Содержание

Введение

1. Теоретические основы комплексного исследования рынка товаров

1.1 Сущность и задачи комплексного исследования рынка товаров

1.2 Методы оценки емкости рынка и рыночной доли предприятия

1.3 Планирование и организация сбора информации при комплексном исследовании рынка

2. Анализ рынка услуг 2.1 Краткая характеристика деятельности рынка

2.2 Характеристика рынка и маркетинговых исследований 2.3 Анализ организации и планирования комплексного исследования рынка

3. Совершенствование организации и планирования комплексного исследования рынка

3.1 Основные направления совершенствования

3.2 Маркетинговая информационная система

3.3 Разработка маркетинговой стратегии и рекламной программы

Заключение

Список литературы

Введение

Маркетинговая деятельность как важнейшая функция  в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает проведение маркетинговых исследований и разработку программы маркетинговых мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента.

Маркетинговое исследование и его результаты способствуют эффективной адаптации производства или посреднической деятельности и их потенциала к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Как видно, маркетинговые исследования структурно включают, два главных направления — исследование характеристик рынка и исследование внутренних действительных и потенциальных возможностей производственной или посреднической деятельности фирмы. Однако все результаты маркетинговых исследований предназначены для руководства с целью принятия предпринимательских решений в целом и маркетинговых решений в частности, которые связаны с неопределенностью поведения субъектов маркетинговой системы, а их принятие сопровождается, как правило, риском.

Проведение  маркетинговых исследований как  раз и связано с необходимостью уменьшения риска осуществляемой предпринимательской деятельности, данным обстоятельством и объясняется актуальность темы выбранной курсовой работы.

Информационную  базу исследования составляют данные маркетинговой отчетности предприятия, внутризаводская нормативно техническая документация, бухгалтерская отчетность, информация из периодической печати, монографии и учебники отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга.

     Научная постановка и разработка отдельных  сторон исследуемой проблемы нашла свое отражение в работах отечественных и зарубежных ученых-маркетологов: Воронин С. И., Багиев Г. Л., Беляевский И. К., Голубков Е. П., Каменева Н. Г., Котлер Ф., Мак-Куэрри Э. Ф., Черчилль Г. А. и др.

      Целью данной работы является рассмотрение сущности, порядка проведения маркетинговых исследований с целью повышения конкурентоспособности товара.

      Объектом  исследования является АПИК «ЭФКО» - ЗАО  «Эфко-Воронеж».

      Предметом исследования являются маркетинговые  исследования, проводимые на предприятии.

      Для достижения цели данной работы необходимо поставить и решить ряд задач:

- рассмотреть содержание и направления маркетинговых исследований;

охарактеризовать процесс маркетинговых исследований;

- разработать рекомендации по совершенствованию процесса маркетинговых исследований на предприятии.