Тема 8. Специалист социальной работы – клиент: особенности взаимодействия.

Цель: формирование ОК-3,6,8,19

Закрепить знания об особенностях взаимодействия специалиста социальной работы и клиента.

Занятие 1.

Вопросы для обсуждения:

1. Основы взаимодействия социального работника и клиента.

2. Социальная работа как процесс решения проблемы клиента

3. Показатели профессионализма социального работника

Учебник:

Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. М., 2000, с.157-193.

Темы докладов/рефератов:

1. Социальная работа: Сизиф или Прометей

2. Социальная работа: общественная помощь или социальный контроль.

Задания для самостоятельной работы студентов

1. Выполнить следующие практические задания в отдельной тетрадке.

1. Описать типы клиентов в социальной работе.

1.2. Письменно ответить на вопрос: Почему важно знать и уметь определять тип клиента.

2. Подготовиться к ролевой игре. Найти в литературе, в СМИ, из бесед со знакомыми, из личного опыта пример трудной жизненной ситуации, требующей разрешения её с помощью специалиста социальной работы.

Занятие 2.

Семинар проводится в виде ролевой игры. Студентам заранее даётся домашнее задание: привести пример трудной жизненной ситуации клиента, требующей разрешения её с помощью специалиста социальной работы. Преподаватель в ходе ролевой игры обращает внимание на следующие вопросы: клиент как неповторимая личность, как установить контакт с клиентом, какими приёмами должен пользоваться специалист для этого, составление социальной истории клиента, как метода, используемого для достижения необходимого понимания клиента, определение типа клиента как одного из условий эффективной работы с ним.

Студенты выступают в роли клиента, специалиста социальной работы, эксперта. Преподаватель широко использует приём перемены ролей и т.д.

Образовательные технологии: ролевая игра.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: анализ сообщений (докладов), устный опрос, ролевая игра

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: анализ сообщений (докладов), оценка когнитивной активности, устный опрос.

Тема 9. Система социальной защиты населения в России.

Цель: формирование ОК-3,6,8,19

Закрепить знания о социальном обслуживании населения как одном из направлений профессиональной социальной работы.

Занятие 1.

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность и содержание социальной защиты населения.

2. Виды и организационно-правовые формы социальной защиты населения

3. Нормативно-правовые акты, регулирующие социальное обслуживание в России и РК.

4. Категории населения, нуждающиеся в различных видах социального обслуживания.

5. Государственные стандарты социального обслуживания населения в России.

Занятие 2.

Вопросы для обсуждения:

1. Виды социального обслуживания населения.

2. Учреждения социального обслуживания населения в Национальном стандарте РФ.

3. Социальные программы социальной защиты населения в РК.

4. Обратная связь по итогам курса. (По завершении курса студентам предлагается написать свое мнение об учебном предмете, о том, что запомнилось, какие формы работы и темы заданий были наиболее интересны, как теперь им представляется будущая профессия).

Темы докладов/рефератов:

1. Социальная служба как инструмент социальной работы.

2. Государственная политика в области социальной защиты населения.

3. Виды социальных услуг в системе социального обслуживания.

4. Функции специалистов социальной работы в учреждениях социального обслуживания.

Образовательные технологии: деловая игра «Основные функции социальных служб», обратная связь от студентов.

Задания для самостоятельной работы студентов

1. Подготовить ответы на следующие вопросы:

   1. Роль социальных учреждений в деятельности специалиста социальной работы.

   2. Основные функции социальных служб.

Учебник:

Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. М., 2000, с.172-200.

Деятельность учреждений социального обслуживания населения: традиции и инновации: учебное пособие/А.В.Соколова, О.Б. Труфанова, Л.В.Хотемова. Сыкывкар, 2006 ч.п.1, с.3-20.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: анализ сообщений (докладов), устный опрос.

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: контрольная работа (тест), анализ сообщений (докладов), оценка когнитивной активности, устный опрос.

6. 3. Практические занятия и методические рекомендации

Цель: знакомство со сферами практической социальной работы.

Количество занятий 9 (18 час).

Занятия проводятся на базе следующих учреждений. Выбор учреждений остается за перподавателем.

1. Территориальный центр социального обслуживания населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г.Сыктывкара» - 2 часа

2. ГБУ РК «Центр помощи семье и детям г.Сыктывкара» и его отделения – 2 часа

3. МОУ школа №12 – 2 часа

4. ГБУ РК «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г.Сыктывкара» - 2 часа

5. Государственная служба медико-социальной экспертизы – 2 часа

6. ГУ РК «Центр занятости населения г.Сыктывкара» - 2 часа

7. Отделение помощи лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и замещающим семьям – 2 часа

8. ГУ РК «Управление Пенсионного фонда РФ по г.Сыктывкару» - 2часа

9. УФМС РК – 2часа

10. ГО МЧС России по РК

Практическое занятие №1 - Территориальный центр социального обслуживания населения ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г.Сыктывкара».

Цель: выявить основные направления профессиональной социальной работы центра.

Задачи: ознакомиться со структурой центра, его отделениями и функциональными обязанностями специалистов по социальной работе.

Программа практического занятия

Структура ТЦСОН. Основные направления деятельности центра. Должностные обязанности специалиста по социальной работе.

Проблемы пожилых граждан и необходимость решения их средствами социальной работы.

Виды социальных услуг, предоставляемых ТЦСОН и его отделениями.

Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность центра и специалиста по социальной работе.

Контрольные вопросы

1. Категории граждан пожилого возраста, обслуживаемые ТЦСОН.

2. Должностные обязанности специалиста по социальной работе в ТЦСОН

3. Виды социального обслуживания пожилых граждан, представленных в федеральном законе РФ № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»

4. Отделения социального обслуживания, входящие в структуру ТЦСОН.

5. Социальные услуги пожилым гражданам при решении их социальных проблем и нуждающихся в помощи.

Оформление отчета. Схема оформления отчета дана в Приложении.

Практическое занятие №2 ГБУ РК «Центр социальной помощи семье и детям г.Сыктывкара»

Цель: выявить основные направления профессиональной работы центра.

Задачи: ознакомиться со структурой центра, его отделениями и функциональными обязанностями специалистов по социальной работе.

Программа практического занятия

Структура центра. Штатное расписание. Основные направления деятельности. Должностные обязанности специалиста по социальной работе.

Проблемы семьи и необходимость решения средствами социальной работы.

Виды социальных услуг, предоставляемых центром и отделениями профилактики.

Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность центра и специалиста по социальной работе.

Рассказ специалиста по социальной работе, выпускника факультета психологии и социальной работы о социальной значимости своей профессии и высокой мотивации к выполнению.

Контрольные вопросы:

1. Категории семей, нуждающихся в помощи.

2) Цели и задачи ГБУ РК «Центр социальной помощи семье и детям г.Сыктывкара»

3) Социальные услуги, предоставляемые центром и его отделениями.

4) Структура центра.

5) Нормативно-правовая база и основные документы, регламентирующие деятельность центра.

Оформление отчета.

Практическое занятие №3 МОУ Школа №12 г.Сыктывкара (2 часа)

Цель: выявить содержание и основные направления социально-педагогической деятельности в школе.

Задачи: ознакомиться с социально-педагогической деятельностью и функциональными (должностными) обязанностями социального педагога.

Программа практического занятия

Сфера социально-педагогической деятельности. Проблемы учащейся молодежи и необходимость их решения средствами социально-педагогической деятельности.

Функции профессии социального педагога.

Должностные обязанности социального педагога.

Социально-педагогическая деятельность в микрорайоне школы.

Контрольные вопросы:

1. Особенности социально-педагогической деятельности в системе социального обслуживания.

2. Совместная работа социального педагога и родителей в решении проблем учащихся.

3. Характеристика нормативной базы, регулирующей социально-педагогическую деятельность.

4. Субъекты профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в федеральном законе № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».

5. Определение понятий «безнадзорный», «беспризорный» согласно закону.

Оформление отчета.

Практическое занятие №4 ГБУ РК «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г.Сыктывкара» (2 часа)

Цель: выявить специфику социальной работы в сфере социальной профилактики и социальной реабилитации несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Задачи: охарактеризовать основные направления деятельности центра; изучить особенности работы отделений: приемно-карантинного, диагностики социальной дезадаптации, реализации программы социальной реабилитации, социально-правовой помощи и семейной воспитательной группы; изучить технологические особенности работы с несовершеннолетними.

Программа практического занятия

Структура социально-реабилитационного центра. Функциональные принципы центра. Государственно-правовое регулирование деятельности центра. Кадровый потенциал центра. Категории детей, обслуживаемых центром.

Виды обследования детей. Социальная реабилитация несовершеннолетних с различными формами и степенью дезадаптации, попавших в трудную жизненную ситуацию. Временное проживание детей, нуждающихся в экстренной социальной помощи. Семейная воспитательная группа. Патронаж семей несовершеннолетних в виде постцентровского контроля.

Контрольные вопросы:

1. Основные направления деятельности центра.

2. Федеральные законы: « О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» и их значение в социальной работе центра.

3. Виды обследования детей.

4. Роль семейной воспитательной группы в реабилитации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

5. Основные технологии работы с несовершеннолетними.

Оформление отчета.

Практическое занятие №5 Профессиональная социальная работа в государственной службе медико-социальной экспертизы.

Цель: знакомство и деятельностью Государственной службы медико-социальной экспертизы.

Программа практического занятия

Структура службы, осуществляющей комплексную оценку состояния здоровья инвалидов. Основные функции специалиста в службе медико-социальной экспертизы. Индивидуальные программы реабилитации инвалидов и содействие их социальной защите. Нормативно-правовая защита инвалидов.

Контрольные вопросы

1. Роль службы МСЭК в разработке комплексных программ в области профилактики инвалидности.

2. Специфика профессиональной социальной работы в службе медико-социальной экспертизы.

3. Понятие «медико-социальная экспертиза», «нетрудоспособность» в Федеральном законе «о социальной защите в Российской Федерации».

4. Индивидуальная программа реабилитации инвалидов.

Оформление отчета.

Практическое занятие №6 ГБУ РК «Центр занятости населения г.Сыктывкара».

Цель: выявить основные направления профессиональной социальной работы центра с безработными.

Задачи:

Определить специфику деятельности центра занятости населения.

Выявить функциональные особенности специалиста в центре занятости населения с неконкурентоспособными категориями.

Программа практического занятия

Структура ГУ РК «Центр занятости населения г.Сыктывкара». Функциональные обязанности специалистов службы.

Категории населения, подлежащие регистрации в службе занятости. Пособия и компенсации по безработице. Программа обеспечения занятости населения, его переподготовка и переобучение.

Контрольные вопросы

1. Основные задачи центра занятости населения.

2. Основные услуги, оказываемые центром занятости.

3. Федеральный закон «О занятости населения в Российской Федерации»

4. Функциональные особенности специалиста по социальной работе в центре с неконкурентоспособными категориями населения.

5. Ярмарки рабочих мест, проводимых центром: роль, значение.

6. Роль центра занятости в системе социальной защиты населения.

Оформление отчета.

Практическое занятие № 7 Отделение помощи лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и замещающим семьям

Цель: рассмотреть социальную защиту детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (дети-сироты; дети, оставшиеся без попечения родителей и др.)

Задачи:

Выявить значение отделения помощи в системе социальных служб.

Определить основные направления работы отделения с замещающей семьей и детьми сиротами.

Рассмотреть функциональные обязанности специалиста по социальной работе в отделении помощи.

Программа практического занятия

Кадровый состав отделения. Законодательная база, регулирующая деятельность отделения.

Специфика предоставления социальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. Организация взаимодействия с государственными учреждениями и службами по вопросам оказания социальной помощи и поддержки приемному ребенку и замещающей семье. Особенности взаимодействия социального работника и ребенка-сироты (детей, оставшихся без попечения родителей).

Контрольные вопросы:

1. Роль отделения и его специфика в комплексном сопровождении приемного ребенка.

2. Виды социальных услуг, предоставляемых лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

3. Понятие «дети-сироты», «дети, оставшиеся без попечения родителей», «замещающая семья»

4. Федеральный закон «Об опеке и попечительству» и его основные положения.

5. Основные направления социальной работы с замещающей семьей.

Оформление отчета.

Практическое занятие №8 ГУ РК «Управление Пенсионного фонда РФ по г.Сыктывкару»

Цель: знакомство с деятельностью Пенсионного фонда РФ по г.Сыктывкару и с его основными направлениями.

Задачи:

1) рассмотреть положение о Пенсионном фонде России;

2) познакомиться с видами пенсий и необходимой документацией;

3) получить информацию о негосударственном пенсионном фонде;

Программа практического занятия

Структура ГУ РК «Управления Пенсионного фонда РФ по г.Сыктывкару». Кадровый состав учреждения. Работа с населением (прием, консультации и т.д.). Право на трудовую пенсию по старости. Пенсионное дело гражданина. Взаимодействие учреждения с государственными и коммерческими структурами г.Сыктывкара.

Контрольные вопросы:

1. Как формируются средства Пенсионного фонда?

2. Куда расходуются средства Пенсионного фонда?

3. Особенности работы с клиентами Пенсионного фонда.

4. Основные направления работы пенсионного фонда по реализации Федеральных законов (ЕДВ, компенсация проезда неработающим пенсионерам, материнский, семейный капитал).

Оформление отчета.

Практическое занятие №9 УФМС по РК

Цель: знакомство с деятельностью миграционной службы.

Задачи:

Рассмотреть положение о миграционной службе РФ и ее структурах в Республике Коми.

Познакомиться с приоритетными направлениями деятельности ФМС России.

Программа практического занятия

Структура федеральной миграционной службы России и ее подразделений в Республике Коми. Приоритетные направления деятельности службы. Основные задачи ФМС. Ситуация с беженцами, вынужденными переселенцами в РК, привлечение и использование труда иностранных граждан на территории РК. Координационная работа в области миграции населения с органами исполнительной власти, неправительственными организациями. Правовые аспекты социальной работы с мигрантами.

Контрольные вопросы:

1. Какие формы государственной помощи имеются в Республике Коми.

2. Особенности социальной работы с мигрантами в РК.

3. Структура миграционной службы в РФ, УФМС по РК

4. Цель миграционной политики.

5. Проблемы, которые характеризуют качественную сторону миграционных процессов, происходящих в России.

Оформление отчета.

Практическое занятие №10 ГУ МЧС России по РК

Цель: знакомство с деятельностью ГУ МЧС России по РК и с его основными направлениями.

Задачи: познакомиться с ключевыми направлениями деятельности МЧС, получить информацию о перспективах взаимодействия МЧС и социальной работы.

Программа практического занятия

Структура МЧС России и ее подразделения в РК. Приоритетные направления деятельности службы. Основные задачи МЧС РФ. Нормативно-правовая база МЧС. Международная деятельность МЧС России.

Контрольные вопросы:

1. какие учреждения входят в систему МЧС

2. Основные направления деятельности МЧС

3. В чем выражается взаимодействие МЧС и социальной работы.

4. Деятельность социальных работников в чрезвычайных ситуациях. Примеры.

Оформление отчета.

Приложение

Схема оформления отчета

1. Статус учреждения в системе социальной защиты.

2. Организационная структура Центра (учреждения).

3. Цели и задачи.

4. Основные направления деятельности.

5. Нормативно-правовая база, регулирующая деятельность данной организации.

6. Источники финансирования.

7. Специфика кадрового потенциала.

8. Функциональные обязанности социального работника.

9. Виды оказываемых услуг (социально-бытовые, социально-педагогические, социально-правовые, социально-экономические, социально-медицинские, социально-психологические и др.).

10. Категории населения, обслуживаемых центром (учреждением).

11. Особенности социальной работы с клиентом.

12. Ответы на контрольные вопросы.