40 Как избежать жалоб

Рекомендации кодексов открыты для толкования, однако большое количество известных компаний, которые попадают в ежемесячных отчетов ASA, просто удивляет Поскольку результаты расследований публикуются, репутаций ция компаний страдает независимо от того, поддерживает ASA жалобу или нет Итак, рекламодателям или их агентам целесообразно обсуждать с ASA свои рекламные тексты перед их публикацией, избегая таким образом м ожливих жалоб Как правило, средства массовой информации прислушиваются к рекомендациям комиссии и отказываются от неэтичных рекламных материалов Более того, организации собственников средств массовой информации ции признают право рекламных агентств на комиссионные только при условии соблюдения агентствами положений кодексов Агентство-нарушитель может потерять признаниинання.

41 Публичная реклама

Ниже приводятся выдержки из объявления ASA, опубликованного в некоторых солидных журналах, в том числе в \"The Economist\":

НЕ СОДЕРЖАТ НЕКОТОРЫЕ РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ СЛИШКОМ МНОГО ФАКТОВ И МАЛО ИНФОРМАЦИИ?

Обычную человека несложно ослепить научными терминами

Некоторые рекламодатели настолько увлекаются своим собственным жаргоном, забывают о том, что для большинства людей он является чем-то вроде загадочного бормотание гадалки

Но откуда обычному человеку знать, являются точными те факты и цифры, которые ей подают?

Финансовая реклама является хорошим примером В принципе, от рекламодателей требуется принимать во внимание тот факт, что тонкости финансового дела могут быть вне понимания людей, на которых направлена ??реклама

Реклама инвестиций, предусматривающий непосредственную реакцию потребителя, должен содержать немало объяснений

Например, выражение \"рост на 500 процентов в течение пяти лет\" следует сопровождать уточнением, о каких именно пять лет говорится

Так же, все инвестиционные рекламные объявления должны сообщать потребителям, что стоимость инвестиций и доходов от них, если она была заявлена, может как расти, так и падать

Однажды мы получили жалобу, что автомобиль с объемом двигателя 1,442 см3 рекламировался как автомобиль с объемом двигателя 1,5 см3

Знающие люди скорее считают это нормальным Но лицо, подавшее жалобу, заявила, что ее работодатель считает, что 1,5 см3 начинается с 1,451 см3, и соответственно платит за мили пробега

Незначительная разница в оценке технических характеристик автомобиля для этого человека имела очень большое значение и мы были довольны тем, что рекламодатель внес в рекламного текста точные параметры двигателя

Строительный кооператив не может просто обещать \"13, 93 процента от базовой ставки дохода налогоплательщиков\", когда в действительности ставка процента может колебаться Об этом реклама должна говорить четко и ясно

Производитель звуковой аппаратуры \"hi-fi\" не может просто сообщать, что его оборудование имеет определенную мощность

Поскольку существует несколько способов определения качества воспроизведения, производитель должен сообщить, какой именно метод он использовал, и дать потребителю возможность для честного сравнения

Что касается рекламы компьютеров, то нельзя просто информировать потребителя о том, что может делать это устройство, предполагая, что потребитель знает о необходимости наличия дополнительных устройств, без яки их оно не работать.