7.10. Эвристическая игра «искусство ведения переговоров»

Исходная ситуация. Разыгрывается ситуация спора, который переходит в конфликт, после чего ведутся переговоры между группами: а) коммунистами, б) демократами, в) сторонниками либерально-демократических партий, г) группой, представляющей предпринимателей, д) представителями независимых профсою-зов.

Цель ведения переговоров. Поиск новых идей, разработка программ дей-ствий по выходу страны из кризиса.

Этапы и ход игры

Первый этап. Ведущий, в качестве которого выступает педагог или психо-лог, формирует пять малых групп по 5 7 человек каждая, которые представляют: а) коммунистов, б) демократов, в) сторонников либерально-демократических пар-тии, г) группу предпринимателей, д) представителей независимых профсоюзов.

Ведущий ставит задачу перед каждой из групп, которые должны наработать как можно больше оригинальных идей с учетом своих ролевых функций.

Второй этап. Ведущий предлагает поочередно представителям каждой группы высказаться по проблеме выхода страны из кризиса с учетом ситуации, которая сложилась на 1995 год.

Далее развертывается дискуссия-спор, которая перерастает в конфликт.

Третий этап. Первый этап переговоров, который начинается с того. что каждая группа поочередно «величается» друг с другом. После этого начинается диалог и коллективное обсуждение с целью наработки идей по проблеме, как вы-вести страну из кризиса.

Четвертый этап. Вырабатываются критерии и обсуждаются взаимные компромиссы в процессе ведения переговоров между группами.

Пятый этап. Ведущий подводит итоги эвристической игры, отмечает ее достоинства и недостатки.

148

Вместо заключения Слово — великим мыслителям

Вместо заключения мы хотели бы обратиться к мудрости великих мыслите-лей, чьи высказывания позволят читателю еще раз взглянуть на проблемы дело-вого общения, ораторского мастерства, спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов с самых разных, порой неожиданно новых точек зрения. Более того, готовясь к публичному выступлению, к ведению спора-дискуссии, участию в пере-говорах или к разрешению жизненно важного конфликта, вы можете из высказы-ваний великих мыслителей взять то, что будет для вас дополнительным аргумен-том в диалоге с вашим оппонентом.

Достоинство словесного выражения — быть ясным и не быть низким.

Аристотель

Красноречие есть нечто такое, что дается труднее, чем это кажется и рождается из очень многих знаний и стараний.

Цицерон

В сущности ведь для интеллигентного человека дурно гово-рить должно бы считаться таким же неприличием, как не уметь читать и писать, а в деле образования и воспитания обучение красноречию следовало бы считать неизбежным.

А. П. Чехов

Хорошо говорить — значит просто хорошо думать вслух. Э.

Ренан

Слова не изобретаются Академиями, они рождаются вместе с

мыслями...

Н. М. Карамзин

Настоящая мудрость немногословна.

Л. Н. Толстой

Язык дан человеку, чтобы скрывать свои мысли.

Талейран

При общении вы, прежде всего, ищите в человеке душу, его внутренний мир.

К. С. Станиславский

Я преуспевал во всем, за что я брался, потому что я этого хо-тел. Я никогда не колебался, и это дало мне преимущество над остальным человечеством.

Наполеон

Факт есть нечто такое, от чего сомнение отскакивает, как ре-зиновый мяч от железа.

М. Горький

Умение правильно задать вопрос — есть уже важный и не-обходимый признак ума и проницательности.

И. Кант

Лучший способ выяснить, что верно, а что неверно, это не по-учать других, а беседовать, обсуждать и спорить.

Д. Неру

Недостаточно только иметь хороший разум, но главное — это хорошо применять его.

Р. Декарт

Могучее оружие человека в любых ситуациях — его разум. В бесконечном познании мира, в преобразовании и приспо-

149

соблении бытия к бесконечным потребностям человека разум всесилен и неистощим. Думаю, что творческие ресурсы разу-ма могут быть приравнены лишь к энергетическим ресурсам Солнца.

Ч. Айтматов

Доводы, до которых человек додумался сам, обычно убеж-дают его больше, нежели те, которые пришли в голову дру-гим.

Б. Паскаль

Правилу следуй упорно: «Чтоб словам было тесно, а мыслям просторно».

Н. А. Некрасов

Многие наши затруднения возникают потому, что мы путаем слова «неясный» и «неопределенный».

Г. К. Честертон

Истинная диалектика не есть монолог одинокого мыслителя с самим собой, это диалог между Я и ТЫ.

Л. Фейербах

Наука и искусство так же тесно связаны между собой, как лег-кие и сердце, так что если один орган извращен, то и другой не может правильно действовать.

Л. Н. Толстой

Общение есть универсальное условие человеческого бытия.

К. Ясперс

Всяческого рода беспринципная деятельность приводит к бан-кротству.

В. Гете

У кого не уяснены принципы во всей логической полноте и по-следовательности, у того не только в голове сумбур, но и в делах чепуха.

Н. Г. Чернышевский

Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внима-тельно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.

И. Лафатер

Сильный ум, преследующий практические цели, —лучший ум на земле.

В. Гете

Берегись всего того, что не одобряется твоею совестью.

Л. Н. Толстой

Ум теряет все свое очарование, если он проникнут злостью.

Р. Шеридан

Кто настолько глух, что даже от друга не хочет услышать правды, тот безнадежен.

Цицерон

На протяжении моей жизни я извлекал больше пользы от мо-их друзей-критиков, чем от поклонников...

М. Ганди

Критика была бы, конечно, ужасным оружием для всякого, ес-ли бы, к счастью, она сама не подлежала критике.

В. Г. Белинский

150

Самые лучшие доказательства иногда столь силы не имеют, чтобы упрямого приклонить на свою сторону, когда другое мнение в уме его вкоренилось.

М. В. Ломоносов

Мы должны благодарить тех, которые указывают нам наши недостатки.

Б. Паскаль

Критика только тогда плодотворна, когда она, осуждая, указывает на то, чем должно быть то, что дурно.

Л. Н. Толстой

Истинны лишь те идеи, которые внутренне пережиты.

Р. Роллан

Упрямство рождено ограниченностью нашего утла: мы не-охотно верим тому, что выходит за пределы нашего круго-зора.

Ф. Ларошфуко

Первое условие для сближения — искренность.

М М. Пришвин

Нельзя называться политиком, если не обладаешь терпением и способностью сдержать гнев.

Ф. Я. Стендаль

Важно не то место, которое мы занимаем, а то направление, в котором мы движемся.

Л. Н. Толстой

Лишь тот достоин жизни и свободы, Кто каждый день за них идет на бой!

В. Гете

Что человек делает, таков он и есть.

Г. Ф. Гегель

Ни один человек не хорош настолько, чтобы руководить дру-гими без их согласия.

Авраам Линкольн

Что ему книга последняя скажет, то на душе его сверху и ля-жет.

Н. А. Некрасов

151

Список литературы для творческого саморазвития

1. Античные риторики/Под ред. А. А. Тахо-Годи. М., 1978.

2. Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. — М., 1986.

3. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск, 1989.

4. ВамперскийВ.П. Риторики в России 17-18 вв. — М., 1988.

5. Гучков А. И. Корабль потерял свой курс: политические речи 1912-1913 гг.—М., 1991.

6. Иванова С. Ф. Речевой слух и культура речи. — М., 1970.

7. Ивин А. А. Искусство правильно мыслить. М., 1990.

8. Иствуд А. Я вас слушаю. — М., 1984.

9. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/Под ред. В. Е. Хрупкого. — М., 1991.

10. Кичанова И. М. Конфликт: за и против. — М., 1978.

11. Кохтев Н. В., Розенталь Д. Э. Искусство публичного выступления.— М.,1988.

12. Ладанов И. Д. Управление стрессом. — М., 1989.

13. Липпьянов Я. А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. — Минск,1986.

12. Не повторить ошибок. (Практические советы руководителю). Сост. И. В. Липсиц. — М., 1988.

12. Ножин Е. А. Мастерство устного выступления. — М., 1989.

12. Об ораторском искусстве: Хрестоматийный сборник/Авт. В. А. Толмачев. — М„ 1973.

12. Предраг М. Как проводить деловую беседу. — М., 1987.

13. СлемневМ. А.,Васильков В. Н. Диалектика спора. — М., 1990.

14. Стешов А. В. Как победить в споре: о культуре полемики. — Л., 1991.

15. Столыпин П. А. Думские речи. - М., 1990.

12. Сычев О. А. Обучение риторике в эпоху компьютеров: введение в опыт США.—М., 1991.

13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения: Пер. с англ. — М., 1990.

12. Цицерон М. Т. Три трактата об ораторском искусстве. — М., 1972.

12. Эрнст Отто. Слово предоставляю вам: практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. — М., 1988.

12. Якокка Л. Карьера менеджера. — М., 1991.

152

Примечания