- •Введение
- •Глава 1. Современная структура
- •1.1. Государственный комитет
- •1.2. Федеральная архивная служба России
- •Глава 2. Основные понятия
- •Глава 3. Документы и их классификация
- •Глава 4. Законы, госты
- •Глава5. Организационно-распорядительная документация
- •5.1. Требования к оформлению реквизитов
- •Р осархив
- •28 Марта 2005 г. Москва №15
- •358099, Г. Элиста, ул. Пушкина, 9а, тел: 5-36-71
- •347399 Г. Волгодонск Ростовская обл., Октябрьское шоссе, 43
- •Росархив
- •Росархив
- •Д епартамент государственного и муниципального имущества города москвы
- •5.2. Бланки документов и требования к ним
- •5.3. Организационные документы
- •5.4. Распорядительные документы
- •5.5. Информационно-справочные документы
- •I. Общие положения
- •Наименование организации справочные данные об организации
- •Глава Администрации Ростовской области
- •Постановление
- •Указание
- •Объяснительная записка
- •Протокол
- •6.1. Трудовые договоры (контракты)
- •6.3. Личная карточка (форма т-2)
- •Личная карточка работника
- •II. Свидетельство о воинском учете
- •III. Приём на работу и перевод на другую
- •IV.Аттестация
- •V.Повышение квалификации
- •VI. Профессиональная подготовка
- •VII. Поощрения и награды
- •VIII. Отпуск
- •6.4. Личное дело
- •6.4.1. Личный листок по учету кадров или анкета
- •Личный листок по учету кадров
- •Автобиография
- •6.4.3. Характеристика
- •Характеристика
- •6.4.4. Резюме
- •1998 — Настоящее время
- •1997 — Настоящее время
- •Дополнения к личному листку по учету кадров или анкет
- •6.5. Трудовая книжка
- •6.6. Меры взыскания и поощрения
- •Комерческой деятельности предприятия
- •7.1. Коммерческие письма
- •7.2. Договоры
- •7.2.1. Договор купли-продажи
- •7.2.2. Договор поставки
- •7.2.3. Протоколы разногласий к договорам поставки
- •7.4. Претензия (рекламация)
- •7.5. Исковые заявления
- •7.6. Кассационная жалоба (обжалование решения суда по исковому заявлению)
- •7.7. Работа с документами, содержащими конфиденциальные сведения
- •Приложения к главе 7
- •2 Объем (количество) и сроки поставки
- •3 Асортимент
- •4 Качество и комплектность
- •5. Гарантийный срок
- •6. Сроки и порядок поставки
- •7. Цена
- •8. Порядок расчетов
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара и упаковка
- •12. Маркировка
- •13. Отгрузка и транспортировка
- •14. Передача товара
- •15. Срок действия настоящего договора
- •16. Ответственность сторон
- •17. Обеспечение обязательств по настоящему договору
- •18. Разрешение споров
- •19. Изменение условий настоящего договора
- •20. Условия согласования связи между сторонами
- •21. Особые условия настоящего договора
- •22. Прочие условия
- •23. Юридические адреса, банковские и отгрузочные реквизиты сторон на момент заключения настоящего договора
- •24. Приложения к настоящему договору
- •Протокол
- •Вскрытия нагона (контейнера , автофургона)
- •Исковое заявление
- •Глава 8. Делопроизводство
- •8.1. Письменные обращения
- •8.2. Личный прием
- •8.3. Контроль исполнения писем граждан
- •8.4. Информирование граждан
- •8.5. Обращения и запросы особого контроля
- •Образец регистрацинно - контрольной карточки
- •Глава 9. Организация
- •9.3. Распределение поступивших документов
- •9.4. Регистрация документов
- •9.7. Отправка документов
- •9.8. Номенклатура дел
- •9.9. Формирование дел
- •Лист-заместитель
- •9.12. Сдача дел в ведомственный архив. Особенности хранения документов в настоящее время
- •Приложение к главе 9
- •Глава 10. Автоматизация
- •10.1. Понятие электронного документа
- •10.2. Преимущества и недостатки электронного документа
- •10.3. Составление документов
- •10.4. Автоматизация работы с документами
- •10.6. Электронные офисные системы
- •10.6.2. Система электронного документооборота
- •10.7. Автоматизированная процедура работы с документами
- •10.8. Хранение документов в электронной форме
- •Приложение к главе 10
- •1. Требования к оформлению документов, изготовляемых с помощью печатающих устройств
- •2. Подготовка документов на компьютере
- •3. Создание документов в microsoft word
- •3.1. Клавиатура компьютера
- •3.2. Мышь
- •3.3. Текстовые процессоры
- •3.4. Возможности программы Word 2000
- •3.5. Запуск и выход из Word
- •3.6. Главное окно Word
- •3.7. Элементы Главного окна
- •3.8. Создание документов
- •3.9. Открытие документов
- •3.10. Ввод и редактирование текста
- •3.11. Удаление текста
- •3.12. Работа с фрагментами
- •3 .12.1. Отмена выполненных действий
- •3.12.2. Вставка и замена текста
- •3.13. Проверка документов
- •3.13.2. Диалоговое окно «Орфография»
- •3.14. Сохранение документов
- •3.15. Форматирование символов и шрифты
- •3.15.3. Выделение текста курсивом
- •3.15.5. Верхние и нижние индексы
- •3.15.7. Выделение текста цветом
- •3.15.10. Изменение шрифта
- •3.16. Форматирование абзацев
- •3.16.1. Выравнивание абзацев
- •3.16.4. Установка табуляции
- •Опции, используемые при помощи линейки
- •3.17. Форматирование страниц
- •3.17.1. Установка полей
- •3.17.6. Колонтитулы
- •3. / 7.7. Вставка номеров страниц
- •3.18. Работа с таблицами
- •3.18.3. Перемещение по таблице и ввод текста
- •Использование мыши
- •3.18.5. Изменение формата таблицы
- •3.18.6. Вставка строк
- •3.18.8. Вставка ячеек
- •3.18.10. Объединение ячеек
- •3.18.11. Разбиение ячеек
- •3.18.14. Разбиение таблицы
- •3.18.15. Форматирование таблиц
- •3.18.16. Автоформатирование
- •3.19. Вставки в документы
- •3.21.3. Изменение ширины колонок
- •3.22. Печать документов
- •3.22.2. Изменение содержимого окна
- •3.22.4. Сжатие документа
- •3.22.6. Печать фрагментов текста
- •Оглавление
- •Глава 6. Документирование трудовых
- •Глава 7. Документирование коммерческой
- •Глава 8. Делопроизводство по письменным
- •Глава 9. Организация документооборота 179
- •Глава 10. Автоматизация делопроизводства 220
7.5. Исковые заявления
Исковое заявление — это документ, в котором излагается обоснованная просьба в народный суд или арбитраж о решении спорного дела, которое не могло быть разрешено на добровольных началах.
Иск предъявляется в тех случаях, когда попытка заинтересованной стороны решить спор на добровольных началах была безуспешной, т.е. когда на претензию заинтересованной стороны контрагент ответил отказом или совсем не ответил. Реквизиты исковых заявлений:
наименование отравителя с датой составления и номером документа (штамп). В этом реквизите нужны только дата составления и номер документа, так как наименование отправителя указывается особо;
наименование органа суда или Госарбитража, куда направляется исковое заявление. Этот реквизит пишется в полстроки справа в винительном падеже;
точное наименование истца (организации предъявляющей иск) и его адрес — пишутся в именительном падеже в пол строки справа ниже первого реквизита через один лишний интервал;
точное наименование ответчика (организации, привлекаемой к ответу) и его адрес — пишутся в именительном падеже в полстроки справа ниже второго реквизита;
сумма иска — пишется слева;
заголовок;
текст, в котором точно и ясно излагаются сущность спора, меры, предпринятые истцом для решения спора на добровольных началах, и их результаты, сущность требований истца, предъявляемых к ответчику, аргументация и доказательства справедливости требований. При решении спора в Госарбитраже можно ссылаться только на документальные доказательства, при решении спора в суде — на документальные доказательства и на показания свидетелей;
приложения — перечисляются все документы, обосновывающие требования истца (договоры, акты, свои и ответные письма, расчеты и т.д.);
• подписи — руководителя учреждения и главного (старшего) бухгалтера или юрисконсульта. Исковое заявление заверяется печатью (см. Приложение 6 к гл. 7).
7.6. Кассационная жалоба (обжалование решения суда по исковому заявлению)
На решение народного суда стороны (истец или ответчик) имеют право принести кассационную жалобу в вышестоящий суд (областной).
Жалоба подается в 10-дневный срок со дня вынесения судом решения по делу через суд, вынесший это решение.
Реквизиты кассационной жалобы:
наименование суда, куда подается жалоба;
наименование суда, вынесшего решение;
время вынесения решения с указанием дела;
наименование (заголовок) документа;
краткое содержание обжалуемого решения;
• указание жалобщика, на то, в чем, по его мнению, заключается неправильность решения;
просьба жалобщика о полной или частичной отмене решения и передаче дела на новое рассмотрение или о прекращении производства по делу и т.д.;
дополнительно прилагаемые документы;
дата составления жалобы;
подписи жалобщика или его представителя.
7.7. Работа с документами, содержащими конфиденциальные сведения
Ведение делопроизводства, обеспечивающего учет и сохранность документов, содержащих конфиденциальные сведения, предусматривает выполнение ряда рекомендаций.
Работники предприятия, допущенные к конфиденциальным сведениям и документам, предварительно должны пройти инструктаж и ознакомиться с памяткой о сохранении коммерческой тайны предприятия. Памятка составляется службой безопасности с учетом специфики конкретного предприятия, подписывается заместителем директора и утверждается руководителем предприятия.
Приказом руководителя предприятия назначается должностное лицо (лица), ответственное за учет, хранение и использование документов, содержащих конфиденциальные сведения, коммерческую тайну (КТ). Это может быть сотрудник, для которого работа с конфиденциальными документами является основной служебной обязанностью, или секретарь-референт предприятия. Эти лица несут персональную ответственность за утерю документов или утечку информации из них.
Составление документов, содержащих коммерческую тайну, проводится па компьютере, который не должен иметь выход в локальную или глобальную сеть.
Все документы, содержащие конфиденциальные сведения, подлежат учету и специальному обозначению. На документе проставляют гриф конфиденциальности в правом верхнем углу первого листа с указанием номера экземпляра.
Например:
Конфиденциально
Экз. № 1
или
Коммерческая тайна
Экз. № 1
Такие грифы показывают, что право собственности на информацию, содержащуюся в документе, принадлежит предприятию и охраняется законом.
В тексте документа также могут быть оговорены конфиденциальность сведений, права предприятия на них, порядок их использования и т.д. Например, если коммерческая тайна является результатом совместной деятельности с другим предприятием, то необходимость ее сохранения должна быть отражена в контракте. В случае отсутствия грифа «Конфиденциально» и указаний на конфиденциальность в тексте предполагается, что автор и лица, подписавшие или утвердившие документ, предусмотрели все возможные последствия от свободной (без ограничения доступа) работы с документом.
На документе с грифом «Конфиденциально» указываются количество экземпляров документа и место нахождения каждого из них (ниже реквизитов «подпись»).
Например:
Составлен в двух экземплярах:
экз. № 1 — в адрес
экз. № 2 — в дело №
Отметка о количестве составленных экземпляров проставляется на втором экземпляре, который подшивается в дело.
На обороте листа документа, имеющего гриф «Конфиденциально», руководитель указывает фамилии тех должностных лиц, которым разрешено пользоваться этим документом.
Например:
Разрешаю:
Е.М. Лаврову;
А.Л. Казакову.
(Личная подпись руководителя)
(Дата)
Печатание документов с грифом «Конфиденциально» производится централизованно, в специально отведенном помещении (рабочем месте), исключающем доступ посторонних лиц. Отпечатанные и подписанные документы передаются для регистрации должностному лицу, ответственному за их учет.
Черновики и варианты документа уничтожаются этим лицом с подтверждением факта уничтожения записью на копии исходящего документа: «Черновик (и варианты) уничтожены. Подпись. Дата».
Все документы, содержащие конфиденциальную информацию, должны регистрироваться отдельно от остальной документации в Журнале регистрации документов с грифом «КТ». При значительном объеме документов могут быть заведены журналы отдельно для входящих, исходящих и внутренних документов предприятия, содержащих гриф «КТ». Все листы журналов, учитывающих документы, содержащие конфиденциальную информацию, нумеруются, прошиваются и опечатываются. В конце журнала в заверительном листе указывается количество листов (цифрами и прописью) (рис. 7.7.1).
Но- |
Дата |
Дата |
Откуда |
Краткое |
Кол-во |
Кол-во |
Ис- |
При- |
мер |
регист- |
и номер |
поступил |
содер- |
листов |
экземп- |
пол- |
меча- |
доку- |
рации |
документа |
или куда |
жание |
|
ляров |
ни- |
ние |
мен- |
доку- |
(для вхо- |
направлен |
(заголо- |
|
|
тель |
|
та |
мента |
дящих) |
|
вок) |
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Рис. 7.7.1. Примерная форма журнала регистрации документов с грифом «КТ»
Все поступающие (входящие) документы с грифом «КТ» принимаются и вскрываются специально назначенным должностным лицом или секретарем-референтом, если ему предоставлено такое право. При поступлении обязательно проверяются целостность корреспонденции, количество листов и экземпляров основного документа и приложений к нему. В случае отсутствия или недостачи в конвертах (пакетах) документов с грифом составляется акт в двух экземплярах, один из которых направляется отправителю.
Документы, имеющие гриф «КТ», формируются в отдельное дело (или дела). На обложке дела в правом верхнем углу ставится гриф «КТ». На внутренней стороне обложки дела пишется список сотрудников, имеющих право пользования этим делом. Все листы дела нумеруются простым карандашом в правом верхнем углу. В начале дела подшивается внутренняя опись документов, содержащихся в нем. В конце дела подшивается заверительный лист. Хранятся такие дела в сейфе, который опечатывается должностным лицом, ответственным за сохранность документов с грифом «КТ». Другие работники предприятия не должны иметь доступ к этому сейфу. Движение (выдача и возврат) документов с грифом «КТ» должно своевременно отражаться в Журнале учета выдачи документов с грифом «КТ».
При выдаче документа секретарем-референтом работник, получивший документ с грифом «КТ», должен сверить номер полученного документа с номером в журнале, проверить количество листов и поставить в журнале свою подпись.
Выданные для работы документы с грифом «КТ» подлежат возврату секретарю-референту в тот же день. С разрешения руководства предприятия отдельные документы с грифом «КТ» могут находиться у исполнителя в течение срока, необходимого для выполнения работы с ними, при условии полного обеспечения сохранности документов на рабочем месте исполнителя (наличие сейфа, кодового замка и т.д.).
При возврате документа с грифом «КТ» секретарь-референт сверяет номер документа по журналу, проверяет количество листов документа и в присутствии работника ставит в фазе «Отметка о возврате» свою подпись и дату возврата документа (рис. 7.7.2).
Номер документа |
Дата выдачи |
Краткое содержание (заголовок) |
Кол-во листов |
Кол-во экз. |
Кому выдано (Ф.И.О.) |
Подпись за полученный документ |
Отметка о возврате (ПОДПИСЬ и дата) |
При-ме-ча- ние |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Рис. 7.7.2. Примерная форма журнала учета выдачи документов с грифом «КТ»
Передача документов и дел другим работникам предприятия, имеющим допуск к этим документам, производится только через секретаря-референта с обязательной записью в журнале.
Запрещается изъятие из дел или перемещение документов с грифом «КТ» из одного дела в другое без разрешения руководства и отметок в Журнале регистрации документов с грифом «КТ» в графе «Примечание».
Документы с грифом «КТ» запрещается выносить из офиса, лишь в исключительных случаях руководитель или его заместители могут разрешить сотрудником вынос таких документов из здания для согласования или подписания с принятием необходимых мер предосторожности.
На предприятии должен быть принят строгий порядок копирования документов с грифом «КТ». Они должны копироваться с разрешения руководства предприятия в специально выделенном помещении. Все копии конфиденциальных документов берутся на учет в специальном журнале или в Журнале регистрации документов с грифом «КТ». Количество экземпляров документов с грифом «КТ» должно быть ограничено, причем каждый экземпляр готовится для заранее определенного адресата или исполнителя. Копирование документов следует производить в присутствии должностного лица, ответственного за документ. Все бракованные копии документа им забираются и подлежат немедленному уничтожению.
Все дела с грифом «КТ», журналы учета документов «КТ» вносятся в номенклатуру дел предприятия.
По окончании года специально созданная комиссия предприятия:
проверяет наличие всех документов с грифом «КТ»; • отбирает документы с грифом «КТ» для архивного хранения;
отбирает документы с грифом «КТ» для уничтожения.
Проверка наличия документов с грифом «КТ» по решению руководства предприятия может производиться с другой периодичностью — например, по окончании каждого квартала.
В случае установления факта утраты документа с грифом «КТ» об этом немедленно ставится в известность руководитель предприятия и принимаются все меры к розыску документа. Руководитель предприятия назначает для расследования факта утраты документа комиссию.
На утерянные документы, если их розыск не принес положительных результатов, составляется акт. В Журнал регистрации документов с грифом «КТ» вносятся соответствующие отметки
об утрате.
При увольнении сотрудника, ответственного за документы с грифом «КТ», производятся проверка числящихся за ним документов и их передача вновь назначенному лицу. Акт приема-передачи этих документов утверждается руководителем предприятия или его заместителем.
При прекращении трудовых отношений с предприятием, на котором сотрудник был допущен к КТ, обязательства о неразглашении конфиденциальных сведений действуют в течение двух лет, если иной срок не установлен трудовым контрактом.
При передаче дел в архив на документы с грифом «КТ» составляется отдельная опись.
Архивное хранение таких документов производится в опечатанных коробках, в помещениях, исключающих несанкционированный доступ.
На документы с грифом «КТ», отобранные к уничтожению, составляется акт, утверждаемый руководителем предприятия. Уничтожаются документы в присутствии комиссии с помощью специальной машины или иным способом, чтобы исключить возможность восстановления имеющейся в них информации.
