
- •В. И. Андреев
- •1. Концепция творческого саморазвития личности в обучении деловой риторике
- •1.1. Предмет и задачи курса деловой риторики
- •1.2. Принципы и правила деловой риторики как учебного предмета
- •2. Из истории развития риторики
- •2.1. Античные риторики
- •2.2. О первой русской «риторике»
- •2.3. Образцы классической риторики
- •2.4. Образцы деловой риторики
- •2.5. Творческие задания
- •3. Саморазвитие культуры делового общения
- •3.1. Общие правила делового общения
- •3.2. Как подготовить и провести совещание
- •3.3. Как вести телефонные деловые разговоры
- •3.4. Правила деловой переписки
- •3.5. Учитесь давать интервью
- •I. Перед интервью.
- •II. В процессе интервью.
- •III. После интервью.
- •3.6. О чувстве юмора и остроумии
- •3.7. Тест «проверьте, обладаете ли вы чувством юмора?»
- •3.8. Тренинговые упражнения, творческие задания, игры
- •4. Саморазвитие ораторского мастерства
- •4.1. Тест «определите, к какому типу оратора вы отнесете себя»
- •4.2. Работа над содержанием публичного выступления
- •4.3. Эвристическая риторика
- •4.4 Логика речи
- •4.5. Приемы стимулирования внимания и интереса
- •4.6. Культура речи
- •4.7. Этика публичного выступления
- •4.8. Об эмоциональности, голосе и жестах
- •5. Саморазвитие полемического мастерства
- •5.1. Спор, его цели и стратегии
- •5.2. Типы и особенности участников спора
- •5.3. Принципы и правила ведения спора
- •5.4. Тест «проверьте себя, умеете ли вы слушать?»
- •5.5. Учитесь слушать других
- •5.6. Как говорить, чтобы вас слушали?
- •5.7. Эвристические методы генерирования новых идей
- •Эвристические правила применения метода эмпатии
- •I. Стратегии функционально-целевого анализа
- •II. Стратегия анализа противоречия
- •III. Стратегия преодоления барьера (препятствия)
- •IV. Стратегии использования информации
- •V. Стратегии поиска идеи, противоположной общепринятой или наиболее очевидной
- •VI. Стратегии оценочных суждений
- •VII. Стратегии принятия решений
- •5.8. Как вести споры, дискуссии?
- •5.9. Искусство ставить вопросы, делать реплики, замечания
- •5.10. Контрприемы против некорректного ведения спора
- •5.11. Как опровергать обвинение?
- •5.12. Тест «проверьте свои коммуникативно-лидерские способ-ности»
- •5.13. Эвристическая игра «искусство побеждать в споре»
- •6. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов
- •6.1. Конфликтная ситуация, инцидент, конфликт
- •6.2. Тест «оценка уровня конфликтности личности
- •6.3. Конфликтные ситуации делового общения
- •6.4. Как разрешать конфликтные ситуации в коллективе
- •6.5. Тест «самооценка стрессоустойчивости личности»
- •6.6. Как выйти из стрессовой ситуации
- •6.7. Как прогнозировать конфликт
- •1. Имеется ли проблема?
- •2. Назревает ли и в каком направлении развивается конфликтная си- туация?
- •3. Кто участники конфликта и способны ли они его спровоциро- вать?
- •4. Инцидент. Каков он? в чем его особенность? Будет ли он детона- тором конфликта?
- •6.8. Эвристическая игра «искусство разрешения конфликта»
- •7. Саморазвитие культуры ведения переговоров
- •7.1. Переговоры и стратегии их ведения
- •Продавец
- •Покупатель
- •Стратегия «вза- имных компромис-
- •7.2. Учитесь говорить «да» и «нет»
- •7.3. Искусство разумных компромиссов
- •7.4. Семь правил борьбы с противником, который сильнее вас
- •7.5. Контрприемы против «грязных» приемов
- •7.6. Искусство борьбы против тех, кто срывает переговоры
- •7.7. Тест «самооценка компетентности и готовности к ведению спора, переговоров, разрешению конфликта»
- •7.8.Тренинговые упражнения
- •7.9. Творческие задания
- •7.10. Эвристическая игра «искусство ведения переговоров»
- •I глава
- •II глава
- •III глава
- •IV глава
- •V глава
- •VI глава
- •VII глава
I глава
P1P Античные риторики/Под ред. А Тахо-Годи. М., 1978. - С. 199.
P2P Там же. — С. 15.
P3P Цит. по: Зеленецкий К. П. Теория словесности: Курс гимназический. Год 1-й. Ри-
торика. - Спб., 1860. — С. 3. P4P Аннушкин В. И. Первая русская «Риторика». (Из истории риторической мысли).
— М., 1989. — С. 3.
P5P Дюбуа М., Питер Ф. и др. Общая риторика: Пер. с фр. — М., 1986.—С. 10.
P6P Там же. — С. 364.
P7P Сычев О. А. Обучение риторике в эпоху компьютеров. — М., 1989.
P8P Дюбуа М., Питер Ф. и др. Указ. соч.
P9P Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. — М., 1986.
II глава
P1P Античные риторики/Под ред. А. Тахо-Годи. - М., 1978. —С. 199. P2P Там же. — С. 15. P3P Там же.
P4P Аннушкин В.И. Первая русская «Риторика». (Из истории риторической мысли). — М., 1989. С. 3.
P5P Там же. P6P Там же. P7P Там же. P8P Там же. P9P Там же. P10P Древняя русская литература. Хрестоматия/Сост. Н. И. Прокофьев. — М., 1980.
— С. 69-72.
P11P Там же.—С. 69-72.
P12P Творения Василия Великого. — М., 1946. — Т. 8. — С. 61.
P13P АннушкинВ. И. Указ. соч. — С. 21-22.
P14P Там же. — С. 22.
P15P Там же.—С. 23.
P16P Там же. — С. 24.
P17P Там же.—С. 25.
P18P Там же.—С. 26.
P19P Ломоносов М. В. Поли. собр. соч. - Т. 7. — М.; Л., 1957. — С. 92.
P20P Аннушкин В. И. Указ. соч.
P21P Там же.
P22P Там же.
P23P Там же.
P24P Там же.
P25P Там же.
P26P Там же.
P27P Ломоносов М. В. Полн. собр. соч. — Т. 7. — С. 92.
P28P Там же. P29P Там же.
P30P Ломоносов М. В. И) риторических сочинений//Об ораторском искусствс/Сост.
Толмачев А. В. — М., 1973. P31P Гоголь Н. В. О преподавании всеобщей истории//С тепанов А. В., Толмачев А.
В. Спутник оратора. М., 1966.
153
P32P Белинский В. Г. Из рецензии на «Общую риторику Н. Кошанского»//Спутник ора-
тора. P33P Чехов А. П. Хорошая новость//Спутник оратора. P34P С толыпин П. А. Думские речи. —М., 1990. —(Серия «Лекторское мастерство».
№ 10. С. 39-44.). P35P Кони А. Ф. Собр. соч.: В 2 г. Т. 1. — М., 1959. - С. 119. P36P Там же. - С. 52. P37P Кони А. Ф. Советы лекторам//Степанов А. В., Толмачев А. В. Спутник оратора.
— С. 326 327. P38P Карнеги Д. Как обрести уверенность в себе и влиять на людей. - Киев, 1990. P39P Якокка Л. Карьера менеджера. — М., 1991. P40P Ломоносов М. В. Краткое руководство по красноречию//Об ораторском искусст-
ве.
III глава
P1P Цит. по одной из телепередач.
P2P Лука А. Н. О чувстве юмора и остроумии. — М.: Искусство, 1968.-С. 13.
IV глава
IV глава
P1P Белииский В. Г. Из рецензий на «Общую риторику Н. Кошанского»//Степанов А.
В., Толмачев А. В. Спутник оратора. P2P Сычев О. А. Обучение риторике в эпоху компьютеров. — М., 1989. P3P См.: Физики продолжают шутить. - М.. 1968. — С. 117. P4P Цит. по: Степанов А. В., Толмачев А. В. Спутник оратора. P5P Там же. P6P Там же. P7P Паустовский К. О родном нашем я зыке.—М., 1961. - С. 16. Цит. по кн.: Об ора-
торском искусстве.
P8P Там же.
V глава
P1P Пинкевич А.П. Основы методики естествознания. — М., 1927.—С. 51.
P2 PЭсауловА.Ф. Психология решения задач. - М., 1972. С.48.
P3P Циолковский К. Э. Вне земли. М„ 1958. С. 23.
P4P Горький М. Очерки, литературные портреты, статьи//Собр. соч.: В 20 т. Т. 16. —
М., 1979. - С. 285. P5P Буш Г. Я. Методологические основы научного управления издательством. — Ри-
га, 1974. — С. 59. P6P При разработке этого метода автор опирался на ряд приемов «фун-
даментального метода проектирования Мэтчетта», описанного в кн.: Джонс Дж.
Методы проектирования. М., 1986. - С. 175. P7P Кант И. Собр. соч.: В 5 т. Т. 1. М., 1940. С. 128. P8P Пойя Д. Как решать задачу? — М., 1961. P9P Античные риторики/Под ред. А. Тахо-Годи. — М., 1978. - С. 199.