
- •Т.Рысқұлов атындағы Қазақ Экономикалық университеті
- •Стратегиялық маркетинг
- •Авторлар:
- •Пікір жазғандар:
- •Пәннің тақырыптық жоспары
- •Пәннің мазмұны
- •Практикалық және семинарлық сабақтардың тақырыптары
- •Мөж тақырыптарының үлгілі тізбегі
- •Үсынылатын әдебиеттер тізімі
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Моөж жүргізу жоспары
- •11. Мөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •14. Магистранттың оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары
- •14.1 Бірінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •14.2 Екінші аралық бақылауға дайындалуға арналған сұрақтар
- •15. Магистранттың білімін бағалау жүйесі
- •15.1 Магистранттың рейтингін қою шкаласы*
- •15.2 Қорытынды бағаны есептеу
- •15.3 Магистранттың оқу жетістіктерінің балдық-рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •15.4 Академиялық тәртіп саясаты
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •1. Стратегиялық маркетингтің түсінігі және оның мәні.
- •2. Стратегиялық маркетингтің ерекшеліктері мен оның мазмұны.
- •2. Коммуникациялық ағымдарды ұйымдастыру.
- •2. Сатып алушы шешім қабылдаудың белсенді келбеті ретінде.
- •3. Сатып алушы қажеттіліктерді қанағаттандырудағы жасаушы сияқты.
- •2. Бірінші ретті сұраныс құрылымы.
- •3. Әлеуетті сұраныс эволюциясы (төц моделі).
- •3.1. Төц детерминанттары
- •3.2. Өмірлік циклдің стратегиялық жағдайлары
- •2. Кәсіпорынның маркетингтік мүмкіндіктерін талдау.
- •3. Маркетингтік зерттеудің қазіргі заманғы жағдайы.
- •2. Бәсекелестіктің кеңейтілген тұжырымдамасы.
- •3. Бәсекелестік жағдайды талдау.
- •3.1. Таза немесе аяқталған бәсекелестік
- •3.2. Олигополия
- •3.3. Монополистік немесе аяқталмаған бәсеке
- •3.4. Монополия
- •2. Сегменттеудің кезеңдері және стратегиялары.
- •3. Таңдалатын нарық сегментінде тауарды жайғастырудың стратегиясы.
- •4. Нарықты халықаралық сегменттеу.
- •3. Шешімдерді қабылдау үрдісі.
- •4. Шешімдерді қабылдау мен дайындау технологиясы.
- •5. Шешімдерді қабылдау әдістері.
- •6. Шешімдерді қабылдаудың жекеленген стилі.
- •7. Басқарушылық шешімдердің тиімділігі.
- •1.2. «Тартымдылық-бәсекеге қабілеттік» матрицасы
- •1.3. Қызмет бағыттарын талдау портфелінің ерекшілігі
- •2. Дамудың базалық стратегиясы.
- •2.1. Шығындарды үнемдеу есебінен көшбасшылық стратегиясы
- •2.2. Дифференциация стратегиясы
- •2.3. Мамандандыру стратегиясы
- •2.4. Базалық стратегиямен байланысты тәуекелділіктер
- •3. Өсу стратегиясы.
- •4. Бәсекелестік стратегиясы.
- •4.1 Көшбасшылық стратегиясына кіреді:
- •4.2. «Шақыруды тастау» стратегиясы
- •4.3. «Көшбасшыға ілесу» стратегиясы
- •4.4. Маман стратегиясы
- •5. Халықаралық даму стратегиясы.
- •5.1. Халықаралық даму стратегиясының мақсаты
- •5.2. Халықаралық даму формалары
- •1.2. Фирма үшін жаңалықтың деңгейі
- •1.3. Жаңашылдықтың пайда болуы мен табиғаты.
- •1.4. Жаңашылдықтың интенсивтілігі
- •1.5. Жоғары технологиялық тауарлардың маркетингісі
- •1.6. Инновацияның стратегиялық мүмкіндіктері
- •2. Жаңашылдандыру факторларының тиімділігін талдау.
- •2.1. Жеңістің негізгі факторларының талдауы
- •3. Тауарларды өңдеу үрдісін ұйымдастыру.
- •3.1. Арнайы ұйымдастырудың қажеттілігі
- •3.2. Жаңа тауарлардың басты идеясы
- •3.3. Идеяларды фильтрациялау
- •3.4. Тауар қағидасының өңделуі
- •3.5. «Жасыл» тауар қағидасын өңдеу
- •3.6. Тауар тұжырымдамасын тексеру
- •4. Жаңа тауарды нарыққа енгізу үрдісі.
- •4.1. Жаңа тауардың сатылым болжамы
- •5. Тауар сапасының стратегиясы.
- •5.1. Сатып алушы көзқарасы бойынша сапа деңгейі
- •5.2. Сатып алушыға арналған сапаны құраушылар
- •1.1. Сатып алушының бағаны қабылдауы
- •1.2. Бағалық шешімдер маңыздылығы
- •1.3. Бағалық стратегия мақсаттары
- •2. Шығындар, сұраныс және бәсекелестік тұрғысынан баға.
- •3. Жаңа тауарларға арналған бағалық стратегиялар.
- •1. «Қаймақ қалқып алу» бағалық стратегиясы
- •2. Бағаны енгізу стратегиясы
- •4. Тауарлар гаммасына баға белгілеу.
- •2. Өткізу каналдарының вертикалды құрылымы.
- •3. Нарықты жаулап алу стратегиясы.
- •3.1. Тұтыну тауарларының түрлері
- •3.2. Қызу түрде өткізу (интенсивті)
- •3.3. Таңдалынатын өткізу
- •3.4. Эксклюзивті бөлу және франшиза
- •4. Өткізу каналдарындағы коммуникациялық стратегиялар.
- •4.1. Итермелеу стратегиясы
- •4.2. Тарту стратегиясы
- •5. Өткізу шығындарды талдау.
- •5.1. Сауда үстемесі
- •5.2. Өткізу шығындарын салыстыру
- •2. Логистиканың мәні және қажеттілігі.
- •3. Логистика мен маркетингтің өзара байланысы.
- •4. Логистиканың қағидалары мен тұжырымдамалары.
- •1.1. Коммуникация үрдісі
- •1.2. Жеке және жеке емес коммуникация стратегиялары
- •1.3. Коммуникацияға кететін шығындар
- •1.4. Жаңа коммуникациялық технологиялар
- •2.4. Көпдеңгейлі сату
- •3. Жарнама коммуникациясының үрдісі.
- •3.1. Жарнама каналдары рөлін таңдау
- •3.2. Фирмалық жарнамаға ағымдық талаптар
- •3.3. Жарнама коммуникациясының мақсаты
- •3.4. Имидж жарнамасына шығармашылық көзқарас
- •3.5. Жарнама тиімділік деңгейлері
- •3.6. Жарнамалық қолдауды жоспарлау
- •3.7. Каналдарды таңдау критерилары
- •4. Коммуникациядағы маркетинг бюджетін анықтау.
- •4.1. Жарнамаға реакция функциясының сипаттамасы
- •2. Ғаламдық маркетинг ортасы.
- •3. Шетелдік нарыққа шығу әдістері.
- •2. Стратегиялық жоспарлау.
- •3. Маркетингтік бақылау.
- •3. Магистранттың оқытушымен өздік жұмысын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •3. Мөж тапсырмасын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •Sm 5306 «Стратегиялық маркетинг» пәні бойынша «6м051100-Маркетинг» мамандығы
3.2. Қызу түрде өткізу (интенсивті)
Фирма макималды түрде нарықты жаулап алу және сатудың үлкен көлемін қамтамассыз ету үшін, интенивті өткізу кезінде максималды мүмкін болатын сату нүктелері мен қоймаларды іздейді. Бұл жаулап алу стратегиясына күнделікті сұраныстағы тауарлар, шикізат тауарлары және көп еңбекті қажет етпейтін қызметтер сәйкес келеді. Белсенді өткізу артықшылығы қол жетімді тауарларының көп болуы және кең ауқымда тауарды көрсету арқасындағы нарық үлесінің жоғарылығы.
- Сатылым көлемі әртүрлі арналарда бірдей емес, дегенімен кез-келген делдалдармен байланыстағы шығындар бірде олады. Осылайша, өткізу шығындарының көбеюі, жалпы рентабельділік жүйесін төмендетуі мүмкін.
- Тауарларды әртүрі сауда нүктелерінде бөліп тарату кезінде, фирма маркетингтік стратегияларды бақылауды жоғалтып алу тәуекелі бар: жеңілдіктер орнату, қызмет сапасы, дистрибьюторлар ұйымының серіктестіктері жатады.
- Сол себептерден интенсивті өткізу марка имиджімен және нарықтағы нақты жайғастырумен жиі сәйкес келмейді.
3.3. Таңдалынатын өткізу
Бұл өткізу жүйесінде дайындашы қатыстыратын барлық делдалдарды қолдана бермейді. Тұтынушы тауардың бағасы мен қасиетін салыстыру кезіндегі алдын-ала таңдаудағы өткізу стратегиялары.
Таңдау стратегиясына үлкен топ саудагерлерге бас тартып, тауарларды өз ассортименттеріне қосу. Біле тұра таңдалынатын өткізуге талпынуда дайындаушы өзінің делдалдарын таңдау керек. Әдетте бірнеше критерилер таңдалады:
- Ең кең таралған критерилерге, сатылу көлемімен бағаланатын сауда фирмаларының ауқымы жатады.
- Қызметтер сапасы – ең маңызды критерилердің бірі. Делдалдарға белгілі қызметтерді орындағаны үшін төлейді.
- Техникалық біліктілік және өткізуді жабдықтау- үшінші маңызды критерийге жатады, әсіресе сатылғаннан кейін қызмет көрсету маңызды болатын қиын тауарлар.
3.4. Эксклюзивті бөлу және франшиза
Эксклюзвті өткізу жүйесі – бұл таңдамалы өткізудің соңғы амалы. Белгілі аймақта бір ғана сатушы берілген белгіні сата алады. Ол сол тауар санатына жататын бәсекелес белгілерді сатпауға міндеттеледі. Эксклюзивті жаулап алу стратегиясы, егер дайындаушы жоғарғы сапа саясатын жүргізіп, престижді немесе жақсы қызмет көрсету арқылы өз тауарын дифференциялдағысы келгенде пайдалы. Дайындаушы мен сатушы арасындағы жақсы қарым-қатынас бұл саясатты жүзеге асыруды жеңілдетеді. Бұл стратегия артықшылығы мен кемшілігі таңдалынатын өткізумен бірдей, бірақ шұғыл білдіреді. Эксклюзивту өткізудің ерекше түрі франшиза болып табылады.
Эксклюзивті жайғастыру және франшизаға мыналар жатады:
- Жақсы франшиза мінездемесі;
- Франшиза сатыпалушыларына артықшылықтар.
4. Өткізу каналдарындағы коммуникациялық стратегиялар.
Делдалдар серіктестігі – фирманың маркетингтік стратегиясын табысты іске асырдың басты кілті. Осы мақсатқа жету үшін фирма коммуникациялық итермелеу және тарту стратегиясын сонымен қатар күрделі коммуникациялық стратегияны таңдауы мүмкін.
4.1. Итермелеу стратегиясы
Итермелеу стратегиясына сай, маркетингтің басты мақсаты делдалдарға бұрылған, фирманың маркасын өз ассортименттеріне қабылдауға итермелеу үшін, керекті қорларды құру, тауарларға сауда залынан жақсы орын бөлу және тұтынушыларды фирма тауарларын алуды ынталандыру. Мақсаты: делдалдармен өз еркілі серіктестікке жету оған қызықтыратын шарттарды ұсыну және өз тауарын барлық мүмкін жолмен жылжыту. Итермелеу стратегиясы делдалдармен үйлесімді қарым-қатынасты пайымдайды және бұл жерде басты орынды дайындаушының сауда уәкілі алады. Итермелеу стратегиясы нарыққа жол ашатын өткізушілермен өзара қарым-қатынас жасауға қажет.Олардың саудаласу қабылеті жоғары болған сайын, фирманың таңдауы аз болады. Күрделі жайғасқан нарықта дәл осы делдалдар серіктестіктің шарттарын белгілейді. Коммуникациялық стратегияның тәуекелділігі, тек делдалдарға бағытталған, оның мәні, өткізу жүйесінің бақылауы жоқтығынан фирма өзін тәуелді етеді.
Тек тік өткізу каналдарын таңдаған фирма ғана делдалды қажет етпейді. Бірақ фирма өзіне көптеген өткізу функцияларын мойнына алады, ал олар кейіннен көптеген шығындарға ұшыратуы мүмкін. Соңғы коммуникациялық жетістіктерді ашады, бірақ, жаңа мүмкіндіктер тік және интерактивті маркетингке арналған. Бұл туралы осы тақырыптың соңғы бөлімінде қарастырылады.