются независимо от выполняемой работа);
- эмоциональными (главное субъективизм, индивидуальное восприятие; друг другом);
- рациональными (на первый план выступают объективные знания людей друг о друге).
В совместной деятельности огромное значение имеют социальная и психофизиологическая совместимость членов коллектива.
Под социальной совместимостью следует понимать:
- общность интересов,
- потребностей,
- мотивации поступков,
- сходство моральных, деловых качеств,
- характером поведения людей и др.
Психологическую совместимость определяют:
- индивидуальный стиль и темп работы,
- степень физического и интеллектуального развития,
- уровень функционирования и устойчивость профессионально
значимых психических качеств, физиологических систем организма
и т.д
Для изучения и анализа межличностных взаимоотношений в малых группах обычно используют следующие методы:
- наблюдение
- беседа
- социометрия
- опросники.
I. Наблюдение – наиболее простой и доступный метод исследования групповой деятельности. Предметом наблюдения выступает поведение отдельных лиц или всей группы в целом в процессе профессиональной, учебной деятельности. При этом воспринимаются и оцениваются анатомо-физиологические и личностные особенности. Определяются межличностные связи, характер и направленность эмоций. Особенно информативным является наблюдение за действием членов малой группы в условиях осложненной обстановки.
II. Беседа – перед беседой необходимо наметить темы, которые будут обсуждаться, сформулировать цель, задачи, подготовить план. Применение данного метода предъявляет высокие требования к личности экспериментатора: от его квалификации, знаний зависит успех беседы.
Квалифицированное применение данного метода позволяет вскрыть:
- структуру внутригрупповых связей,
- установить мотивы существующих конфликтов,
- определить психологический климат в группе и т.п.
III. Социометрия. Представляет собой социально-психологический метод исследования системы межличностных взаимоотношений в группе. Основоположником социометрии является американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено.
В его основе лежит специфический вид опроса. С помощью данного метода можно провести количественный анализ межличностных взаимоотношений.
Процедура проведения проста. Она может проводиться в двух формах:
1 – непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы без ограничения выбора: например, если в группе насчитывается 12 человек, то каждый из опрошенных может выбрать 11 человек, кроме самого себя. При этом необходимо проранжировать свой выбор, т.е каждому их этих 11 человек присвоить свой номер: кого он выбирает в первую очередь, во вторую и т.д.
2 – параметрическая процедура. Это процедура с ограничением числа выборов. Испытуемому предлагается выбрать строго фиксированное число из всех членов группы (например, из группы в 25 человек предлагается выбрать лишь 4 или 5 человек).
IV. Опросники. Для диагностики межличностных отношений в группе можно применять стандартизованные опросники. Следует отметить, что правильно подобранный опросник нередко является единственным способом выявления особенностей социально-психологических условий, в которых люди общаются и взаимодействуют друг с другом, решают различные производственно-технические задачи.
С помощью опросников можно:
изучить психологическую атмосферу в группе (трудовой, учебной),
определить сплоченность в малой группе,
определить социально-психологический климат в трудовом коллективе,
выявить преобладающий тип отношений человека к другим,
проанализировать источники межличностных конфликтов и др.
Виды опросников, применяемые для диагностики межличностных отношений:
Опросник изучения поведения К.Т. Томаса.
Экспресс-опросник по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе. (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто, Ленинградский Ун-т, 1983).
Диагностики межличностных отношений Т.Лири
Определение индекса групповой сплоченности Сишора.
Литература - Психологические тесты /Под ред. А.А.Карелина: В 2 т. М:, ВЛАДОС, 2003. – Т.2. – 248 с.