18. Составьте письменно план и подготовьте сообщения на следующие темы:

annonceur (m.)

рекламодатель

actions (f. pl.) de marketing

маркетинговые акции, маркетинговые мероприятия

anticiper

прогнозировать (спрос)

attitude (f.) marketing

маркетинговый подход

capture (f.) de l’information

сбор информации

centre (m.) d’appel

call-центр, контактный центр, «горячая линия» (оперативная служба по обработке контак-тов с клиентами по каналам связи)

cible (f.)

цель

circuits (m. pl.) de distribution

каналы сбыта

commerce (m.) électronique [e-commerce (m.), commerce (m.) en ligne]

электронная торговля

commercial (m.)

1) служащий торгового отдела

2) торговый отдел (предприя-тия);

commercialisation (f.)

сбыт

communication (f.)

1. коммуникация 2. реклама

~ publicitaire

рекламная политика

complémentarité (f.)

взаимодополняемость (товаров, услуг)

comportements (m. pl.)

поведение, реакция (потребите-лей)

concept (m) d'un produit

идея, замысел товара

conception (f.)

разработка; техническое решение

~ d'un produit

разработка (нового) товара

concevoir (un produit)

разработать (товар)

contexte (m.) étranger

зд.: условия зарубежного рынка

contrainte (f.)

ограничение

créneau (m.) (du marché)

(рыночная) ниша

décideur (m.)

руководитель ; представитель администрации (местных властей, управления), влияющий на покупку товара

démarche (f.)

подход, метод

dispositions (f. pl.) réglementaires

нормативные акты; положения нормативного акта

distribution (f.)

сбыт; сбытовая сеть

échantillon (m.)

зд. : выборка

écouler

продавать, реализовывать

élaborer (un produit)

разработать (товар)

environnement (m.)

среда (предприятия)

entrepôt (m.) de données

общая база данных

étude (f.) du marché

исследование рынка

exploitation (f.) courante

текущая хозяйственная деятельность (предприятия)

fichier (m.) client

клиентская база данных

fidéliser

удерживать (клиентуру), сохранять (клиентуру)

fonction (f.)

функция, деятельность, назначение

~ commerciale

1. сбытовая функция 2.торговая деятельность

~ marketing

маркетинговая деятельность

force (f.) de vente

торговый персонал

gestion (f.) marketing

управление маркетингом

gestion (f.) de la relation

client

управление отношениями с клиентами

grossiste (m.)

оптовик, оптовый агент

industrie (f.) de luxe

производство предметов роскоши

implantation (f.) multina-

tionale

транснационализация деятельности компании

information (f.)

recueillir l’~

maîtriser l’~

exploiter l’~

stocker l’~

valoriser l’~

информация

собирать информацию

владеть информацией

использовать информацию

хранить информацию

оцениватьинформацию, прида-вать большое значение инфор-мации

intermédiaire (m.)

посредник

marchandisage (m.)

мерчендайзинг (комплекс меро-приятий, производимых в торговом зале, направленных на увеличение продаж и продви-жение того или иного товара)

marchéage (m.)

маркетинг микс

marketing (m.)

маркетинг

~ opérationnel

~ relationnel [~ client]

~ produit

операционный маркетинг

маркетинг, ориентированный на клиента

маркетинг, ориентированный на товар

objectif (m.) de marketing

цель маркетинговых мероприя-тий

opportunités (f. pl.) de marché

(благоприятные) возможности рынка

politique (f.)

политика

~ de communication

коммуникационная политика (компании)

~ de distribution

сбытовая политика

~ de prix

ценовая политика

~ de produit

товарная политика

positionnement (m.)

позиционирование

prescripteur (m.)

лицо, влияющее на выбор товаров или услуг

profil (m.) du client

тип клиента, образ клиента

programmation (f.)

разработка программы (мероприятий), планирование

promotion (f.) des ventes

продвижение товаров на рынке

prospect (m.)

потенциальный покупатель

prospection (f.) du marché

исследование рынка

publiciser

разрекламировать

publipostage (m.)

рассылка рекламы по почте, почтовая реклама

règlement (m.)

распоряжение, постановление, предписание

réglementation (f.)

регламентация; регулирование

réseau (m.)

сеть

~ de distribution

сбытовая сеть

~ de vente

торговая сеть

rétention (f.) des clients

сохранение (удержание) клиентуры

score (m.)

подсчет очков

зд.: оценка рентабельности клиента

segment (m.) prioritaire

приоритетный сегмент рынка

segmentation (f.) du marché

сегментация рынка

sélectionner (une cible)

выбирать (цель)

société (f.)

общество

~ d'abondance

общество изобилия

~ de consommation

общество потребления

sonder

проводить выборочное исследование

supports (m. pl.) publicitaires

средства рекламы

techniques (f. pl.)

способы, методы, формы, приемы

~ commerciales

методы и средства реализации [сбыта]

~ de ventes

формы продажи

~ (du) marketing

методы маркетинга

traitement (m.) de

l’information

обработка информации

transaction (f.)

сделка

vente (f.) par correspondance

торговля по каталогам