3. Упростите предложения, опуская дополнительную (детализи­рую­щую, кон­кре­ти­зи­рующую, пояснительную) информацию:

Например : Les différentes « étapes » de la stratégie de l’entreprise sont étroitement indépendentes, elles forment un tout. = Les différentes « étapes » de la stratégie de l’entreprise forment un tout.

1) L'assureur a la possibilité de résilier le contrat: en cas de non-paiement des primes, mais seulement après avoir observé la procédure prévue par la loi; en cas d'aggravation du risque; après sinistre, l'assureur décidant de se séparer d'un assuré qui lui a coûté trop cher, etc. 2) La formule d'assurance-crédit de la COFACE garantit le risque de non-paiement, que celui-ci soit: d'origine politique (guerres, révolutions, décisions du gouvernement français ou étranger faisant obstacle aux exportations, actes des autorités étrangères empêchant ou retardant le transfert des fonds, cataclismes) ou d'origine commerciale (insolvabilité de l'acheteur). 3) Il va de soi que la durée de la police est souvent réduite par la nature du risque couvert: l'assuré Vie cesse ainsi d'être garanti à partir de l'âge fixé dans la police, 60 ou 65 ans. 4) Traditionnellement on fait garantir par la police d'assurance incendie tous les coûts liés au sinistre: frais de déblaiement, honoraires d'expert, etc. 5) Dans le cadre des assurances de dommages aux biens il y a lieu à distinguer les assurances axées principalement sur un événement (incendie, dégâts des eaux, grêle, vol, etc.) et les assurances liées au sort de certains biens concrets, tels que glaces, marchandises, avions, bateaux, véhicules automobiles, etc.

4. Перечитайте текст « l’assurance française» и сформулируйте в одной-двух фразах основную мысль каждой части текста.

5. Ответьте на вопросы к тексту « l’assurance française »:

1. Quels types d’assurances distingue-t-on?

2. Qu’est-ce que «l’assurance en cas de vie», «l’assurance de dommages», «l’assurance responsabilité civile» ?

3. Précisez la différence entre les assurances de répartition et les assurances de capitalisation.

4. Quelles mutations le secteur de l’assurance français a-t-il connues récemment ? A quoi sont-elles dues ?

5. Le champ d’activité des assureurs classiques s’est élargi. Prouvez-le à l’aide du texte.

6. Pourquoi la distribution d’assurances a-t-elle évolué ces derniers temps ?

7. Qu’est-ce qu’on entend par la notion de bancassurance ?

8. Pour s’imposer sur le marché de l’assurance les bancassureurs déploient des stratégies différentes. Lesquelles ?

9. Pourquoi la bancassurance prend-elle de l’ampleur en France ?

10. Que signifie le concept d’assurfinance ?

11. Comment peut-on expliquer la multiplication des distributeurs de produits d’assurance ?

6. Подготовьте изложение содержания текста « l’assurance française » в сокращен­ной и перефразированной форме, используя вышеуказанные приемы пере­фор­му­ли­ро­вания (см. Задания 1-3).

7. А) Прочитайте текст и изложите кратко его содержание на русском языке:

L'assurance et Internet

A priori, l'industrie de l'assurance devrait être infiltrée à terme par Internet tant pour la distribution que pour la gestion et les services annexes aux contrats. Toutefois, plusieurs éléments rendent son développement plus lent que dans d'autres secteurs et notamment dans la banque:

• De nombreux contrats sont complexes à tarifer, à mettre en place et à gérer. La vente en ligne devrait donc concerner en priorité les contrats les plus standard (non-vie et protection des particuliers) plutôt que les contrats vie et les assurances grands risques.

• Les économies de coût de distribution et de gestion pour les compagnies ne concernent qu'une partie de plus en plus limitée des coûts des contrats (20 a 25 % des primes pour les compagnies performantes avec les réseaux traditionnels). En effet, Internet ne permet pas de réduire la part essentielle des coûts (les coûts de sinistres). L'avantage est plus limité parce que la sélection des risques et la segmentation tarifaire seront probablement plus difficiles et parce que la concurrence en ligne devrait conduire à une réduction des tarifs.

• Pour réussir leur expérience Internet, les assureurs doivent au préalable bien maîtriser les processus de souscription et de service en ligne afin d'éviter toute perte d'image. En outre, la sécurité des informa­tions transmises est un élément clé dans un site assurance où les questionnaires sont très complets et doivent rester confidentiels.

• Les services de courtiers en ligne ont été les premiers à se développer (par exemple Screentrade au Royaume-Uni ou Insweb aux Etats-Unis) car ils permettent de partager avec les clients les économies de coût du réseau net.

• Les réseaux traditionnels sont un autre frein au développement rapide du web dont ils seraient les principales victimes. C'est un obstacle que l’on retrouve aussi dans les banques.

A terme, toutefois, Internet devrait s'imposer dans 1'assurance:

• En abaissant les coûts d'entrée et en provoquant l'arrivée de nouveaux acteurs (voir le succès du britannique Egg dans la banque).

• En réduisant les coûts de gestion et de distribution par rapport à ceux des réseaux traditionnels, il deviendra un outil incontournable pour les compagnies.

• Il s'imposera pour les produits simples et standardisés des particuliers.

• Mais il se développera plus lentement en assurance vie (produits complexes et sur mesure). De plus, les aspects réglementaires seront plus contraignants en assurance vie.

Les réticences sont fortes à souscrire un contrat dans lequel le service acheté n'est effectivement obtenu que quelques mois, voire quelques années plus tard. L'insécurité générée par le paiement en ligne par carte bancaire et le manque d'information concernant certaines modalités des contrats d'assurance sont d'autres facteurs explicatifs du faible taux de souscription.

C'est pourquoi de nombreuses compagnies d'assurance ajoutent des fonctionnalités de centres d'appels téléphoniques à leurs sites B to C. Ces centres d'appels sont accessibles lors de l'affichage des devis ou lorsque le prospect fina­lise une demande de souscription. II suffit de cliquer sur un bouton «contact téléphonique» et le client est mis en relation avec un opérateur du centre d'appel de la compagnie d'assurance et peut communiquer avec lui par téléphone ou via son microordinateur. Ce type de service encore peu utilisé, semble de nature à se développer dans l’e-commerce B to C, qui peine à décoller.