- •Введение
- •Глава 1. Современная структура
- •1.1. Государственный комитет
- •1.2. Федеральная архивная служба России
- •Глава 2. Основные понятия
- •Глава 3. Документы и их классификация
- •Глава 4. Законы, госты
- •Глава5. Организационно-распорядительная документация
- •5.1. Требования к оформлению реквизитов
- •Р осархив
- •28 Марта 2005 г. Москва №15
- •358099, Г. Элиста, ул. Пушкина, 9а, тел: 5-36-71
- •347399 Г. Волгодонск Ростовская обл., Октябрьское шоссе, 43
- •Росархив
- •Росархив
- •Д епартамент государственного и муниципального имущества города москвы
- •5.2. Бланки документов и требования к ним
- •5.3. Организационные документы
- •5.4. Распорядительные документы
- •5.5. Информационно-справочные документы
- •I. Общие положения
- •Наименование организации справочные данные об организации
- •Глава Администрации Ростовской области
- •Постановление
- •Указание
- •Объяснительная записка
- •Протокол
- •6.1. Трудовые договоры (контракты)
- •6.3. Личная карточка (форма т-2)
- •Личная карточка работника
- •II. Свидетельство о воинском учете
- •III. Приём на работу и перевод на другую
- •IV.Аттестация
- •V.Повышение квалификации
- •VI. Профессиональная подготовка
- •VII. Поощрения и награды
- •VIII. Отпуск
- •6.4. Личное дело
- •6.4.1. Личный листок по учету кадров или анкета
- •Личный листок по учету кадров
- •Автобиография
- •6.4.3. Характеристика
- •Характеристика
- •6.4.4. Резюме
- •1998 — Настоящее время
- •1997 — Настоящее время
- •Дополнения к личному листку по учету кадров или анкет
- •6.5. Трудовая книжка
- •6.6. Меры взыскания и поощрения
- •Комерческой деятельности предприятия
- •7.1. Коммерческие письма
- •7.2. Договоры
- •7.2.1. Договор купли-продажи
- •7.2.2. Договор поставки
- •7.2.3. Протоколы разногласий к договорам поставки
- •7.4. Претензия (рекламация)
- •7.5. Исковые заявления
- •7.6. Кассационная жалоба (обжалование решения суда по исковому заявлению)
- •7.7. Работа с документами, содержащими конфиденциальные сведения
- •Приложения к главе 7
- •2 Объем (количество) и сроки поставки
- •3 Асортимент
- •4 Качество и комплектность
- •5. Гарантийный срок
- •6. Сроки и порядок поставки
- •7. Цена
- •8. Порядок расчетов
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара и упаковка
- •12. Маркировка
- •13. Отгрузка и транспортировка
- •14. Передача товара
- •15. Срок действия настоящего договора
- •16. Ответственность сторон
- •17. Обеспечение обязательств по настоящему договору
- •18. Разрешение споров
- •19. Изменение условий настоящего договора
- •20. Условия согласования связи между сторонами
- •21. Особые условия настоящего договора
- •22. Прочие условия
- •23. Юридические адреса, банковские и отгрузочные реквизиты сторон на момент заключения настоящего договора
- •24. Приложения к настоящему договору
- •Протокол
- •Вскрытия нагона (контейнера , автофургона)
- •Исковое заявление
- •Глава 8. Делопроизводство
- •8.1. Письменные обращения
- •8.2. Личный прием
- •8.3. Контроль исполнения писем граждан
- •8.4. Информирование граждан
- •8.5. Обращения и запросы особого контроля
- •Образец регистрацинно - контрольной карточки
- •Глава 9. Организация
- •9.3. Распределение поступивших документов
- •9.4. Регистрация документов
- •9.7. Отправка документов
- •9.8. Номенклатура дел
- •9.9. Формирование дел
- •Лист-заместитель
- •9.12. Сдача дел в ведомственный архив. Особенности хранения документов в настоящее время
- •Приложение к главе 9
- •Глава 10. Автоматизация
- •10.1. Понятие электронного документа
- •10.2. Преимущества и недостатки электронного документа
- •10.3. Составление документов
- •10.4. Автоматизация работы с документами
- •10.6. Электронные офисные системы
- •10.6.2. Система электронного документооборота
- •10.7. Автоматизированная процедура работы с документами
- •10.8. Хранение документов в электронной форме
- •Приложение к главе 10
- •1. Требования к оформлению документов, изготовляемых с помощью печатающих устройств
- •2. Подготовка документов на компьютере
- •3. Создание документов в microsoft word
- •3.1. Клавиатура компьютера
- •3.2. Мышь
- •3.3. Текстовые процессоры
- •3.4. Возможности программы Word 2000
- •3.5. Запуск и выход из Word
- •3.6. Главное окно Word
- •3.7. Элементы Главного окна
- •3.8. Создание документов
- •3.9. Открытие документов
- •3.10. Ввод и редактирование текста
- •3.11. Удаление текста
- •3.12. Работа с фрагментами
- •3 .12.1. Отмена выполненных действий
- •3.12.2. Вставка и замена текста
- •3.13. Проверка документов
- •3.13.2. Диалоговое окно «Орфография»
- •3.14. Сохранение документов
- •3.15. Форматирование символов и шрифты
- •3.15.3. Выделение текста курсивом
- •3.15.5. Верхние и нижние индексы
- •3.15.7. Выделение текста цветом
- •3.15.10. Изменение шрифта
- •3.16. Форматирование абзацев
- •3.16.1. Выравнивание абзацев
- •3.16.4. Установка табуляции
- •Опции, используемые при помощи линейки
- •3.17. Форматирование страниц
- •3.17.1. Установка полей
- •3.17.6. Колонтитулы
- •3. / 7.7. Вставка номеров страниц
- •3.18. Работа с таблицами
- •3.18.3. Перемещение по таблице и ввод текста
- •Использование мыши
- •3.18.5. Изменение формата таблицы
- •3.18.6. Вставка строк
- •3.18.8. Вставка ячеек
- •3.18.10. Объединение ячеек
- •3.18.11. Разбиение ячеек
- •3.18.14. Разбиение таблицы
- •3.18.15. Форматирование таблиц
- •3.18.16. Автоформатирование
- •3.19. Вставки в документы
- •3.21.3. Изменение ширины колонок
- •3.22. Печать документов
- •3.22.2. Изменение содержимого окна
- •3.22.4. Сжатие документа
- •3.22.6. Печать фрагментов текста
- •Оглавление
- •Глава 6. Документирование трудовых
- •Глава 7. Документирование коммерческой
- •Глава 8. Делопроизводство по письменным
- •Глава 9. Организация документооборота 179
- •Глава 10. Автоматизация делопроизводства 220
Глава 8. Делопроизводство по письменным
И УСТНЫМ ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН 162
ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЙ 164
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ 166
КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ПИСЕМ ГРАЖДАН 168
ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН 169
ОБРАЩЕНИЯ И ЗАПРОСЫ ОСОБОГО КОНТРОЛЯ 170
Приложения к главе 8 172
Приложение 1.
ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ;. . .172
Приложение 2.
ОБРАЗЕЦ РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ
КАРТОЧКИ (РРК) 176
Приложение 3.
ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ
И ЖАЛОБ 177
Приложение 4.
ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ПИСЬМЕННЫХ
И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН 177
Контрольные вопросы 178
Глава 9. Организация документооборота 179
ПОНЯТИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА 179
ПРИЕМ И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ 180
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТУПИВШИХ ДОКУМЕНТОВ 181
РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ 181
КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ 184
9-6. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ РАБОТА 185
9.7. ОТПРАВКА ДОКУМЕНТОВ 186
9-8- НОМЕНКЛАТУРА ДЕЛ 188
9.9. ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ 192
9-10. ХРАНЕНИЕДЕЛ 195
9-11. ОБРАБОТКА ДЕЛ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО ХРАНЕНИЯ ... .197
Экспертиза ценности документов 198
Оформление дел 201
Оформление обложки дел 204
Составление описей 205
9.12. СДАЧАДЕЛ В ВЕДОМСТВЕННЫЙ АРХИВ. ОСОБЕННОСТИ ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ 208
9.13. ДОЛЖНОСТНОЙ СОСТАВ И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА 211
Приложение к главе 9 214
УКРУПНЕННЫЕ НОРМАТИВЫ ВРЕМЕНИ НА РАБОТУ
ПО ДОУ ПРЕДПРИЯТИЯ 214
Контрольные вопросы .217
Глава 10. Автоматизация делопроизводства 220
ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА 221
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА 223
СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ 224
АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ 225
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА 228
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ 230
10.6.1. Система автоматизации делопроизводства
и документооборота «Дело» 232
10.6.2. Система электронного документооборота
и автоматизации делопроизводства компании «Интертраст» 235
10.6.3. Система автоматизации делопроизводства, документооборота и управления деловыми процессами крупных организаций на базе DOCS Open
и WorkRoute 236
Система автоматизации конфиденциального документооборота и делопроизводства «Optima-Workflow» 236
Система управления неструктурированной информацией предприятия на базе платформы «Documentum» 236
10.7. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ
С ДОКУМЕНТАМИ 237
Регистрация документов 237
Автоматизированный контроль исполнения
документов 242
10.8. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ
ФОРМЕ 245
Приложение к главе 10 247
ПРОЦЕДУРА
ОБУЧЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИМ НАВЫКАМ СОСТАВЛЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ С ТЕКСТОВЫМ ПРОЦЕССОРОМ MICROSOFT WORD (ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ИНСТИТУТА
УПРАВЛЕНИЯ, Г. АРХАНГЕЛЬСК) 247
Контрольные вопросы 284
ГЛОССАРИЙ 286
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 295