Заключение

В ходе работы, основываясь на теоретических знаниях о бизнес-процессах, применяя полученные знания на практике с использованием case-технологий пользователь получает возможность продумывать будущую модель на уровне идеи, создавать таблицы, диаграммы, которые помогают оптимизировать процесс управления и представлять его в репрезентативном и удобном виде.

Приложение 2

Пример отчета по лабораторной работе «Моделирование бизнес-процессов средствами AllFusion Process Modeler. Сервисный центр. Модель TO-BE»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Макроэкономики, экономической информатики и статистики»

Отчет по лабораторной работе на тему:

Моделирование бизнес-процессов средствами AllFusion Process Modeler. Сервисный центр.

Модель TO-BE

Выполнил:

Студент Иванов И.И.

Проверил:

Петров П.П.

Улан-Удэ

2010г.

Моделирование бизнес-процессов средствами AllFusion Process Modeler.

Process Modeler поддерживает три методологии моделирования:

• функциональное моделирование (IDEF0);

• описание бизнес-процессов (IDEF3);

• диаграммы потоков данных (DFD).

Рассмотрим методологию DFD.

Описание предметной области.

В качестве объекта рассмотрения был выбран сервисный центр по ремонту техники.

За основу взята модель IDEF0 AS-IS (как есть) данного сервисного центра, построенная в рамках первой лабораторной работы.

Разъясним отличия модели TO-BE (как должно быть) от модели AS-IS.

Итак, на контекстной диаграмме в модели как должно быть появился новый механизм – ИС сервисного центра (рис. П2.1). Предполагается, что данная ИС будет состоять из баз данных заявок и запасных частей.

На диаграмме первого уровня нет изменений, кроме механизма «ИС сервисного центра» (рис. П2.2).

На диаграмме «Оформить заявку» добавился новый функциональный блок «Внести заявку в систему», в котором заносятся данные в базу данных заявок и (рис. П3).

На диаграмме «Ремонтировать технику» добавлися новый функциональный блок «Внести сведения о выполненном ремонте», а также задейстованы БД заявок и запасных частей (рис. П4).

На диаграмме «Выдать технику клиенту» также задейстованы БД заявок и запасных частей (рис. П5).

Рис. П2.1. Контекстная диаграмма.

Рис. П2.2. Декомпозиция контекстной диаграммы.

Рис. П2.3. Процесс оформления заявки клиента.

Рис. П2.4. Процесс ремонта техники.

Рис. П2.5. Процесс выдачи техники клиенту.

Заключение

Взяв за основу модель IDEF0 AS-IS (как есть), проанализировав и переработав мы получили модель TO-BE (как должно быть). Предлагается создать ИС сервисного центра, с созданием которого появятся БД заявок, запасных частей, что в свою очередь уменьшит трудовые затраты на их поиск.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЦЕЛЬ РАБОТЫ 6

Целью работы является проведение исследования процесса системного моделирования для заданной предметной области с помощью инструментальной среды Process Modeler. 6

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ 6

3. ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С ПАКЕТОМ 20

4. ОПИСАНИЕ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ 37

5. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ. 40

6. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 44

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 45

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 51

СОДЕРЖАНИЕ 56

Подписано в печать Формат 60х84 1/16

Усл.п.л.. Тираж 50 экз. Заказ №

_____________________________________________

Издательство ВСГТУ.