Тема: Організація екологічного туризму в Карпатському регіоні.

ВСТУП………………………………………………………………………………..3

РОЗДІЛ 1. ЕКОЛОГІЧНИЙ ТУРИЗМ: ПОНЯТТЯ, ОСОБЛИВОСТІ І ЦІЛІ

1.1. Поняття і характерні риси екологічного туризму…………………………….6

1.2. Цілі і основні напрями розвитку екологічного туризму в Україна………...11

1.3. Національні парки України…………………………………………………...14

РОЗДІЛ 2. ПРИРОДНО-ЗАПОВІДНІ ТЕРИТОРІЇ КАРПАТСЬКОГО РЕГІОНУ, ЯК БАЗА РОЗВИТКУ ЕКОЛОГІЧНОГО ТУРИЗМУ.

2.1. Біосферні і природні заповідники…………………………………………….16

2.2. Природно-рекреаційний потенціал Карпатського регіону………………….20

2.3. Екологічний екстрим-тур «Золото Карпат»…………...……………………..28

ВИСНОВКИ………………………………………………………………………...32

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………………...35

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Тема: Договірні відносини в туризмі

ВСТУП..........................................................................................................................3 РОЗДІЛ 1. ТУРИЗМ ЯК ВИД ДІЯЛЬНОСТІ ТА НЕОБХІДНІСТЬ ЙОГО ПРАВОВОГО РЕГУЛЮВАННЯ 1.1. Поняття туризму. Характеристика туристичної діяльності та її вплив на економіку України…………………………………………………………………...5 1.2. Законодавче та правове забезпечення туристичної діяльності в Україні.......9 РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ОСОБЛИВОСТІ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 2.1. Сертифікація туристичних послуг....................................................................15 2.3. Договір про надання туристичних послуг.......................................................20 2.3. Види договорів у туристичній діяльності........................................................22 2.4. Права та обов'язки суб'єктів туристичної діяльності......................................25 2.5. Розробка туру …………………….....................................................................28 ВИСНОВКИ...............................................................................................................32 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………..………………………….....35 Додатки

Додаток 5

Розробка туру

Загальна характеристика туру:

Назва туру

Побудова траси маршруту

Тривалість туру

Категорія туристів

Вартість туру

(у вартість входить:

• транспортування,

• проживання,

• екскурсійне обслуговування,

• медичне страхування і інше)

Приклад 1. При узгодженні програми чотириденного інклюзив-туру «Древній Львів» фірми затвердили наступну програму обслуговування:

1. Розміщення в 2-3 місних номерах готелів туристичного класу.

2. Харчування в ресторані – повний пансіон.

3. Екскурсії: оглядова по Львову (авто.), аптека-музей (пішох.), по площі Ринок (пішох.), екскурсія у Крехівський монастир Ордену Отців Василіян (авт.).

4. Додаткові заходи: відвідування Львівського оперного театру (31 чол.), відвідування Львівського молодіжного театру (31 чол.).

5. Трансфер туристів – зустріч н залізничному вокзалі у Львові і доставка їх назад до поїзда.

Ця програма додається до договору між фірмами-партнерами бо оформляється у вигляді замовлення (листа бронювання) при індивідуальному продажу туру.

ІІ. Безпосередньо перед заїздом приблизно за 3 дні (або за домовленістю), фірми додатково погоджують уже конкретні програму обслуговування по днях з зазначенням назв готелів, у яких туристи будуть розміщені. (Індивідуальний турист одержує таку програму в агентстві одночасно з одержанням путівки або ваучера).

Така програма має наступний вигляд:

1-й день:

7:30 – Зустріч групи на вокзалі. Трансфер: залізничний вокзал-готель «Львів». Поселення в готель.

8:30 – сніданок

9:00 – Оглядова автобусна екскурсія по місту з оглядом панорами міста з Високого Замку.

14:00 – обід у центрі міста (кафе «Ратуша»)

15:00 – Відвідання Національного музею (експозиція іконопису 16-17 ст.), або Музею зброї «Арсенал».

19:00 – Вечеря

Відпочинок. Вільний час.

2-й день:

8:30 – 9:30 – Сніданок

10:00 – Пішохідна екскурсія по території Історико-архітектурного заповідника (Латинський костел, Успенська церква, Домініканський костел, Оперний театр, міський та королівський арсенали)+Музей-аптека та Королівські зали львівського історичного музею.

14:00 – Обід

15:00 – Екскурсія у Львівську картинну галерею.

18:00 – Вечеря

19:00 – екскурсія та вистава у Львівській Опері.

3-й день:

8:30 – Сніданок

9:00 – Екскурсія у Крехівський монастир Ордену Отців Василіан.

14:00 – Обід. Вільний час.

17:30 – Вечеря.

19:00 – Вистава в одному з львівських молодіжних театрів.

4-й день:

8:30 – Сніданок.

10:00 – Екскурсія на Личаківське кладовище (могили І.Франка, М.Шашкевича, С.Крушильницької, композиторів С.Людкевича, В.Івасюка, польської письменниці М.Конопницької, унікальні пам’ятки скульптури та архітектури).

14:00 – Обід.

15:00 – Екскурсія в музей меблів та порцеляни або в Етнографічний музей.

19:00 – Вечеря

21:00 – Трансфер на вокзал до поїзда.

Проживання:

Готель «Львів», 2-місні номери з вигодами на поверсі.

Підготовка туру передбачає надання туристам комплексу послуг відповідно до їхніх вимог щодо рівня обслуговування, змісту туру і технології надання послуг.

Рівень обслуговування залежить від рівня складових туристичних послуг: розміщення, харчування, екскурсійного, транспортного обслуговування, дозвілля, а також від чіткої їх відповідності меті подорожі.

Технологія організації і проведення туру визначається оптимальністю обслуговування, щ полягає в комплексному підході до формування всієї програми обслуговування і складання щоденних екскурсійно-розважальних програм.

Оптимальна програма обслуговування – це програма, яка враховує потреби клієнтів і тематику обслуговування (вид туризму) щодо змісту, складу послуг, їхньої кількості і прядку надання.

(При складанні програми туру необхідно враховувати не лише рівень комфортності обслуговування, а й відповідність програм обслуговування меті подорожі. Якщо визначений діловий тур, то його екскурсійна програм повинна бути зорієнтована на інтереси ділових людей. При розробці фольклорно-етнографічного туру вся програма формується на принципах ознайомлення з місцевим фольклором, національними особливостями, народними умільцями).

При складанні денної програми обслуговування туристів необхідно враховувати специфіку самого туристичного центру, маршруту подорожі (наприклад у такому великому місті як Київ треба планувати екскурсійні програми з най меншими переїздами).

Приклад 2. 2-денний екскурсійний тур «Древній Київ»:

1-й день:

Прибуття до Києва о 7:05. Зустріч на вокзалі. Трансфер: вокзал-готель.

8:00 – 9:00 Розміщення в готелі. Сніданок.

10:00 – Оглядова автобусна екскурсія «Древній Київ»: Володимирський собор, Золоті ворота, Софіївський собор, Михайлівська площа, Андріївська церква, Аскольдова могила, Арка Возз’єднання.

14:00 – Обід

15:00 – Пішохідна екскурсія: Хрещатик, Національний театр імені І.Франка, майдан Незалежності, Володимирська гірка, прогулянка по Андріївському Узвозу.

19:00 – Вечеря

20:00 – Екскурсія п Дніпру на теплоході з розважальною програмою.

2-й день:

8:00 – 9:00 Сніданок

9:30 – Екскурсія у Києво-Печерську лавру з відвіданням печер

13:00 – Обід у кафе «Хрещатик»

14:00 – Вільний час

18:00 – Від’їзд до Івано-Франківська.

Додаток 6

Державний вищий навчальний заклад

"Чернівецький індустріальний коледж"

Циклова комісія туризму та іноземних мов