1.4. Специфика невербального общения в социальных сетях Интернета

К способам невербальной сетевой коммуникации можно отнести иллюстрации, рисунки и символы, к которым прибегают собеседники в процессе виртуального взаимодействия. Однако это нельзя назвать равноценной заменой эмоциональных реакций. Смайлики только информируют об эмоционально окрашенном отношении автора к тексту и передают направленность и степень его эмоций. Возможна также иллюстрация с помощью значков. Некоторые пользователи создают с помощью знаковых обозначений сложные объекты.

С целью выражения эмоций в виртуальном общении используется так называемый "капс" - написание фразы или части ее ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, которое трактуется как повышение голоса. Эмоционально значимые и ключевые слова могут выделяться курсивом, подчеркиванием.

Складываются определенные стереотипы в употреблении печатных символов. Знаки препинания приобретают значение условных знаков, несущих эмоциональное содержание, подобно тому, как слова несут смысловое. Эти приемы давно используются в печати, однако в условиях виртуального общения они становятся мощным средством передачи собственных эмоций. Иногда эмоциональное состояние передается с помощью разнообразных комментариев.

В целом, общение с помощью Интернета весьма упрощено, и помимо зависимости от социальных сетей Интернет человек может потерять навыки невербального общения, ведь в Интернете оно видоизменено, и не такое как в реальной жизни.

У людей, для которых общение посредством Интернета стало ведущим, может наблюдаться изменение поведения и стиля общения в реальной жизни, что выражается в следующих характеристиках:

- трудность выражения своих чувств и эмоций, трудоёмкость передачи настроения в тексте;

- недостаточность имеющихся средств («смайликов» и мультимедиа-сопровождения письма);

- невозможность быстро исправить или подкорректировать неправильное понимание написанного с помощью невербальных средств.

Таким образом, можно говорить о тенденции к «атрофированию» невербальных средств коммуникации в условиях повышения уровня влияния информационных технологий.

Выводы к теоретической части

Невербальным является общение, не предполагающее использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Для него характерно использование невербального поведения и невербальных коммуникаций. Невербальное поведение выполняет информационную, регулятивную и аффективную функции в общении. Основной функцией невербальной коммуникации является передача намерений, установок участников общения, проявляющихся в их оценках, эмоциях, отношениях к партнеру.

Для успешного восприятия и интерпретации невербальных сигналов важными являются процессы идентификации и рефлексии. Идентификация тесно связана с эмпатией, эмоциональным пониманием другого человека. Правильность интерпретации позволяет проверить механизм обратной связи. Способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими тесно связаны с понятием эмоционального интеллекта. Представления о ценности эмоций, впрочем, как и эмпатия и качества экспрессивности, имеют гендерную специфику.

Фактором, препятствующим формированию навыков невербального общения подростков, может стать зависимость от Интернета и, в частности, от социальных сетей. Данный вид зависимости проявляется в увеличении количества времени, проводимого в социальной сети; эмоциональной зависимости от возможности находиться там; переводе общения в интернет-пространство. Эта зависимость влечет за собой нарушение эмоционального компонента общения, снижение способности улавливать эмоциональное состояние партнера и снижение способности распознавать невербальные аспекты коммуникации.

В Интернете традиционные невербальные средства общения теряют свое значение, а вместо них используются новые формы выражения: специальные символы и графические изображения, а также большое количество эмоционально насыщенных слов.