Виды вербальных коммуникаций

Вид речевого общения	Сущность		Характерные особенности
Разговор	Словесный обмен мнениями, сведениями, осуществляемый в свободном порядке		Наличие двух или более участников. Непринужденная обстановка. Неформальная процедура проведения
Спор	Процесс обмена противоположными мнениями с целью доказать свою правоту или повлиять на мнение собеседника		Наличие противоречий в точках зрения спорящих. Желание спорящих переубедить собеседника
Варианты спора
Диспут	Публичный спор на научную или общественно-значимую тему	Формализованный характер. Публичность
Дискуссия	Обмен мнениями по определенным вопросам в соответствии с более или менее формальными правилами процедуры, в процессе которого происходит сопоставление разных точек зрения	Отсутствие единой точки зрения на определенную проблему у всех присутствующих. Участие большинства присутствующих в обсуждении проблемы и обмене мнениями. Благожелательная обстановка
Полемика	Спор, при котором имеется явная конфронтация, противостояние идей, борьба принципиально противоположных точек зрения	В отличие от диспута и дискуссии, предназначенных для извлечения позитивных зерен из разных выступлений и для объединения мнений, полемика направлена на победу над противником
Симпозиум	Ряд выступлений группы людей с короткими речами на одну тему	Чаще применяется в науке. Ограничение времени выступления каждого участника и количества выступающих

Достоинства устной речи:

1. Она может беспрепятственно сочетаться с невербальными средствами общения, вписываться в ситуации; предполагает близость собеседников: они видят друг друга, в их общении участвует вся обстановка; общение реализуется не только их голосами, участвую их лица, улыбки, телодвижения.

2. Быстрота протекания устной речи, возможность быстрых реакций, обратной связи.

Недостатки устной речи:

1. Помехонеустнойчивость: общению может помешать расстояние между говорящими, любой посторонний шум, дефекты индивидуального произношения говорящего, дефекты слуха воспринимающего речь.

2. Моментальность протекания: устная речь сама по себе исчезает, причем даже сам говорящий обычно не может дословно повторить то, что он только что сказал.

Письменная речь.

Письменная речь - это речь, зафиксированная на письме и характеризующаяся более строгим соблюдением литературной нормы.

Письменная речь появилась значительно позднее устной. Человечество остро нуждалось в средствах закрепления на длительный срок сведений о наиболее важных событиях.

Первым способом фиксации информации была так называемая идеографическая речь – передача смысла происходящего посредством рисунка. Например, в идеографическом письме индейцев слово «вражда» изображается как две стрелы, направленные наконечниками в разные стороны; начало дня – рисунок восходящего солнца.

Второй способ иероглифическое письмо, характеризуется утратой прямого сходства с предметами. Иероглиф может означать не только предмет, но и целые мысли. Иероглифы не связаны с устной речью, посредством которой люди общались.

Третий способ – современный вид письма (алфабетическое). Его отличительная особенность – тесная связь с устной речью. Фонема (звук) на письме передается графемой (буквой).

Письменная речь имеет две стороны: письмо как письменное выражение мысли и чтение.

1. Письмо, т.е. зашифровку речевых акустических сигналов с помощью специальных графических знаков.

2. Чтение, т.е. расшифровку графических знаков и понимание их значений.

Для письменной речи характерно отсутствие непосредственной обратной связи. Так как письменная речь обращена к отсутствующему читателю, который не видит и не слышит пишущего. Он прочтет написанное через некоторое время, когда описанная проблема уже утратить свою актуальность для того, кто пишет.

Отсутствие прямого контакта с читателем создает некоторые трудности в построении письменных высказываний. Пишущий лишен возможности использовать как жесты и мимику, так и интонацию. Он может передавать смысловые оттенки, только знаками препинания. Как справедливо заметил Б. Шоу: «есть 50 способов сказать «да» и 50 способов сказать «нет», и только один способ их написать».

Поэтому, во-первых, письменная речь менее выразительна, чем устная. А во-вторых, она должна быть особенно развернутой, связной, понятной и полной.

У детей дошкольного возраста отмечается еще один своеобразный вид речи – эгоцентрическая речь. Это речь ребенка, адресованная самому себе, которая является переходом внешней разговорной речи во внутреннюю. Такой переход совершается у ребенка в условиях проблемной деятельности, когда возникает потребность осмыслить выполняемое действие и направить его на достижение практической цели.