2. Строгое содружество.

dЭ(S_i)   (4.4)

dЭ(S_j)

max Э(S)=Э{max Э(S_i) } (4.5)

min Э(S)=Э{mix Э(S_j) }

для этого класса систем характерно полностью согласованное взаимодействие.

3. Нестрогое содружество

dЭ(S_i)  

dЭ(S_j)

max Э(S)Э{max Э(S_i) } (4.6)

min Э(S)Э{mix Э(S_j) }

4. Коалиционные системы

dЭ(S_i)   

dЭ(S_j) = 0

Условия при которых возникает коалиция

Э_*i  Э(Si)  Э^*j

Э(Sj) Э _*ij Э(Sj)Э^* j (характеризует ограничения) (4.7)

Неравенство 4.6 в коалиционных системах характеризует степень связности или корреляцию

систем Si, Sj между собой.

Э(Si);Э(Sj)  

5. Безразличные системы.

dЭ(S_i) = 

dЭ(S_j)

Э(Si);Э(Sj) =  (4. 8)

6. Антикоалиционные системы - частично рассогласованное взаимодействие.

dЭ(S_i)  

dЭ(S_j)

Э(Si);Э(Sj)   (4.9)

7. Конфликтные системы(нестрогий конфликт) – не полностью рассогласованное взаимодействие.

dЭ(S_i)   dЭ(S_i)  

dЭ(S_j) dЭ(S_j)

max Э(S)Э{max Э(S_i) } (4.10)

min Э(S)Э{mix Э(S_j) }

8. Строгий конфликт – антогонистическое взаимодействие

dЭ(S_i)  

dЭ(S_j)

Э(Si)Э^(Si) (4.11)

Э(Sj)Э^(Sj)

Изложенный механизм классификации систем по видам взаимодействий позволяет менеджеру на практике понять, в составе какой системы он находится и в соответствии с этим - формировать свои мотивации в процессе ИСУ.

Тема 2 Процесс исследования систем управления.

Лекция 5. Общие сведения о процессе ИСУ

Исследование – процесс выработки новых знаний о движениях объекта.

Необходимость в исследовании возникает всякий раз, когда требуется проверить предположения, т. е. гипотезу о наличии новых свойств, функций, морфологий в движениях объекта

(гипотеза - предположение о наличии новых свойств, функций, морфологий в движениях объекта).

Различают: научные исследования и обыденные.

Научными называют исследования, которые имеют результат, использующийся в интересах всего общества.

Обыденные исследования – это исследования, которые имеют результат, использующийся в интересах группы людей, предприятия или одного человека.

Результат исследования – это обобщение частных показателей движения объектов в новый общий показатель, подтвержденное экспериментом.

Исследования характеризуются: объективностью, воспроизводимостью, доказательностью, точностью.

Объективность – свойства результатов исследований, подтвержденное статистикой эксперимента.

Воспроизводимость – свойства результатов исследования, показывающие возможность их повторения в практической жизни.

Доказательность – свойства результатов исследования, подтверждать гипотезу в эксперименте.

Точность – это свойства результатов исследования иметь требуемое отклонение от среднестатистического значения параметров движения объекта в полученном эксперименте.

Исследования разделяют на 2 взаимосвязанных уровня: эмпирический и теоретический.

На I – ом эмпирическом уровне – устанавливаются новые факты науки и на основе их обобщения формируются эмпирические закономерности. Эмпиризм – это учение о новых фактах, полученное на основе опыта. Исследования, базирующиеся на опыте, эксперименте с последующим обобщением результатов опыта.

На II – ом уровне выдвигаются и формируются общие для данной предметной области закономерности, позволяющие объяснить ранее полученные эмпирические закономерности, либо закономерности ожидаемые, требующие экспериментального подтверждения.

Необходимость в исследования обычно возникает когда (для менеджмента):

1. имеются проблемы (противоречия) и проблемные ситуации

2. неизвестны причины, их происхождения, свойства, содержания, закономерности поведения

3. неизвестны места возникновения этих проблемных ситуаций

4. требуются знания путей, средств, и возможностей, решения данной проблемы

5. неизвестны варианты решения проблемы

6. требуется выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности,

оптимальности, эффективности.

В системах менеджмента обычно имеют место следующие наиболее важные подсистемы управления, требующие исследований, вызванных постоянными изменениями ситуации на рынке:

маркетинг

финансы

производство

персонал

организационные структуры

имидж организации.

При формировании темы исследования, перечисленных выше подсистем управления предприятием, наиболее часто используются следующие стандартные формулировки тем исследования:

Исследование влияния … (факторов рыночных, соц., полит., экономич., демографическим и т.д.) на показатель деятельности предприятия.

Исследования возможности… (повышение, улучшение, создание, снижение и т.п.) показателей деятельности предприятия.

Напомним, что деятельность любого предприятия из любой предметной области отображается на пространство параметров и прежде всего на пространство экономических параметров, например, объём производства , ликвидность, прибыльность, окупаемость. рентабельность и др.

Тип иссл-я

влияние

возможности

маркетинг

производство

персонал

создание

повышения

улучшения

Экономические показатели

Производственные показатели

Финансовые показатели

Инновационный проект

Экономические показатели

Социальные сферы

Для первого типа процесса исследования характерны следующие виды новых знаний в форме ответов на вопросы:

как влияют на экономические показатели предприятия особенности регионального сегмента

как влияют на производственные показатели социальный уровень жизни персонала предприятия в условиях рынка

как влияют на экономические, производственные, финансовые, и др. показатели, деятельность того или иного подразделения предприятия (фин. отдел на пр-во) в условиях рынка

Для второго типа характерны следующие новые знания в форме ответов на следующие вопросы:

какие возможности изменения экономических показателей открываются при реализации тех или иных мероприятий внутри и вне предприятия

какие возможности создания новшества имеются у предприятия и какие необходимы для создания нового

что необходимо предприятию для создания условия труда, повышающих его производительность.

В этом и др. случаях процесс исследования можно условно представить в виде структурной модели:

Можно отметить основную роль процесса исследования для предприятия: познавательная.

Если результаты исследования, реализуемы для предприятия, то в этом случае отмечается практическая роль.

Если процесс исследования заканчивается научными знаниями, то он начинает играть организационную роль, внедренческую, инновационную, социальную.

Лекция 6. Классификация видов исследования.

Процесс исследования является функцией пространства и времени. Эти функциональные зависимости необходимы для исключения повторов, ранее открытых фактов и законов. Они позволяют общественному интеллекту систематизировать знания и не расходовать силы на повторное исследования одного и того же объекта как в пределах одной страны, так и в мировом сообществе в целом. При этом нужно помнить, что каждая страна, проводя исследования возможных новых форм движения объекта, оставляет их результаты в секрете от других стран, особенно если они носят другой (прикладной) характер (военный). Если результаты исследования могут быть распространены на несколько исследований или сфер деятельности, то их относя к фундаментальным исследованиям.

Фундаментальные исследования дают результаты качественного характера. Полученный результат фундаментальных исследований используется практически в каждой сфере деятельности, и преломляются в этих сферах с учетом конкретных особенностей этих сфер. В этом случае говорят о прикладных исследованиях, которые могут носить количественный характер и быть уникальными. Ряд предметных областей в пределах одной сферы деятельности могут быть взаимосвязанными и тогда исследования могут носить комплексный характер.

Виды исследований

прикладные

качественные

количественные

комплексные

уникальные

Сказанное выше принято отображать классификацией, имеющей вид:

фундаментальные

Результатом фундаментальных исследований является: открытия, науки, теории, методологии.

Открытия – новые знания о новом, не наблюдаемом ранее движении нового объекта, подтвержденном результатом эксперимента или наблюдения.

Наука – совокупность теорий, образующих систему знаний в одной или нескольких сферах человеческой деятельности.

Теория - совокупных знаний, обобщающих результаты исследований в нескольких предметных областях, построенная на общей для них аксиоматике.

Методология – совокупность методов, логически объединенных в учение.

Результатом прикладных исследований является: науки, теории, методы и методики.

Метод – совокупность методик, логически объединённых единой целью.

Методика – совокупность действий связанных между собой и приложенных к объекту .

Качественные исследования – процесс выработки новых знаний о свойствах нового объекта.

Количественные исследования – это процесс выработки новых знаний о значениях параметров движений старых и новых объектов.

Прикладные комплексные исследования – это процессы выработки новых знаний о новых параметрах движений совокупных старых, новых и смешанных объектов.

Комплексирование – процесс установления связей между разнородными объектами с однородными параметрами движений.

Уникальные исследования – процесс выработки новых знаний о новых движениях новых объектов, содержащих редко используемые приёмы получения знаний в той или иной сфере человеческой деятельности.

Системы менеджмента имеют ряд особенностей, которые необходимо учитывать при организации процесса исследования: их свойств; их структурных изменений; их производственных и организационных взаимосвязей.

Тогда процесс менеджмента - это последовательность развёрнутых во времени действий менеджеров, содержащих совокупность приёмов, способов и средств, направленных на придание объекту желаемого состояния,.

В состав любой ОПС входит система менеджмента, она является иерархической, многосвязной и потому для исследований ее свойств, параметров движения основных показателей необходимо помнить, что фундаментальные исследования, распространяющиеся, как правило, на систему менеджмента в составе экономической системы в силу ее общественного характера является очень дорогостоящими и труднореализуемыми. Они практически не подлежат организации в реальном масштабе времени. Такое представление связано с тем, что общество невозможно перевести из одной общественно – экономической формации в другую, не изменив функциональное, морфологическое и информационное описания.

В процессе смены общественной - экономической формации происходит накопление статистического материала (1987 – 2007 г.г.) для дальнейшего изучения свойств системы на имитационных моделях движений сфер деятельности этой общественной -экономической формации.

Обобщение результатов исследования отражается в виде экономической теории с последующим формированием науки о развитии общественной - экономической формации.

Прикладные исследования систем менеджмента проводятся на каждом предприятии города, области, региона, они носят, как правило, количественный и комплексный характер со статистическими методами исследования.