
- •Содержание
- •Раздел 1. Сущность и содержание менеджмента
- •1. 1. Теоретические выводы и основные положения.
- •1.2. Вопросы для обсуждения:
- •1.3. Тесты по разделу 1
- •Вариант 2.
- •1.4.Практическое занятие «Менеджмент наука об управлении»
- •1.5. Деловая игра «Эффективный менеджер»
- •Раздел 2. История развития управленческой мысли.
- •2. 1. Теоретические выводы и основные положения.
- •2.2. Вопросы для обсуждения:
- •2.3. Тесты по разделу 2 Вариант 1
- •Вариант 2.
- •2.4. Практическое занятие «Основы управления».
- •2.5. Деловая игра «Анализ возможностей применения японского опыта управления в российских условиях»
- •Основные аспекты японской модели управления
- •Раздел 3. Организация как объект управления
- •3.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •3.2.Вопросы для обсуждения:
- •3.3. Тесты по разделу 3 Вариант 1
- •Вариант 2
- •3.4.Практическое занятие «Управление социально-экономическими системами (организациями)»
- •3.5. Деловая игра «Анализ факторов внутренней и внешней среды организации»
- •Раздел 4. Организационные структуры управления
- •4.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •4.2.Вопросы для обсуждения:
- •4.3. Тесты по разделу 4 Вариант 1
- •Вариант 2
- •4.4.Практическое занятие «Разновидности организационных структур»
- •4.5. Деловая игра «Мобильность организационной структуры предприятия»
- •Раздел 5. Функции менеджмента
- •5.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •5.2. Вопросы для обсуждения:
- •5.3. Тесты по разделу 5 Вариант 1
- •Вариант 2
- •5.4.Практическое занятие «Функции управления»
- •5.5. Деловая игра «Взаимосвязь функций управления»
- •Раздел 6. Мотивация персонала
- •6.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •6.2. Вопросы для обсуждения
- •6.3. Тесты по разделу 6
- •6.4. Практическое занятие «Мотивация персонала»
- •6.5. Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
- •Раздел 7. Стили руководства. Лидерство и лидеры
- •7.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •7.2. Вопросы для обсуждения
- •7.3. Тесты по разделу 7 Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •7.4. Практическое занятие «Эффективное руководство»
- •7.5. Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
- •Раздел 8. Конфликты и методы управления конфликтами
- •8.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •8.2. Вопросы для обсуждения
- •8.3. Тесты по разделу 8 Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •8.4. Практическое занятие «Роль конфликта в организации»
- •8.5. Деловая игра «Конфликт в гипермаркете»
- •Раздел 9. Социальная ответственность и этика делового общения
- •9.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •9.2.Вопросы для обсуждения:
- •9.3. Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •9.4. Практическое занятие
- •9.5.Деловая игра «Переговоры как часть работы менеджера»
- •Раздел 10. Управленческие решения
- •10.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •10.2. Вопросы для обсуждения:
- •10.3. Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •10.4.Практическое занятие «Три спорных решения»
- •10.5. Деловая игра «Использование метода "ринги" в управлении»
- •Раздел 11. Формальные и неформальные организации
- •11.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •11.2. Вопросы для обсуждения:
- •11.3.Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •11.4. Практическое занятие « Неформальная организация».
- •11.5. Деловая игра «Управление неформальной организацией»
- •Раздел 12. Эффективность менеджмента
- •12.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •12.2. Вопросы для обсуждения
- •12.3. Практическое занятие «Оценка эффективности решения по сокращению кадров»
- •Рекомендуемая литература
1.2. Вопросы для обсуждения:
Как вы охарактеризуете сущность и виды управления?
Какие различия между менеджером и предпринимателем?
В чем сущность организации?
Какие методы управления вам известны, охарактеризуйте их.
1.3. Тесты по разделу 1
Вариант 1
Английское слово «менеджмент» употребляется, когда мы говорим:
а) управление;
б) управление в сфере услуг;
в) управление в рыночных условиях.
Менеджмент как наука появляется:
а) с появлением первых фабрик, заводов;
б) в конце ХIХ века;
в) в начале ХХ века.
Какого принципа не существует:
а) плановости;
б) научной обоснованности;
в) предвидения.
Наиболее эффективное управление персоналом достигается, если:
а) применять экономические методы стимулирования;
б) применять различные методы стимулирования;
в) применять административный метод.
Менеджмент – это:
а) наука и искусство;
б) наука, практика и искусство;
в) практика.
6. К административным методам управления относят:
а) просьбу;
б) взыскание;
в) заботу о здоровом психологическом климате в коллективе.
7. Насколько обязательно строить управление предприятием на принципах плановости, научной обоснованности, демократизации управления:
а) обязательно, так как управление, основанное на данных принципах- основа для процветания предприятия;
б) желательно учитывать принципы управления при руководстве фирмой;
в) необязательно, так как их использование приведет к бюрократизации, а возможно и к краху.
8. Какого метода управления не существует:
а) социально-психологического;
б) материального;
в) либерального.
9. Укажите 5 характеристик, относящиеся к макроокружению организации:
1.-----------------------------------------
2.-----------------------------------------
3.-----------------------------------------
4.-----------------------------------------
5.-----------------------------------------
10. Субъектом управления является:
а) ген директор предприятия;
б) совет директоров предприятия;
в) отдел научных исследований и разработок.
11. Какого менеджмента не существует:
а) стратегического;
б) финансового;
в) стабилизационного.
12.Переход от плановой экономики к рыночной в России объясняется:
а) появлением конкуренции;
б) новым экономическим курсом развития;
в) НТП.
Вариант 2.
Принципы менеджмента – это идеи, которые следует принимать во внимание при управлении:
а) бюджетными организациями и учреждениями;
б) коммерческими организациями;
в) любой организацией.
Принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности означает, что:
а) при выборе управленческих решений принимают участие не только руководители, но и специалисты, чьи знания могут оказаться полезными;
б) ответственность в организации строго распределена;
в) руководитель должен быть не только хорошим координатором, но и профессионально разбираться в тонкостях работы своих подчиненных.
Пренебрежение принципами менеджмента может привести предприятие:
а) к штрафам и другим экономическим санкциям;
б) к разумной экономии;
в) к угрозе существования.
Принцип демократизации управления предполагает:
а) обязательное участие работников организации в демократических выборах страны;
б) создание атмосферы партнерства и доверия, повышение самооценки работника;
в) доверие и отсутствие контроля над деятельностью некоторых опытных специалистов.
Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей, это определение:
а) менеджмента;
б) маркетинга;
в) бухгалтерского учета.
Приказ относится:
а) к административным методам управления;
б) к экономическим методам управления;
в) к психологическим методам управления.
7. Какого типа экономики не существует:
а) планового;
б) рыночного;
в) адаптивного.
8.Рыночная экономика характеризуется:
а) государственным регулированием процесса ценообразования;
б) зависимостью цены от соотношения спроса и предложения;
в) упрощением отношений между производителем и потребителем.
9.Плановая экономика характеризуется:
а) самостоятельным планированием предприятия своей деятельности;
б) запланированным числом предпринимателей, которым государство сможет помочь в текущем периоде;
в) отсутствием свободы у производителей.
10. В условиях рыночной экономики доход сотрудника предприятия должен включать:
а) оплату по тарифным ставкам в зависимости от сложности труда;
б) рыночную оплату труда в зависимости от спроса на данный труд;
в) компенсацию роста цен и доплату за неблагоприятные условия труда.
11. В командно-плановой экономике:
а) планы составляются на 5 лет;
б) план развития экономики составлялся централизованными органами на 3-5 лет и не имел альтернатив;
в) планы составлялись на 3 года с учетом требований внешней среды.
12. Наиболее характерно для плановой экономики:
а) наличие дефицита на многие товары;
б) широкий ассортимент различных товаров, так как их выпуск тщательно планировался;
в) появление малого предпринимательства.