
- •Глава 13.Этика паблик рилейшнз
- •1. «Этика – это искусная экономика»
- •2. Этика и поведение
- •3. Неэтичные распоряжения
- •4. Значимость кодексов правил профессионального поведения и международные кодексы правил поведения
- •2 Правовой контроль против добровольного
- •5 Общее и статутное право
- •6 Контрактов
- •7 Определение
- •8 Контракты в рекламе
- •9 Приглашенный
- •10 Аннулирование контракта и контракты, которые можно аннулировать
- •11 Определение
- •12 Клевета на продукт
- •13 Подтасовке
- •26 Определение торговых описаний
- •27 Значение закона
- •28 Импортируемые товары
- •36 Британские кодексы рекламы и стимулирования сбыта
- •37 Содержание Британских кодексов рекламы и стимулирования сбыта
- •38 Жалобы со стороны общественности
- •39 Типовые решения asa
- •40 Как избежать жалоб
- •41 Публичная реклама
- •42 Политическая реклама
- •43 Кодекса Института связей с общественностью и Ассоциации агентств по связям с общественностью
- •44 Кодекса рекламных стандартов и рекламной деятельности Независимой телевизионной комиссии
- •45 Кодекса рекламных стандартов, рекламной деятельности и программного спонсорства Радиокомитета
- •46 Кодекса телемаркетинговых деятельности Ассоциации контактного маркетинга
13 Подтасовке
Это прием, когда товар упаковывается в обманчиво упаковки с целью заставить покупателя поверить, что этот товар принадлежит к известной торговой марки, и купить его Потерпевшая сторона может подать в суд на Длит основании убытков, которые она понесла, если:
а) название товара или упаковки (\"маскировка\") стало причиной того, что потребители ассоциируют этот товар с товарами компании;
б) действия ответчика мешают или рассчитанные на то, чтобы мешать деятельности компании или продажи товаров в том смысле, что сбивают общественность с толку
подтасовке охотно злоупотребляют многочисленные развивающиеся страны, в частности, Нигерия, где упаковки многих товаров делаются настолько похожими на упаковку известных импортированных торговых марок что люди, не сведущие в этих делах, покупают не тот товар, что надо их обманывают с помощью одинаковой цветовой гаммы или названия, которое трудно отличить от оригинала, например \"Coca-Kola-Kola".
Один случай в Британии касался баллончика оригинальной формы Эту форму скопировала фирма-конкурент, а потерпевшая компания доказала, что в результате у нее уменьшились объемы продаж, и выиграла дело, хотя ча ей и пришлось ждать положительное решение Палаты лордов относительно поданной конкурентом апелляцийї.
статутного права
14 Типовые законы
Связанных с рекламой законов слишком много, чтобы вспомнить о каждом в этой книге Некоторые законы касаются отдельных отраслей, например, \"Закон о фармации и яда\", \"Закон о ткани\", \"Закон о к обрывается и корма \"Пока нашему читателю достаточно знать только те законы, которые непосредственно касаются рекламной делдньо стосуються рекламної справи.
15 Закон \"О рекламные объявления (аренда - продажа)\" 1967 г
Этот закон устанавливает принципы рекламных объявлений об аренде или продаже Например, контактное рекламное объявление должно четко информировать потребителя, покупка в рассрочку не будет ему стоить дороже, н чем разовая оплата товару.
16 Закон \"О доверии потребителя\" 1974 г
В этом законе развивается вышеупомянутая тема Он дает потребителю право отменить контракт, если перед заключением контракта \"продукт был представлен в устной форме в присутствии должника или арендатор ря \"Как правило, это касается контактного продажи, и потребитель имеет пять дней\" на размышления \"после того, как он получил свою копию договора, например страховой полис, что ему его продал коммивояжйого продав комівояжер.
17 закона \"О защите прав потребителей\" 1987 г
Это один из важнейших законов в сфере законодательства, регулирующего права потребителей И тот, кто изучает рекламное дело, должен его знать Согласно этому закону в Соединенном Королевстве вступил в силу директива Совета Европы \"О связанные с продуктом обязанности\" Этот закон дополняет предыдущие законы В нем есть части, посвященные связанным с продуктом обязанностям, безопасности потребителей и применению ома нливих цен Все предыдущее законодательство о ценах аннулируется и строго запрещается применение обманчивых цен Общей обязанностью производителей и поставщиков является продажа безопасной продукции Производители, и импортеры и компании, имеющие собственные торговые марки, несут ответственность за дефекты, ставшие причиной увечья или смерти Не надо никаких доказательств небрежности или контрактных отношений Розничные торговцы ни в коем случае не должны продавать сомнительную иностранную продукцию, например опасные елочные украшения-фонарики или игрушки Если такой продукт попадает в магазин, его следует не гайно снять с полок, чтобы избежать обвинения в нарушении законя у порушенні закону.
18 Положения \"О обманчивую рекламу\" 1998 г
Этот законодательный акт в области прав потребителя вводит в Соединенном Королевстве соответствующую директиву Совета Европы и является примером гармонизации законодательства стран-членов Общего рынка согласно С Закона о Европейское экономическое сообщество от 1972 г Генеральный директор Комитета за честную торговлю дает право потребителю обратиться в Верховный суд за нарушение положения о обманчивую рекл аму, при условии, что истец не нашел понимания в органе добровольного контроля, например Комитете рекламных стандартов Эти положения не являются конкурентами Британских кодексов рекламы и стимулирования продажи в, но они на самом деле последней возможностью истца добиться справедливости, если Комиссия по рекламным стандартам отвергла его жалобгу.
19 Закон \"Об авторском праве, дизайн и патенты\" 1988 г
Этот закон подтверждает закон об авторском праве от 1956 г., содержит новые положения относительно прав исполнителей и других участников спектаклей и концертов, определяет авторское право дизайнера на оригинальный д дизайн, дополняет закон \"О зарегистрированные дизайны\" 1949 года, содержит положения о патентных агентств и агентств торговых марок, отдает дела о патентах и ??дизайны под юрисдикцию определенных судов декабря афств, дополняет закон о патентах, содержит положения относительно устройств, разработанных с целью обхода защиты от копирования работ в электронной форме, вводит новые положения о наказании за незак нне приема телевизионных и радиопередач, определяет как преступление незаконное применение или использование торговой маркельної марки.
Авторское право касается оригинальных литературных, музыкальных произведений или произведений изобразительного искусства, звукозаписи, киноискусства, эфирных или кабельных передач, типографских схем изданий Авторское право не рас ирюеться на произведение, если он не соответствует определенным квалификационным требованиям по авторства, государства, где это произведение впервые было опубликовано, или, если речь идет о телевизионных или радиопрограммы, - государств и, где они впервые вышли в эфир Авторское право распространяется на литературный, музыкальное произведение или произведение изобразительного искусства только после его публикации, записи тощщо.
Как правило, авторское право сохраняется в течение 50 календарных лет после смерти автора, выхода фильма в прокат, первого эфира телевизионной или радиопрограммы
Первым лицом, которому принадлежит авторское право, является автор произведения, если только литературный, музыкальное произведение или произведение изобразительного искусства не было создано оплачиваемым работником в рамках его служебных обязанностей Тогда первым лицом, которому принадлежит авторское право, является работодатель, если только какая-либо сделка не предусматривает иное Например, рекламное агентство обладает авторским правом на рекламные матер иалы, которые оно выполнило по заказу клиента, если контракт на обслуживание не содержит пункта, согласно которому авторское право принадлежит клиентовві.
существенная перемена в сфере авторского права в мире рекламы и связей с общественностью заключается в том, что в отличие от старого закона 1956 г теперь фотографу принадлежит авторское право не только на н негатив, но и на печать фотографий Это право можно передать, но для этого необходимо внести соответствующий пункт в контракт на выполнение фотографических работ или контракту на обслуживание, его ук Лада клиент и рекламное агентство или агентство по связям с общественностью Авторское право не принадлежит клиенту (например рекламодателю) автоматически только потому, что он заплатил за выполнения рабіт.
20 Закон \"О защите данных\" 1986 г
Это довольно важный закон, когда речь идет о базах данных или списки адресов, которые используются в рекламе почте или контактной рекламе Владельцы компьютеризированных данных должны зарегистрироваться в Реестре защиты данных Экземпляры реестра можно найти в публичных библиотеках Любой имеет право требовать распечатки данных о себе, которыми обладает любая организация, при условии, что это лицо знает, кто именно вол одие этой информацией и где ее зберигаютють.
21 закона \"О честную торговлю\" 1973 р
Этот закон очень существенно повлиял на монополизацию в рекламном бизнесе Он предусматривал назначение Генерального инспектора по честной торговле, который, в свою очередь, обеспечивался штатом работников, изучали влияние торговых приемов и коммерческой деятельности на интересы потребителей и давали соответствующие рекомендации относительно необходимых или желательных мер Этот закон называют \"Хартии потребителей\" В ноябре 1976 г. Бюро по честной торговле постановило, что система \"признания и комиссионных\", которая применяется к рекламным агентствам, является монополистической и противоречит закону \"Об ограничении торговой деятельности \"1976 г. (см. 49ї діяльності" 1976 р. (див. 4.9).
Сегодня \"признано\" рекламное агентство не имеет никаких стандартных комиссионных, оно должно определять свои комиссионные путем переговоров со средствами массовой информации
Новую концепцию потребительской торговли (то есть любого способа доставки товаров или оказания услуг), о которой говорится в законе, следует понимать как:
а) условия (например, цена), на которых следует снабжать товар или предоставлять данную услугу или
б) то, как эти условия доводятся до сведения лиц, которым этот товар должен поставляться или должно предоставляться данная услуга или
в) продвижение (путем рекламы и упаковки) товаров или услуг;
г) методику продажи, направленную на потребителей, или
д) способ упаковки, связанный с особенностями поставки товара или
е) методы вымогательства или обеспечение оплаты предоставленных услуг или товаров
Когда Генеральный инспектор считает определенные методы торговли противозаконными, он может предложить Консультативному комитету защиты прав потребителей рассмотреть данный случай и на основании рекомендации к комитета может обратиться к Государственному секретарю с просьбой подать предложенный законодательный акт на рассмотрение парламент.
22 Закон \"О лотереях и развлекательные мероприятия\" 1976 г.
Конкурсные рекламные акции или схемы стимулирования сбыта в форме призовых конкурсов должны придерживаться этого закона, который точно определяет разницу между конкурсом и обычной лотереей Конкурс является соревнованием, у участники которого демонстрируют определенные способности Лотерея является случайным распространением призеів.
Однако есть и исключение, в частности сверки номеров билетов (в схемах продвижения топлива), поскольку потребители не соревнуются друг с другом и не покупают карточки-\"шкрябалкы\" Другим примером является \"семейная игра\", которую вла аштувала сеть магазинов \"Вулворт\", потратив на это мероприятие 1 млн фунтов стерлингов Каждое лицо, заходила в магазин, бесплатно получала билет или карточку-\"шкрябалку\", независимо от того, купил а она что-нибудь или нет Подобное мероприятие под названием \"Найди тигра\" устроила компания \"Эссо\" Карточки-\"шкрябалкы\" любой водитель мог получить у дилеров \"Эссо\" и опять же без всякой покупки Хотя от участников игры не требовалось никаких способностей, эти меры не были лотереями, поскольку их участникам просто бесплатно предлагали возможность выиграть подарок Целью обеих схем было заманить людей к к рамници или заправочной станции, но посетители не обязаны покупать что-либо, есть свой лотерейный билет они получали бесплатно Впрочем, подобные промо кампании иногда называют \"лотерей ямы \", хотя на них и не распространяется действие положений вышеупомянутого закона Признаком настоящей лотерее обязательна покупка лотерейного билетаположень вищезгаданого закону. Ознакою справжньої лотереї є обов'язкова купівля лотерейного квитка.
Национальная лотерея, организованная согласно постановлению парламента в октябре 1993 г, равномерно распределяет полученные средства между спортом, искусством, национальным наследием, благотворительной деятельностью и пр роектамы, связанными с началом нового тысячелетия - пятью сферами, известными как Пять Добрых Дел В 1998 г, согласно следующему закону, был основан лотерейный комиссию и добавлено шестой Хорошее Дело - Фонд новых возможтей.
3 закона \"Об ограничении торговой деятельности\" 1976 г.
Этот закон применяется в случае, когда производитель пытается ограничивать поставки товара по той причине, что этот товар распространяется как подарок Закон также вызвал определенные изменения в системе \"признание я и комиссионные \"(см. 49t; (див. 4.9).
24 закона \"О поставках товаров (условия, подразумеваемых)\" 1973 г
Этот закон дополняет \"Закон о продаже товаров\" от 1893 г и гарантирует определенные старым законом права потребителей, а также направлен на борьбу с нечестными гарантийными обязательствами, которые якобы ск касовують определенные законом 1893 г права потребителиа споживачів.
25 Закона \"О торговых описания\" 1973 г
Этот закон очень важен и его положения должны соблюдаться при описания товаров в рекламных материалах и каталогах, на этикетках и упаковках, в целом в любом промо или информационной ном материале Закон заменил непригоден \"Закон о торговых отметки\" 1953 г, который требовал правовых действий в частном порядке Теперь за исполнением закона следит Палата мер и измерительных приборов и др. вые правительственные организации Впрочем, основное бремя по этому делу лежит на законе \"О защите прав потребителей\" Основными нарушениями, по закону, являетсями, згідно із законом, є:
а) ложные или обманчивые описания товаров;
б) неправдивая или обманчивая информация по ценам;
в) ложные или обманчивые заявления об услугах, жилых помещений или оборудования
Теперь этот закон применяется как в сфере торговли, так и в сфере предоставления услуг